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日前，在中央電視臺《生活》欄目開展的“消費者評選家電售后服務(wù)品牌”活動，以及由央視組織的10個城市隨機調(diào)查中，春蘭(集團)公司因深受消費者的由衷信賴，而成為此次評選活動的佼佼者。
針對國內(nèi)的現(xiàn)實消費情況，春蘭(集團)秉承“企業(yè)必須竭誠為社會提供優(yōu)良服務(wù)，促使資本增值，造福于人類社會”的企業(yè)理念，把維護消費者利益、為消費者提供增值服務(wù)當(dāng) 作企業(yè)最重要的工作內(nèi)容，以具有春蘭特質(zhì)的“從設(shè)計開始、由細(xì)節(jié)做起、到滿意為止”的“大服務(wù)”理念和實踐，對傳統(tǒng)服務(wù)理念發(fā)起革命性的挑戰(zhàn)，為中國家電業(yè)指出了“最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是無須服務(wù)”的最高境界，并以其實踐多年的“全過程、全方位、全天候、全身心”的“四全金牌”服務(wù)，贏得了全國各地消費者的普遍贊揚。
據(jù)悉，在中央電視臺此次售后服務(wù)評選期間，中國“質(zhì)量萬里行”也在10多個城市進行了售后服務(wù)暗訪，綜合各地媒體報道的情況，春蘭(集團)公司的售后服務(wù)也是全面優(yōu)秀。
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