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對于一個企業來說，物流就像是它向四面八方延伸的一條條血管，通過它產品得以輸送到各個地方的各個角落。血管出了問題，整個肌體的功能都會紊亂、甚至癱瘓。尤其是大企業，就常常因此手忙腳亂，四處救火，或者是坐失良機，有單不能接。當然，這是傳統物流給人們留下的印象，對于采用了現代物流系統的企業來說，這些已經成為了過去。
對于已經做了聯想電腦代理商達6年之久的北京北緯機電技術有限公司來說，聯想集團 從2000年1月開通的企業資源計劃系統給他們帶來了極大的方便。在這之前，專門負責向聯想訂貨的工作人員，公司有10多個，并且每天總是忙的不可開交。
而目前負責聯想訂貨的工作人員公司只安排了2名，董雪就是其中之一，現在她每天的工作便是將公司的訂單通過聯想的電子商務系統發送給聯想集團的銷售商務部門，之后，便是等在公司里輕松地等待接貨，這期間如果有客戶提前催要所訂電腦的話，董雪只需在聯想的計劃系統里加以提示，客戶的所訂的電腦便能隨客戶的心愿，如期送到。
而在聯想集團總部的銷售商務部，處理全國4000多家代理商訂單的同樣也只有兩名工作人員。商務部的孟慶慶說對記者說：“代理的訂貨單進行查詢，然后我再進行整理，整理之后錄入在訂單的創建系統里，這樣每個事業部都可以知道代理每天的訂貨量有多少，用這些來生產采購。”
當代理商的訂單一旦在系統中被確認，便成為公司計劃這幾天采購原料，定制電腦的重要信息。供、產、銷等相關部門就會按照訂單的需求信息進行工作，而過去那種“賣庫存”式的經營方式就變成了“按單生產加安全庫存，各部門全部根據訂單需求和庫存情況制定集中采購計劃，實行柔性制造”，這樣，聯想公司運營的成本和時間就最大程度地得到壓縮。
董雪交給聯想的電腦定單，是由聯想公司北京分廠生產的，目前聯想在國內共有7個分廠，分別設在便于覆蓋市場的北京、上海和深圳，當客戶遞交訂單后，公司便會通過資源系統給生產部門定出最佳的生產地點和供貨時間，然而，這些信息，聯想的代理商和電腦用戶也同樣在資源系統中可以看到。董雪說：“通過這套系統我們可以完整地看到一張訂單它所有的流程，包括它的資金的情況、它是否發貨，我們有一個專門的模塊叫運輸信息，可以從它能看到非常精確的聯想給我們發貨的時間。”
在聯想記者了解到，2000年，聯想集團通過企業資源計劃系統實現的交易超過了168億元，這其中，集中采購使采購費用降低了10%，平均交貨由原來的15天下降到5天左右，存貨周期平均天數是22天，而在這之前是72天，僅這一項，就節省了存貨資金21億元，如果以年利率6%計算，相當于每年減少資金成本1.26億元。
利用信息技術為客戶提供低成本的服務讓聯想嘗到了甜頭。可以說，現代物流對企業競爭力的影響正逐步顯現出來。那么，我國其他企業包括一些專業的物流公司在這方面做得怎樣呢？
經濟半小時記者/朱彤
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