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唐運(yùn)祥
我國加入世貿(mào)組織后，將逐步取消對外資保險(xiǎn)公司的限制，國內(nèi)保險(xiǎn)市場正在迎來國際化競爭。城市是當(dāng)今社會商品流、人才流、資金流、信息流的交匯點(diǎn)，城市保險(xiǎn)市場是國際、國內(nèi)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)競爭的制高點(diǎn)。
盡管加入世貿(mào)組織后，我國保險(xiǎn)業(yè)將面臨激烈的市場競爭，但應(yīng)該看到，城市保險(xiǎn)市場的空間也在擴(kuò)大，保險(xiǎn)需求擴(kuò)張的趨勢仍將繼續(xù)發(fā)展。與世界上大多數(shù)國家相比，當(dāng)前我國城市保險(xiǎn)市場的發(fā)展程度還比較低，2000年我國非壽險(xiǎn)市場保險(xiǎn)深度(保費(fèi)收入與國內(nèi)生產(chǎn)總值之比)為0.67％，保險(xiǎn)密度(保費(fèi)收入與總?cè)丝跀?shù)之比)為5.7美元/人，遠(yuǎn)低于世界非壽險(xiǎn)市場保險(xiǎn)深度2.95％、保險(xiǎn)密度151.9美元/人的平均水平，這表明我國城市保險(xiǎn)市場的發(fā)展有著廣闊的空間。因此，只要我們應(yīng)對得當(dāng)，在激烈的市場競爭中大力開拓并占領(lǐng)城市保險(xiǎn)市場這一制高點(diǎn)，那么，我國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展將是機(jī)遇多于挑戰(zhàn)，希望大于困難。
多年來，我國保險(xiǎn)業(yè)城市分公司的業(yè)務(wù)收入與利潤一直是保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營成果的主要來源，同時(shí)也是保險(xiǎn)業(yè)集聚高層次經(jīng)營管理人才的主要基地。在國內(nèi)保險(xiǎn)市場逐步開放的形勢下，城市分公司將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，遇到許多亟待解決的新問題。因此，城市分公司要善于汲取現(xiàn)代金融保險(xiǎn)和信息技術(shù)發(fā)展的成果，根據(jù)我國城市化發(fā)展規(guī)律和城市經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，準(zhǔn)確把握我國保險(xiǎn)業(yè)體制改革、機(jī)制創(chuàng)新、業(yè)務(wù)發(fā)展、管理升級的內(nèi)在規(guī)律，不斷推進(jìn)企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人事與分配制度改革，加大培養(yǎng)和使用知識化、年輕化、創(chuàng)新型人才的力度，在高起點(diǎn)上建立適應(yīng)現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)制度要求的經(jīng)營機(jī)制；大力運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)、管理技術(shù)改造內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，建立科學(xué)的管理體制與決策機(jī)制；重組業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、營銷、服務(wù)流程，建立電子化、高效率的客戶服務(wù)機(jī)制與內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，提高市場快速反應(yīng)能力；運(yùn)用現(xiàn)代管理手段，強(qiáng)化內(nèi)部成本核算，擴(kuò)大利潤空間，增強(qiáng)成本競爭力；改革內(nèi)部控制體系，革新內(nèi)部控制技術(shù)，準(zhǔn)確預(yù)測、實(shí)時(shí)監(jiān)控、有效防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，從而在城市分公司構(gòu)建起科學(xué)化、規(guī)范化、高效率、高水平的基礎(chǔ)運(yùn)行平臺，把城市分公司建設(shè)成為技術(shù)先進(jìn)、管理科學(xué)、專家治理的知識化新型組織機(jī)構(gòu)，使城市分公司真正成為引導(dǎo)保險(xiǎn)市場潮流的中堅(jiān)力量。
未來3—5年將是決定我國保險(xiǎn)市場格局的關(guān)鍵時(shí)期。在新的歷史條件下，城市分公司將成為各保險(xiǎn)公司實(shí)施戰(zhàn)略競爭與協(xié)作的主要陣地，成為各保險(xiǎn)公司實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略的主要依托。只要我們順應(yīng)當(dāng)今世界保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展潮流，以敏銳的目光捕捉發(fā)展機(jī)遇，以清醒的頭腦分析對手的特點(diǎn)，以科學(xué)的方法把握市場脈搏，全面推進(jìn)觀念創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，解決好企業(yè)化、市場化經(jīng)營問題，不斷推動(dòng)經(jīng)營管理由傳統(tǒng)模式向集約化、信息化、知識化方向轉(zhuǎn)變，推動(dòng)保險(xiǎn)公司由簡單勞動(dòng)密集型企業(yè)向知識密集、技術(shù)密集、資本密集型企業(yè)轉(zhuǎn)變，那么，我國保險(xiǎn)業(yè)就一定有能力站在改革開放的前沿，在與國際同業(yè)強(qiáng)手的競爭中，確保現(xiàn)有的主導(dǎo)地位不動(dòng)搖，業(yè)務(wù)較快發(fā)展的有利態(tài)勢不改變，從而進(jìn)入一個(gè)新的黃金發(fā)展時(shí)期。
《人民日報(bào)》 (2002年04月28日第九版)
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