新華社北京5月24日專電(記者劉詩平) 由于高額手續費及假保單泛濫,航意險自1997年以來在全國大部分地區實行多家公司“共保”。但一些保險專家認為,航意險的發展必須逐漸打破共保,保險監管部門應盡快出臺相關政策,鼓勵航意險市場競爭發展。
-航意險“共保”越來越難
一些保險公司及保險專家接受記者采訪時認為,共保的出現,對保險市場秩序好轉起到了重要作用,但它是“沒有辦法時的辦法”,不利于保險公司的創新和服務意識提高,不符合消費者的利益。
四川成都的一位保險專家指出,目前在成都等一些城市實行的航意險共保,在機場才能買到,對投保人來說很不方便。而更讓人頭痛的,也是最沒有道理的,是共保時的市場份額劃分。
深圳保險行業協會秘書長李世獻說,實行共保已經越來越難。保險主體多了,當然要有競爭。隨著市場主體的增多,新進入的保險公司想單干時,怎么辦?因為它可以不參加共保,是保監會所允許的,沒有違反有關規定。
記者在采訪中了解到,各家保險公司對共保反應多數是不滿意。不論是份額大的老公司,還是剛進入的新公司。前者不滿意從自己的保費中憑空被抽走一塊;后者不滿意按不太科學的劃分辦法得到一點。
-手寫保單愛出錯
記者在采訪中了解到,目前的航意險在管理上也存在問題,尤其是手工出單和電腦不聯網帶來的問題明顯。
中央財經大學保險系主任郝演蘇說,航意險手工出單和電腦不聯網帶來的問題明顯。目前航意險整個銷售過程手工操作,一旦發生筆誤(尤其是航班號的筆誤),且沒有及時發現,保單正本又由乘客帶上飛機,如果發生空難,保單正本存在的可能性很小。
一位旅客對記者說,乘客購買航意險,保單上只有手工填寫的投保人姓名、航班號,受益人、證件號碼等在保單上是空白。萬一出了險,遇到與我同名同姓的同機乘客如何區別?
專家指出,應加快航意險銷售、購買等操作流程中的技術創新。建立航意險電腦出單系統,并實現全國聯網,以便在發生空難后可以迅速調出相關資料,減少和避免手工操作可能存在的錯誤,及時予以賠付。
據悉,有關部門和保險公司正在考慮和研發航意險的電腦銷售及聯網事宜,并在個別城市試點。
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