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信報訊 就銀行卡收取跨行費一事，建行北京分行在沉寂兩天之后，終于站了出來。
昨天下午，記者撥通建行北京分行銀行卡服務(wù)中心總經(jīng)理王超英的電話，對方解釋說，建行《通告》中的“從7月1日起”是指建行開始執(zhí)行人民銀行規(guī)定的時間，而建行對用戶開收手續(xù)費是在7月19日，也就是《通告》發(fā)布后的第9天。市場開發(fā)部的崔東風進一步解釋說：“《通告》正文‘即日起開始……’中的‘即日’是針對龍卡用戶的，也就是《通告》
的簽發(fā)日7月11日，而不是7月1日。”但記者曾在建行《通告》前隨機采訪過5位顧客，他們都認為手續(xù)費是從7月1日起開收的，5人當中包括一名建行保安。
對于記者“為什么只在建行網(wǎng)點和ATM機上張貼通告”的問題，崔東風回答：“北京市龍卡用戶將近400萬，建行若逐個打電話或發(fā)信函通知難度很大。”他同時表示，各商業(yè)銀行都接到了央行的規(guī)定，如果大家都“自掃門前雪”，在自家網(wǎng)點和ATM機上張貼告示，就不會出現(xiàn)告知范圍不夠的問題，但只有建行貼出了公告。記者進一步追問“為什么不通過大眾媒體發(fā)布這一消息”時，對方始終回避這個問題。
有持卡人認為，ATM機在進行跨行交易操作前應(yīng)該請客戶確認一下，或是在交易結(jié)束后在客戶通知書上顯示扣除手續(xù)費這一項，這樣才算履行告知義務(wù)。對此，記者昨天咨詢了北京金卡網(wǎng)絡(luò)公司，總經(jīng)理宋漢石表示，這是一個長期復雜的工程，需要修改北京市所有ATM機上的現(xiàn)有運行程序。他強調(diào)：“問題的最關(guān)鍵還在各發(fā)卡銀行，他們沒有就是否收跨行費、采取何種收費標準做統(tǒng)一規(guī)定，我們不可能盲目進行軟件升級。”
原作者：甄世宇
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