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 攝影/曲立巖
美國友邦加緊培訓百名職員 北京壽險業務七雄分吃一杯羹
一成北京人專等洋保險
洋保險用中國書法“套近乎”
本報記者袁祖君報道 昨天上午，記者來到位于國貿橋邊京匯大廈的友邦保險北京分公司時，工人們正為開業做最后的布置。
跨進友邦保險公司客戶服務中心,最打眼的是墻上用中國書法寫就的大紅字：友邦歡迎你。
友邦3個大培訓教室里都坐滿了人，正接受帶著臺灣口音的培訓師的專業技術知識培訓。早在兩個月前，友邦就開始對招來的從沒干過保險的代理人進行培訓。據介紹，友邦要求所有的業務員都得通過國家的保險代理資格認證，前不久，友邦的百余名業務員參加了考試，通過率97%，為北京最好的紀錄。
-保監辦：北京保險市場競爭將更激烈
昨天，中國保監會北京辦事處對外界稱，6月7日友邦保險北京分公司在京開業，標志著北京保險市場對外開放邁出了實質性的一步。
隨著友邦保險進京，目前北京保險市場經營壽險業務的公司數量增加到7家。作為首家獲準在北京開業的外資保險機構，友邦北京分公司的開業，對促進北京保險市場的發展和調整北京保險市場的競爭格局、對豐富北京壽險市場，更好地滿足北京市民多元化的保險需求等，都將產生重要的影響。
外資保險公司進入北京保險市場，對中資保險公司的經營將會產生什么影響？北京保監辦稱：外資保險公司先進的管理理念、科學的管理技術、豐富的專業經驗，將不斷推動北京保險市場的整體進步。但同時，北京的中資保險公司將會面臨著越來越多的來自服務、產品、人才、品牌等多方面的激烈競爭。如何在保持自身本土化優勢的同時，汲取外資保險公司在管理、服務等方面的經驗，不斷提升服務品質和市場競爭力，將成為北京各家中資保險公司研究和實踐的課題。
北京人對國內保險滿意度僅為30％
最近，由北京保監辦組織的一項北京保險市場調查顯示，在5000名受訪北京市民中，有22.2%的人表示，在保險條款和交費情況基本相同的情況下，更偏好外資公司，同時，有26.3%的人堅信外資公司的服務水平高，并且要等待外資保險公司的到來。而且在目前尚未購買保險的北京百姓中，有約10%的人就是因為在等待外資保險公司進入北京市場后，提供更好的商品和服務。值得注意的是，該調查還顯示，北京市高收入者偏好外資保險公司大大超過國有獨資公司和股份制公司。
對于為什么會選擇外資保險公司，北京豐凱興信息咨詢公司近期對北京等地家庭的調查顯示，居民選擇外資保險公司最主要的兩個原因是：外資公司信譽好、經驗豐富、規模大；實力雄厚和服務好等。而北京、上海等地居民對國內保險公司的滿意度均低于40%，其中北京最低，僅為30%。
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