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以下為四川長(zhǎng)虹電器股份有限公司CEO倪潤(rùn)峰在“世界500強(qiáng)CEO與中國(guó)頂級(jí)企業(yè)首腦論壇”上的演講材料。
女士們、先生們、各位來(lái)賓朋友們：
下午好！
首先，感謝論壇組委會(huì)提供的這次學(xué)習(xí)與交流的機(jī)會(huì)。剛才聽(tīng)了幾位代表的發(fā)言，感到很受啟發(fā)。幾個(gè)月前，隨著多哈會(huì)議上的一聲錘響，中國(guó)跨入了世貿(mào)組織的大門。聽(tīng)到這個(gè)消息的時(shí)候，我正在美國(guó)加州的商務(wù)談判桌上。當(dāng)時(shí)我的合作伙伴就問(wèn)了我一個(gè)問(wèn)題：“請(qǐng)問(wèn)倪先生，您對(duì)貴國(guó)加入WTO怎么看？”我說(shuō)：“現(xiàn)在我坐在了你的對(duì)面，這就是最好的回答”。我想，這也正是我今天這個(gè)演講的主題。
一、正確分析當(dāng)前形勢(shì)-----------中國(guó)家電業(yè)積極應(yīng)對(duì)入世的前提。
最近一段時(shí)間，業(yè)界討論WTO對(duì)中國(guó)企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)比較多。機(jī)遇和挑戰(zhàn)同時(shí)存在，但孤立地去談機(jī)遇和挑戰(zhàn)是沒(méi)有任何意義的，我們應(yīng)該辯證地去看待這個(gè)問(wèn)題，今天的機(jī)遇你不能抓住，或者抓的時(shí)機(jī)太晚，機(jī)遇就會(huì)變成挑戰(zhàn)，直接威脅企業(yè)的生存。準(zhǔn)確地說(shuō)，機(jī)遇是潛在的，挑戰(zhàn)是現(xiàn)實(shí)的。最近兩年，隨著世界產(chǎn)業(yè)布局的大調(diào)整，跨國(guó)公司向中國(guó)大規(guī)模轉(zhuǎn)移的“中國(guó)行動(dòng)”已經(jīng)開(kāi)始。大家一致看好的是中國(guó)迅速成熟和擴(kuò)大的消費(fèi)市場(chǎng)、巨大的生產(chǎn)制造能力、齊全的零部件配套能力，以及較為健全的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和較低的生產(chǎn)制造成本。無(wú)論從天時(shí)、地利，還是人和來(lái)看，中國(guó)這個(gè)開(kāi)放的大市場(chǎng)同時(shí)也正在成為全球主要的加工制造基地之一。
中國(guó)家電業(yè)作為中國(guó)最早一批進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的行業(yè)，也是大家公認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)最充分的行業(yè)，眼前最大的機(jī)遇在于可以充分地借助于入世機(jī)遇，立足廣闊的全球市場(chǎng)，構(gòu)建一個(gè)世界規(guī)模的制造平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)之上，迅速提升企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新、組織管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人才資源、成本控制等各個(gè)方面的能力，力爭(zhēng)使企業(yè)整體實(shí)力在短期內(nèi)跨上一個(gè)新的臺(tái)階。要抓住這個(gè)機(jī)遇，就必須要整合優(yōu)勢(shì)資源，發(fā)揮自己的比較優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而這一切的前提，是清醒地認(rèn)清形勢(shì)，給自己找到一個(gè)正確的定位，制定正確的企業(yè)戰(zhàn)略。這一切做到了，做好了，就抓住了加入WTO的機(jī)遇；反之，則將是最大的風(fēng)險(xiǎn)！
二、正確制定企業(yè)戰(zhàn)略------中國(guó)家電業(yè)積極應(yīng)對(duì)入世的基礎(chǔ)。
