伴隨著中國入世,家電業的競爭已由傳統的產品、價格較量升級為產品、技術、服務、渠道等的全方位角逐,服務主體更趨于專業化。為此,長虹投入巨資建立了國內完善的售后服務體系——“陽光網絡”。 長虹建立的陽光網絡服務模式,既要符合國際技術水準和慣例要求,又要貼近我國普通消費者的實際需求,并率先提出了“大服務”觀念:在售前、售中、售后中貫徹服務觀念,從產品的開發、生產到產品安裝、維護、使用指導,始終關注消費者利益。以100%的工作質量保證100%的產品質量,以100%的售后服務來彌補萬分之一的產品
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