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新華網上海6月5日電(記者俞麗虹)家住上海武定路的王先生怎么也沒想到，自己報名參加MBA培訓未被錄取，
可事先交納的2.5萬元學費居然分文不能退還。近來，像王先生這樣關于教育消費的投訴成為上海市消費者協(xié)會受理的一大
熱點。
記者從上海市消協(xié)獲悉，今年以來這個協(xié)會不斷接到消費者反映培訓類學校宣傳廣告任意夸大、以次充好、名不副實
的投訴，1至5月份累計受理教育消費類投訴的總量達到62件
。當前比較熱門的外語、電腦類培訓是消費者投訴的“眾矢之
的”，約占投訴總量的1／2；除了由社會力量開辦的各類進修學校、培訓中心、技術學校之外，一些名牌大學開辦的培訓班
也上了投訴“黑名單”。
據(jù)介紹，當前教育消費中的陷阱可謂花樣百出。例如，不少培訓班，尤其是一些熱門專業(yè)培訓班的收費沒有統(tǒng)一標準
，完全由所謂的“工作人員”信口開河，隨行定價；有的培訓學校要求報名者事先交納一筆價格不菲的學費，然后卻以報名人
數(shù)不足為由，拖延開班甚至不開班，但是拒絕退還已交納的學費；部分社會培訓的課程嚴重縮水，課時隨意更改，教員配備往
往與廣告宣傳中的內容大相徑庭，其中外籍教員的虛假問題尤為突出，致使消費者根本得不到預期的教學效果。
日前，上海市消協(xié)專門發(fā)出2002年第二號消費提示，提醒準備到各類培訓班“充電”的消費者，選擇培訓班一定
要認清資質，辨別真?zhèn)危簧婕暗酵饧處煹耐庹Z類培訓，切不可盲目聽信廣告宣傳；同時，教育消費也應有“索證”意識，消
費者要妥善保存與教育消費有關的招生廣告、發(fā)票等各種憑證。(完)
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