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買了裝不上-裝上不制冷-壞了不好修
本報記者報道連日高溫讓空調(diào)銷售連創(chuàng)紀(jì)錄，但不少買了空調(diào)的消費者也煩惱不斷。-即買即裝難兌現(xiàn)
家住南三環(huán)附近的趙女士上周六買了一臺空調(diào)，可是直到現(xiàn)在還沒有裝上。“當(dāng)時連
牌子都沒仔細(xì)挑就買了一種承諾‘即買即裝’的，可到今天為止也沒裝上。”記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，消費者交了錢卻不能及時得到空調(diào)，原因不外乎兩個：空調(diào)斷貨，或者安裝人員不夠。
-送貨單被涂改
上周六宋先生買了一臺知名品牌的空調(diào)，安上第一次試機(jī)就發(fā)現(xiàn)主機(jī)不制冷，關(guān)上后竟然再也無法啟動了。宋先生親自趕到銷售地點，發(fā)現(xiàn)前來投訴空調(diào)問題的有20多位消費者，其中有將近一半都是因為新空調(diào)就有質(zhì)量問題。有的顧客甚至發(fā)現(xiàn)自己收到的送貨單據(jù)是在別人的名字上涂改的。有的消費者提出，是否廠家因為貨源不足用殘次品頂替的懷疑。
幾個生產(chǎn)廠商都否認(rèn)了消費者的懷疑，認(rèn)為這極有可能是由于工作時間緊，工人野蠻裝卸所致。
-修理工難請
還有幾位讀者打電話反映，在目前的空調(diào)銷售旺季，想把維修人員“請”到家里來真是比登天還難。
記者了解到，不少空調(diào)廠家的安裝和維修是一套人馬，在空調(diào)銷售旺季大量的人力都忙于安裝新空調(diào)，售后服務(wù)力不從心。一家知名空調(diào)品牌的銷售人員告訴記者，對老客戶有所怠慢實在是迫不得已，一般的維修實在有些顧不上。
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