在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下，國(guó)與國(guó)之間，企業(yè)與企業(yè)之間有競(jìng)爭(zhēng)也有合作，價(jià)值鏈的分段專業(yè)化日趨明顯，出于共同利益和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的需要，“戰(zhàn)略聯(lián)盟”、“雙贏互動(dòng)”在國(guó)際產(chǎn)業(yè)分工組合中正逐漸成為新的游戲規(guī)則。那么，在這場(chǎng)全球產(chǎn)業(yè)鏈重新排列組合的過(guò)程中，中國(guó)家電業(yè)應(yīng)該如何給自己一個(gè)正確的定位？
我的認(rèn)為，西方有兩條諺語(yǔ)很值得思考借鑒：一條是“羅馬不是一天建成的”，另一條是“條條大路通羅馬”。凡事發(fā)展都有自己的實(shí)際情況，都有不同的階段，欲速則不達(dá)。中國(guó)家電企業(yè)研究學(xué)習(xí)跨國(guó)企業(yè)，我認(rèn)為最重要的還不在于研究它的現(xiàn)在，而在于研究借鑒它如何從小到大、從弱到強(qiáng)的這個(gè)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，它的所作所為、所思所得才是最寶貴的財(cái)富。所以這么來(lái)看，中國(guó)家電企業(yè)的路還得一步一步走。另外一個(gè)，無(wú)論是什么類型的企業(yè)，無(wú)論是什么行業(yè)的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)的最終目的，都是要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得利潤(rùn)，獲得生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。如果企業(yè)沒(méi)有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，都會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中垮臺(tái)。按照這個(gè)思路，中國(guó)家電企業(yè)的立足點(diǎn)應(yīng)該在哪里？
我的認(rèn)為，中國(guó)家電企業(yè)的國(guó)際比較優(yōu)勢(shì)在于具有一定精密程度的產(chǎn)品制造上；在于制造過(guò)程中對(duì)應(yīng)用技術(shù)的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和發(fā)展，在于組織管理的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和發(fā)展；在于我們能夠力爭(zhēng)比我們的國(guó)際同行具備更好的產(chǎn)品質(zhì)量、更高的組織效率、更低的企業(yè)成本和更好的本土服務(wù)上。近期內(nèi)，中國(guó)家電企業(yè)應(yīng)該立足于整合優(yōu)勢(shì)資源，發(fā)揮好自己的比較優(yōu)勢(shì)，始終占住、占穩(wěn)家電制造這塊市場(chǎng)。
三、整合企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源---------中國(guó)家電業(yè)積極應(yīng)對(duì)入世的關(guān)鍵。
中國(guó)家電企業(yè)應(yīng)對(duì)WTO，實(shí)際上就是一次再創(chuàng)業(yè)，而這次再創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)，無(wú)論是自己成為跨國(guó)公司，還是與跨國(guó)公司分工合作，都是要樹(shù)立平等對(duì)話的比較優(yōu)勢(shì)。對(duì)優(yōu)勢(shì)資源的整合能力，就是中國(guó)家電企業(yè)最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(一)以科學(xué)的管理提高效率
與當(dāng)今世界眾多的跨國(guó)企業(yè)相比，中國(guó)家電企業(yè)的規(guī)模實(shí)力畢竟還存在較大差距。但是在過(guò)去20年的發(fā)展中也培養(yǎng)出了很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，從而大大縮短了與國(guó)際同行的差距。當(dāng)前最值得學(xué)習(xí)的，是國(guó)際先進(jìn)的管理理念和管理方法。