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--訪青島海信電器股份有限公司副總經理秦健
平寂已久的冰箱市場，這一年來風云突變。洋品牌大舉進攻，冰箱新生代快速崛起，國內冰箱市場洗牌在即。據最新資料統計，冰箱第一集團的市場份額已下降了10%左右。相對冰箱老牌勁旅受挫相比，以海信為代表的冰箱新軍憑借獨到的數字技術逐漸發展壯大起來。隨著中國冰箱業的老名牌“雪花”改嫁海信，海信冰箱的生產基地移至國內經濟政治中心北
京，海信從南到北的轉移大大激活了目前的冰箱市場。帶著這些熱點話題，記者采訪了青島海信電器股份有限公司副總經理秦健先生。
記者：秦總，您好！海信冰箱自去年7月上市到現在已有整整一年的時間，您能介紹一下海信冰箱的發展情況嗎？
秦總：海信冰箱去年7月正式上市，相對其他家電企業做冰箱來說，海信的確是一個“后來者”。但是，正因為我們是后來者，所以我們沒有包袱，完全可以采用最先進的冰箱開發技術和制造技術，生產一流的冰箱產品，為消費者提供更好的服務。實踐是檢驗真理的唯一標準，海信冰箱經過這一年的發展也證明我們這一思路是正確的。目前，海信由原來的3大系列11個品種擴展到4大系列50多個品種，營銷服務網絡遍布全國各地，銷售量躋身于山東省內前三名，在北京也占據了主要家電商場銷量的前三名，在國外市場尤其是南非、澳洲市場海信冰箱也取得了重大突破。
記者：海信作為冰箱業的“后起之秀”，在日益激烈的市場競爭中敢于“虎口奪食”，并且搶到了一塊大“蛋糕”。請問海信有何訣竅嗎？
秦總：“工欲善其事，必先利其器”。首先，海信冰箱具有強大的技術優勢，海信成立了以博士領銜的制冷研究所，跟蹤研究世界上最先進的數字技術、制冷技術和智能控制技術，推陳出新，不斷推出切合消費者需求的產品，比如我們去年底推出的冰雪貝貝，小巧可愛，非常適合“單身貴族”使用。其次，海信在市場運作方面循序漸進，沒有一下子全面鋪開，而是先選擇了山東省內及北方9大城市，這幾個試點運作成熟后，然后推廣到全國其它地方，這樣有效避免了全面鋪開的風險。海信還具有強大的品牌優勢和健全完善的營銷服務網絡，大樹底下好乘涼，海信冰箱充分利用了這些資源優勢，所以能夠快速成長，用一年的時間走完了其他冰箱企業三年到五年的路。
記者：眼下的冰箱企業眾多，并且市場日趨飽和，有人認為冰箱有可能重蹈彩電業價格戰的覆轍，秦總您是怎樣看待這個問題的？
秦總：目前冰箱市場從整體上來看是飽和的，但這種飽和僅限于普通冰箱市場，真正高技術含量的、富有個性化的冰箱市場不但沒有飽和，而且還呈現供不應求的趨勢。首先，中國冰箱市場的第一次普及高峰是在上世紀80年代末，目前已進入更新換代期；其次，隨著生活水平的提高，人們對冰箱的個性化需求明顯增長，產品淘汰期在縮短；第三，經過連年的市場競爭，那些市場意識薄弱、競爭力不強的二線企業明顯后繼乏力，技術創新能力差、新品更新速度也非常緩慢。從這三個角度出發，細分市場后就會發現冰箱市場仍然具有偌大的市場空間。針對冰箱產品同質化嚴重的現象，海信力求在技術上尋求突破，因此選擇國際電子行業一直走俏的數字技術，開發出的數字冰箱精確控溫，保持了食物的營養成分，深受廣大消費者的歡迎。我們堅信，只要堅持以消費者的需求為中心，不斷進行技術創新，推出高科技、高質量的產品就一定能開拓出冰箱市場的新空間。沒有不賺錢的行業，只有不賺錢的企業。物競天澤，適者生存，自然界的生存法則同樣適用于商業競爭。所以，我認為今后像海信這樣的技術型企業不管市場競爭如何激烈但總能奪得一席之地。
記者：今年5月，海信在萬眾矚目中進京，與北京雪花的控股公司——隆達正式簽署合同，成立海信(北京)電器有限公司，請問此舉對海信冰箱將產生什么樣的影響？
秦總：海信自去年7月正式進軍冰箱業以來，一直采用與其他廠家合作、開發與生產的模式。隨著今年海信“三園一廈”的正式啟用、海信在規模上大幅度躍升，舊有模式已不能滿足海信3 C發展戰略中進一步發展家電一翼的構想。這次海信再打“資本牌”，運用資本杠桿將“雪花冰箱”收歸帳下。與雪花合作，海信一方面可以建立完備的生產基地，更大范圍的滿足市場需求，加快市場運作的效率，迅速提升海信冰箱的產銷規模；另一方面還可以利用雪花在北京人心目中的地位以及雪花本身地處北京這一“地利”條件，作為扎根北京市場的又一個新起點，從而輻射整個北方地區。海信將在短期內把雪花30萬的年產能力改造為50萬臺，為海信冰箱實現100萬的產銷量做足準備。
記者：目前海信冰箱有技術、有網絡、有生產基地，占據“天時、地利、人和”，下一步海信的發展目標是什么？
秦總：從6月份開始，我們對海信冰箱的市場定位及營銷規劃進行重新審視和定位，并根據南北市場的消費特點，不斷開發高科技含量、高質量和富有個性化的產品，最大范圍的滿足消費者的需要，到2004年實現銷售突破100萬臺大關，初步實現進軍冰箱三甲的計劃。同時，海信環保電視、變頻空調的成功，也讓海信有信心在冰箱領域做得更好。
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