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安利(中國)的董事長鄭李錦芬日前在中國展開閃電飛行，宣布推出一系列內(nèi)部整頓措施，其中包括暫停新營銷人員加入、停止所有與產(chǎn)品無關(guān)的業(yè)務(wù)會議等。力度和規(guī)模之大，前所未有。
有知情人士透露，這是因?yàn)樵诎怖嫶蟮闹变N隊(duì)伍中，出現(xiàn)了不和諧音，從而影響到安利的形象。鄭李錦芬現(xiàn)在最需要做的，就是堅(jiān)決與傳銷劃清界限———無論是公司的形象 還是經(jīng)營手法。同時(shí)安利還要爭取在中國為直銷贏得一個(gè)和其他商業(yè)模式平等的地位，也為自己在中國的經(jīng)營贏得一個(gè)廣闊的未來。
《直銷法》遲遲沒有出臺，便成了安利的心頭之痛。
直銷不適合在中國生存？
直銷在中國可謂一波三折。
一種在西方普遍存在的無店鋪上門推銷的經(jīng)營方式，在進(jìn)入中國后，逐漸成為人人喊打的一個(gè)名詞。在這中間，受傷的不僅是消費(fèi)者，還有安利、雅芳等正規(guī)經(jīng)營的傳銷企業(yè)。
中國在整頓無店鋪經(jīng)營時(shí)，允許10家傳銷企業(yè)轉(zhuǎn)型為店鋪加直銷經(jīng)營，其中在業(yè)界最有影響力的，是安利、雅芳和玫琳凱等。直銷與大家現(xiàn)在所說的傳銷，表面上都是采取無店鋪經(jīng)營的方式，但直銷是上門推銷并要遵循國家有關(guān)規(guī)定，傳銷則是一種金字塔型的層層盤剝的銷售鏈條，在本質(zhì)上有較大區(qū)別。但一般公眾都模糊了兩者間的區(qū)別，因此直銷在中國實(shí)際上也一直承受著一定的輿論壓力。
從總體來看，直銷業(yè)務(wù)普遍都有萎縮，允許轉(zhuǎn)型的10家企業(yè)，現(xiàn)在有些在市場上已不見了蹤影。其中世界知名企業(yè)雅芳已開始大張旗鼓地開始了另一次轉(zhuǎn)型，即開始以直銷向店鋪經(jīng)營轉(zhuǎn)變。據(jù)雅芳有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，雅芳目前已在全國開辦了6000多家店鋪，公司已逐漸以店鋪經(jīng)營的方式取代直銷方式。雅芳認(rèn)為，直銷不適合在中國生存，理由是中國人口密集，商業(yè)區(qū)林立，不像美國，人們居住分散，需要有像直銷這樣上門服務(wù)的經(jīng)營方式；此外，中國的消費(fèi)者一般都只相信正規(guī)的店鋪，對個(gè)體推銷的方式缺乏安全感。
而安利作為另一世界知名企業(yè)，則恪守直銷的經(jīng)營方式。安利現(xiàn)在是店鋪加直銷經(jīng)營，但安利看到了入世后直銷在中國的未來，它要保持這種先發(fā)優(yōu)勢。對于中國這塊土壤究竟是否適合直銷生存，鄭李錦芬堅(jiān)決地給予肯定，她的理由是，直銷可以提供眾多的上崗機(jī)會，以靈活的就業(yè)方式改善許多人的生活；直銷是靠產(chǎn)品質(zhì)量口口相傳的，這與中國人喜歡把好的東西與大家分享的傳統(tǒng)性格相吻合。但她同時(shí)也再三強(qiáng)調(diào)，這些都要在規(guī)范運(yùn)作的前提之下進(jìn)行。
直銷模式要有法律保障
按照中國對世貿(mào)組織所作的承諾，“3年開放不定場所銷售和貿(mào)易”，不定場所批發(fā)、銷售和貿(mào)易在國外其實(shí)就是直銷。安利從中看到的是市場化的方向，是安利模式發(fā)展的方向。市場的開放必須要有法律的保障，《直銷法》的出臺已是箭在弦上。
轉(zhuǎn)型之后的安利，背著沉重的傳銷包袱。為直銷立法，也是安利卸下這塊重負(fù)的最佳時(shí)機(jī)。從中國入世的承諾中，安利看到了自己最具優(yōu)勢的“直銷模式”與中國法律吻合的希望。
安利在中國內(nèi)地目前的銷售總額已占到其全球營業(yè)額的10%以上，其日漸龐大的直銷員隊(duì)伍，也讓安利在管理中有力不從心之感，鄭李錦芬承認(rèn)，有直銷員借安利之名做出嚴(yán)重?fù)p害公司聲譽(yù)的事情，具體如舉辦超出規(guī)定人數(shù)的業(yè)務(wù)會議、跨地區(qū)經(jīng)營等，因此鄭李錦芬強(qiáng)調(diào)，“如果有相關(guān)的法律法規(guī)出臺，我們管理隊(duì)伍也好管一些。”
有消息說，國外一些知名的直銷企業(yè)，也正在積極地了解我國有關(guān)直銷業(yè)的最新動態(tài)，他們要為自己進(jìn)入中國做規(guī)劃和準(zhǔn)備。因此，安利在各種場合表達(dá)了他們的意見：愿為中國直銷立法提供參考意見。他們希望在中國的直銷領(lǐng)域占據(jù)一定的先發(fā)優(yōu)勢。
對于《直銷法》遲遲沒有出臺，一些專家也表達(dá)了他們的意見。中國社科院有專家談到：“直銷是可以立法的，但政府應(yīng)十分慎重。畢竟，直銷在美國的合法化，經(jīng)歷了20年左右的時(shí)間；而中國全面接觸直銷，也僅有10年左右的時(shí)間。我們有理由考慮得更清楚更透徹一些。”但從總的發(fā)展趨勢來說，應(yīng)該是取締傳銷，為直銷立法。只要立了法，就可依法辦事。
本報(bào)記者郭亦樂郭逸晴
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