通過(guò)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新、發(fā)展，來(lái)進(jìn)一步提高企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率、加快反應(yīng)速度、提高投入產(chǎn)出比，從而降低企業(yè)的綜合成本，以確保在世界市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在這一點(diǎn)上，我們一定要有足夠的重視。因?yàn)橹袊?guó)的家電產(chǎn)品最突出的優(yōu)勢(shì)之一，就是更高的性能價(jià)格比。但產(chǎn)品材料、勞動(dòng)力成本僅僅是企業(yè)成本的一個(gè)方面。企業(yè)成本控制的水平往往更多地取決于企業(yè)的組織效率，取決于設(shè)計(jì)到銷售、服務(wù)的全過(guò)程，取決于在這個(gè)流程中企業(yè)各項(xiàng)資源能否快速、有效、經(jīng)濟(jì)、協(xié)調(diào)地發(fā)揮最大價(jià)值。而這一切必須要通過(guò)科學(xué)的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。中國(guó)企業(yè)的規(guī)模目前尚小，這是劣勢(shì)，但辯證地看，同是也是優(yōu)勢(shì)。因?yàn)檫@樣業(yè)務(wù)鏈就可以縮得更短、管理可以更加扁平化，從而帶來(lái)企業(yè)應(yīng)對(duì)變化的速度、學(xué)習(xí)創(chuàng)新的速度可以超過(guò)規(guī)模巨大的跨國(guó)企業(yè)。作為后來(lái)者，中國(guó)家電企業(yè)可以迅速吸收世界最先進(jìn)的企業(yè)管理理念和管理方法，形成富有效率的全新管理模式。我們一定要特別警惕提前患上“大公司病”。一旦患病，將直接導(dǎo)致企業(yè)成本因效率低下而過(guò)快上升，最終企業(yè)喪失市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(二)以應(yīng)用技術(shù)的快速創(chuàng)新適應(yīng)市場(chǎng)
消費(fèi)類家電產(chǎn)品面對(duì)的是千家萬(wàn)戶的消費(fèi)者，不同需求的消費(fèi)群體，我們只有，也必須在這些方面有所創(chuàng)新，才能得到消費(fèi)者的認(rèn)同。多年來(lái)，中國(guó)家電企業(yè)在家電產(chǎn)品的大批量制造上已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并在制造技術(shù)上作出了大量的創(chuàng)新和完善，產(chǎn)品的外觀、功能、檔次能適應(yīng)全球不同消費(fèi)者的需要。中國(guó)家電企業(yè)在近期內(nèi)還應(yīng)該專注于在應(yīng)用技術(shù)上快速創(chuàng)新、加強(qiáng)核心技術(shù)的研發(fā)，研發(fā)的重點(diǎn)應(yīng)該務(wù)實(shí)，應(yīng)該重視對(duì)自己和別人研究成果的商業(yè)轉(zhuǎn)化，提升整體解決方案的能力和系統(tǒng)集成的能力。事實(shí)上，這也正是當(dāng)年日本、韓國(guó)家電企業(yè)走過(guò)的道路，也是一條已經(jīng)被證明是卓有成效的路。
與此同時(shí)，我們也需要緊密跟蹤國(guó)際技術(shù)潮流，有選擇、有重點(diǎn)地對(duì)一些核心技術(shù)展開(kāi)研究。這里面一個(gè)成功的例子就是長(zhǎng)虹的精顯背投彩電，其核心技術(shù)首創(chuàng)中國(guó)彩電企業(yè)自己獨(dú)有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。它是通過(guò)與硅谷的高科技企業(yè)結(jié)成技術(shù)聯(lián)盟，將數(shù)字圖像處理等前沿技術(shù)系統(tǒng)集成后的又一全新產(chǎn)品，它的技術(shù)檔次、產(chǎn)品質(zhì)量、工藝外觀都不亞于世界同類產(chǎn)品，在性價(jià)比上更具競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)是一流的，所以市場(chǎng)前景非�？春谩＿@就是“中國(guó)制造”的優(yōu)勢(shì)所在！
(三)以嚴(yán)格的質(zhì)量控制提升品牌
