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進入5月中旬之后，眼瞅著天兒一天天地熱了起來，我們家商量著，打算也買臺空調。在商場里挑選的時候，本來我們打算買別的品牌的，可導購員的一席話打動了我，“這牌子便宜呀，這商場里沒有比這更便宜的空調了！”雖然我以前甚至從未聽說過這個空調牌子，可想想也挺有道理，這報紙上不是老說空調行業盡是暴利，還有企業嚷嚷說把空調的成本老底都給揭了，買便宜的應該不吃虧吧——導購員還說了，現在不算旺季，廠家有點賠本賺吆喝的用意，到了旺季，說不定還漲價呢。
就這么著，我花了不到1000元把這臺25GW的冷暖分體空調搬回了家，家里人都認為這個價格挺值的，因為同樣型號的空調，好些牌子的價格都在3000元以上。作為丈夫的我也覺得挺有面子，心里美滋滋的，這個夏天應該好過了。然而，當我將空調打開不到2個小時，煩心的事情就出現了，這臺空調的噪音也太大了，弄的在家里復習功課備戰高考的兒子直嚷嚷，說寧愿熱著也不愿家里頭開著臺拖拉機。唐先生趕緊按說明書上的電話給廠家的售后服務單位打電話，廠家答應的挺好說兩三天內就派人來修，可我們好歹在家熬了三天硬是不見廠家來人，在后來過了一個星期還是不見維修人員的影，我們急了，再打電話，可那邊傳來極不耐煩的聲音說我們買的空調就是這樣的，要不也不會這樣便宜。我這才明白我們被騙了，然后極力要求退貨，可電話掛段。再后來當我們再打電話時直接就沒人接。再查看空調的保修證，上面根本就沒有空調生產商的地址。
我對此非常著急，本來咬咬牙買這臺空調就是為了讓馬上高考的兒子能有一個舒適的學習環境，這倒好，目的不僅沒達到，反而招來這么多麻煩，難道真應了那句話：便宜無好貨？一氣之下，我又找到了商場，要求他們退貨，可商場推脫說，他們沒有退貨的責任，他們只負責空調的經銷，對于空調任何質量上的問題全都由廠家來負責。因而這問題最終還是沒解決。
萬般無奈之下，通過朋友介紹，我將這臺空調的情況向中國質量萬里行投訴辦公室作了反映，從工作人員那里得知，近一段時間，由于氣溫升高，消費者對空調質量的投訴數量有了明顯增加，其中相當部分都是近一兩年購買的價格相對便宜、沒有多少知名度的品牌，甚至還有一些三無產品，類似于我家的這臺空調，它極有可能是某些投機者，為賺取高價利潤而在臨時搭起的手工作坊里“生產”出來的。該辦公室說在處理這類問題上，因為沒有廠家的確切地址和責任者，因而難度非常大。
看著這臺空調我不知到底該怎么辦？心里卻是又氣又悔，沒想到這空調市場上還真是有這樣為賺暴利不顧別人利益的“奸商”。同時我也奉勸廣大消費者在買空調這類耐用消費品時，切記：質量是關鍵，千萬不要貪圖一時便宜，而做出“丟了西瓜，揀了芝麻”的不和算的事！
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