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自1996年以來，海信、海爾、TCL、春蘭、澳柯瑪等家電廠商開始陸續殺入個人電腦市場。這些家電軍團的侵入，曾經引起專業電腦廠商的恐慌。如今，他們可以松口氣了。幾年競爭下來，家電軍團沒能給以他們想象中的壓力。去年由于在個人電腦項目上虧損嚴重，一些曾經在個人電腦市場上風光一時的家電企業頻頻出局，使本就不和諧的IT業，變得更加撲朔迷離，家電廠商是否又一次被推到了IT業的邊緣？就此記者采訪了青島的海信計算機公司總經理王偉孔。“海信不僅不會收縮電腦戰線，而且要乘機擴張。”在接受記者采訪時，王偉 孔信心十足地說。
王偉孔指出，海信這幾年的電腦業績還是不錯的。2000年，海信的銷售量達到30多萬臺，增長率為79%。2001年受到整個環境的影響，增長率雖低，但達到了27.5%，海信在2001年還加強了二三級市場的推廣力度。今年，海信將一改前一兩年的低調，在電腦市場上大干一場。其中的策略包括大力強化海信品牌在IT行業的影響力；挖掘銷售渠道和銷售終端的潛力，進一步將家電企業的成功經驗引入到電腦銷售上；建立用戶導向的經營機制，將推廣“技術優化應用”的設計理念；進軍行業用戶市場，鎖定一兩個行業，根據這些行業的具體特點，5、6月份推出具有震撼力的產品；海信今年還將陸續推出筆記本電腦、服務器、CAD產品。
針對那些出局企業的失利，王偉孔說，由于家電行業在中國已經是一個成熟的行業，所以家電廠商可以在全國市場采取相同的營銷策略，但個人電腦市場仍處于市場導入期，各區域市場的情況千差萬別，此時采取相同的市場策略必然失敗。另外，目前電腦的消費者主要在10-35歲之間，廣告投入應該針對這部分特定人群，如果仍然像推廣家電產品那樣，針對所有人大做廣告，必然造成大量投資浪費，收效極差。但家電企業做電腦是有自己的核心優勢的，優勢在于對消費需求的把握和研究，在于營銷能力、渠道能力以及服務營銷。
據悉，海信電腦2002年重點工作是建立客戶導向機制，推廣“技術優化應用”的產品理念。很多人認為電腦企業沒有技術可言，但是事實上并非如此。在關鍵技術上，比如CPU、主機板、操作系統等方面，現在的電腦企業確實沒有太多的施展余地，但是，電腦廠商面對的是最終的用戶，他們需要的不是CPU，而是整機的應用，因此，整機的廠商還是需要從技術的角度出發，來給用戶提供真正滿足需要的產品。
零部件廠商、芯片廠商確實給我們提供了應接不暇的新產品、新技術，但是面對不同的零部件，整合出來的電腦性能和價格差異非常的明顯。電腦廠商的價值是給用戶提供切實能夠滿足用戶需要的產品。因此，電腦廠商需要解決兩個問題：第一，各項新技術、新產品的細節，這些專項的技術用來指導產品的設計；第二，尋找用戶的細分需求，不同的技術優化的結果會形成不同的產品性能，形成不同的產品應用，因此，廠商需要精確地把握用戶的需要，在此基礎上，將最好的技術優化呈現給用戶，滿足用戶需要的同時，體現自己的價值。
TCL集團在香港上市的子公司TCL國際執行董事兼副總經理嚴勇曾透露，去年TCL的個人電腦業務出現了虧損。嚴勇表示，去年各項業務之中，只有電視機和手機得到理想增長，預料今年電視機業務保持平穩，而手機業務盈利增長估計最少達30%。由于個人電腦業務在去年虧損，TCL國際計劃今年加強與英特爾的合作，改善產品銷售。其他進入IT領域的家電廠商也是在轟轟烈烈進入之后便偃旗息鼓。
業內分析人士認為，家電廠商在IT領域的總體失利，原因在于沒有發揮自身在根據消費需求設計產品上的優勢，他們的電腦和專業電腦廠商的產品大同小異，加上電腦消費者傾向于選擇有著專業品牌的廠商的產品，導致整體競爭力明顯低于專業廠商。在我國電腦市場面臨新一輪恢復增長的今天，家電軍團應該思考的是如何趨利避害、揚長避短，而不應再和專業廠商在同質化的產品層次上打價格戰。
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