產(chǎn)品的高品質(zhì)體現(xiàn)的是對(duì)消費(fèi)者的尊重，這樣企業(yè)才會(huì)得到消費(fèi)者的尊重，才會(huì)有機(jī)會(huì)贏得市場(chǎng)。從上個(gè)世紀(jì)90年代中期以來(lái)，“中國(guó)制造”的家電產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良，已經(jīng)得到了越來(lái)越多消費(fèi)者和客商的認(rèn)同。例如，長(zhǎng)虹去年大批量銷往全球市場(chǎng)的高檔彩電，沒(méi)有出現(xiàn)一例質(zhì)量問(wèn)題，在客商和消費(fèi)者中樹(shù)立了良好的信譽(yù)，品牌知名度和市場(chǎng)占有率迅速攀升。這就是中國(guó)家電企業(yè)經(jīng)過(guò)多年大規(guī)模制造，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量練就的真功夫。我們?yōu)槭裁床话阉l(fā)揮好，利用好？為什么不努力使“中國(guó)制造”成為“精工制造”的同義詞？
(四)以本土化的產(chǎn)品服務(wù)贏得顧客
可以毫不夸張的說(shuō)，中國(guó)的家電經(jīng)銷商和廣大消費(fèi)者享受的是世界最好的服務(wù)。這一方面是由于家電產(chǎn)品對(duì)大多數(shù)中國(guó)人來(lái)講，仍然是大件的耐用消費(fèi)品，消費(fèi)者有這個(gè)迫切需求。另一方面，的確也歸功于充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，各個(gè)家電企業(yè)為了更好地贏得消費(fèi)者，在服務(wù)理念、服務(wù)水平上主動(dòng)去不斷創(chuàng)新提高。到現(xiàn)在，為客戶服務(wù)、讓客戶滿意是中國(guó)家電企業(yè)的第一準(zhǔn)則。所以，在進(jìn)軍全球市場(chǎng)的過(guò)程中，這一良好的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則也隨著中國(guó)的家電產(chǎn)品帶到了全球各地。在很多國(guó)家和地區(qū)，越來(lái)越多的中國(guó)家電企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)正在建立之中。
(五)以高素質(zhì)的人才資源保持活力
中國(guó)家電業(yè)經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的洗禮中已經(jīng)鍛煉出了一支數(shù)量龐大、具有較高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。同時(shí)，中國(guó)的高校今年還將有145萬(wàn)畢業(yè)生走出校門，明年以后這個(gè)數(shù)字將上升到200萬(wàn)以上。大量高素質(zhì)人才的加盟，將使中國(guó)家電企業(yè)保持源源不斷的生機(jī)和活力。當(dāng)然，在全球拓展的過(guò)程中，僅僅依靠中國(guó)本土的人才是不夠的，人才資源開(kāi)發(fā)與管理的全球化是我們未來(lái)人才戰(zhàn)略的方向。
(六)以國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)的互相配合持續(xù)增長(zhǎng)
業(yè)界公認(rèn)，當(dāng)今世界家電市場(chǎng)容量形成規(guī)模的主要有三塊-------北美、歐洲、中國(guó)。中國(guó)家電企業(yè)這些年來(lái)的迅速成長(zhǎng)，正是主要得益于13億人口的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。加入WTO ，中國(guó)市場(chǎng)作為全球市場(chǎng)重要組成部分的地位不會(huì)改變。而由于固有的本土化優(yōu)勢(shì)，中國(guó)企業(yè)仍然將贏得大部分的市場(chǎng)份額。內(nèi)需增長(zhǎng)與全球拓展相結(jié)合，可以有效地減輕世界市場(chǎng)動(dòng)蕩的不利影響，從而使中國(guó)家電企業(yè)有一個(gè)持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)。
四、打造世界級(jí)企業(yè)--------中國(guó)家電業(yè)積極應(yīng)對(duì)入世的目標(biāo)。
