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中新社北京八月十五日電(記者李鵬)作為民生銀行在北京的第二十七家支行，今天開業的民生銀行北京崇文門支行或許沒有驚人之處，但是細心的客戶還是會發現在營業部里多了一個“大戶室”——VIP客戶服務室。
民生銀行北京崇文門支行行長周蕾說，崇文門支行是民生銀行為客戶提供個性化服務，創建精品的試點銀行，民生銀行在有條件的營業網點都將開設為高端客戶服務的VIP客戶服
務室。
在鋪著地毯的VIP客戶服務室，民生銀行的客戶可以“喝咖啡”、“用電腦”，以及享受一些周蕾出于商業競爭上的考慮暫時不愿透露的服務。
為高端客戶專設單間在國內銀行界并不多見，在許多中資銀行的營業部，至今還能見到客戶拎著一包現鈔來存款卻要站在柜臺外的尷尬局面。
對銀行來說，因為兩成的高端客戶提供百分之八十的利潤，所以為不同客戶提供不同的個性化服務是銀行服務變革的必然選擇。
可以進入民生銀行VIP客戶服務室的是銀卡、金卡、鉆石卡客戶，最低門檻是存款人民幣二十萬元。
實際上，為高端客戶設“大戶室”只是民生銀行提供個性化服務之一。周蕾說，民生銀行還將為所有客戶提供“柔軟的沙發”、“舒適的環境”和“為個人量身定做的金融產品”等。
民生銀行是中國首家由非公有制企業入股的股份制商業銀行，體制較新，在產品、服務上也較為到位。
(完)
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