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本報(bào)訊(記者廖雁 楊濱 通訊員凌慧 凌波)
與旅游市場(chǎng)的異常火爆形成強(qiáng)烈反差，旅游保險(xiǎn)備受冷落。
上海零點(diǎn)調(diào)查公司通過(guò)對(duì)京滬穗三地618位居民進(jìn)行電話調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，七成以上的消費(fèi)者表示在近兩年內(nèi)有過(guò)兩天以上的外地旅游經(jīng)歷，但超過(guò)一半的消費(fèi)者表示在旅游時(shí)根本不
購(gòu)買旅游保險(xiǎn)，購(gòu)買旅游保險(xiǎn)者僅占四成左右，且購(gòu)買金額多在百元以下，與旅游支出無(wú)法相比。旅游業(yè)人士分析認(rèn)為，人們對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不夠、旅游保險(xiǎn)種類不多以及購(gòu)買不方便等原因造成了旅游保險(xiǎn)市場(chǎng)雖大卻顯得十分冷清。
中國(guó)旅游局提供的數(shù)據(jù)顯示：2001年進(jìn)行國(guó)內(nèi)旅游的人次高達(dá)7.84億人，共花費(fèi)3522.37億元，人均消費(fèi)449.5元。如果每位旅游消費(fèi)者每年購(gòu)買20元的旅游保險(xiǎn)費(fèi)，2001年國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)者的年旅游保險(xiǎn)金額將高達(dá)157億元。按道理，旅游保險(xiǎn)應(yīng)是保險(xiǎn)業(yè)一塊巨大的蛋糕。但是，除了20％左右的團(tuán)隊(duì)游客由旅行社辦理保險(xiǎn)外，大部分散客出游均處于無(wú)保狀態(tài)，保險(xiǎn)公司自然也未能從中獲得利益。
業(yè)內(nèi)人士分析，造成旅游保險(xiǎn)無(wú)人問(wèn)津的尷尬局面不僅僅因?yàn)槿藗兊谋ｋU(xiǎn)意識(shí)不足。目前旅游保險(xiǎn)投保的渠道僅有旅行社代理、機(jī)票點(diǎn)代售、網(wǎng)上投保等方式，代售網(wǎng)點(diǎn)不多。開(kāi)辦旅游保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司只有4家，提供的險(xiǎn)種只有旅游救助保險(xiǎn)、旅游人身意外傷害險(xiǎn)、旅客意外傷害險(xiǎn)、住宿游客人身保險(xiǎn)4種。多數(shù)旅游保險(xiǎn)只面對(duì)團(tuán)體，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)較大的自助游卻鮮有保險(xiǎn)公司問(wèn)津。此外，由于以往旅游保險(xiǎn)都是由旅行社代辦，而一旦出現(xiàn)意外，保險(xiǎn)公司和旅行社之間的扯皮現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，無(wú)形中又降低了消費(fèi)者對(duì)于旅游保險(xiǎn)消費(fèi)的信任度。
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