面對(duì)WTO，我們?cè)诳吹綑C(jī)遇的同時(shí)，也看見(jiàn)了其嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。關(guān)鍵在于我們?nèi)绾稳グl(fā)揮長(zhǎng)項(xiàng)，通過(guò)學(xué)習(xí)和提高，盡快縮短與跨國(guó)企業(yè)的差距。在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，中國(guó)家電企業(yè)要敢于樹(shù)立一個(gè)更高的目標(biāo)，并為之而踏踏實(shí)實(shí)、爭(zhēng)分奪秒地去努力！
對(duì)此，我國(guó)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人有著清晰的認(rèn)識(shí)。江澤民主席最近提出：要采取切實(shí)有效的措施，努力形成和發(fā)展壯大一批中國(guó)式的跨國(guó)公司。我認(rèn)為，如果中國(guó)家電行業(yè)能夠很好地抓住當(dāng)前的歷史機(jī)遇，在較短的時(shí)期內(nèi)，成長(zhǎng)出幾個(gè)世界級(jí)的企業(yè)是完全有可能的！另外一個(gè)，我們也應(yīng)該看到，加入WTO，受益的并不僅僅是中國(guó)品牌的企業(yè)。許多跨國(guó)公司已紛紛開(kāi)始借助于中國(guó)本土資源，打造自己在中國(guó)的全球加工基地。所以對(duì)中國(guó)品牌企業(yè)，包括長(zhǎng)虹來(lái)講，在打造世界級(jí)企業(yè)上必須只爭(zhēng)朝夕！這是下一步生存和發(fā)展的必經(jīng)之路！
就目前而言，長(zhǎng)虹擁有一百多億的優(yōu)良資產(chǎn)；有連續(xù)12年的“中國(guó)彩電大王”稱號(hào)和261億元的品牌價(jià)值；有行業(yè)內(nèi)最有效的龐大營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)；企業(yè)規(guī)模、技術(shù)水平也都基本具備了世界級(jí)企業(yè)的雛形。再加上擁有行業(yè)最大、最完整的配套產(chǎn)業(yè)鏈。長(zhǎng)虹在國(guó)際行業(yè)中的地位已日漸突出，打造世界級(jí)企業(yè)的時(shí)機(jī)已全面成熟。
為此，作為打造世界級(jí)企業(yè)的第一步，長(zhǎng)虹將首先以打造“世界彩電大王”為龍頭，爭(zhēng)取占有全球彩電市場(chǎng)13%到14%的份額，帶動(dòng)其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，快速壯大企業(yè)規(guī)模；其次，加強(qiáng)研發(fā)的投入，開(kāi)發(fā)前沿技術(shù)，擁有更多的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，保護(hù)我們的企業(yè)和市場(chǎng)，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力；第三，加速走向海外，整合全球的市場(chǎng)、技術(shù)、資金、人才等資源，建立包括營(yíng)銷、研發(fā)、制造、資本等各個(gè)方面的全球經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，具備全球經(jīng)營(yíng)能力。到明年，長(zhǎng)虹海外營(yíng)業(yè)收入可望超過(guò)企業(yè)總收入的三分之一，為更全面地參與全球競(jìng)爭(zhēng)打下良好的基礎(chǔ)！
商海縱橫，大浪淘沙。我們有理由相信，和世界經(jīng)濟(jì)巨人們同步，研究借鑒世界級(jí)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程，一個(gè)開(kāi)放的中國(guó)家電行業(yè)不但不會(huì)萎縮，而且還將在競(jìng)爭(zhēng)與合作中快速發(fā)展壯大。盡管這個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程中可能會(huì)付出一些代價(jià)、會(huì)伴隨著一些陣痛，但只要我們隨時(shí)保持清醒的頭腦，充分發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)在全球分工中找準(zhǔn)位置，不斷邁向更高的目標(biāo)，在不久的將來(lái)，中國(guó)家電企業(yè)就一定能在世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上扮演更加重要的角色！長(zhǎng)虹將力爭(zhēng)成為世界級(jí)企業(yè)中的一員！
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