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健力寶之過去完成時--遇強敵節節敗退

http://whmsebhyy.com 2001年12月04日 14:04 中國經營報

  健力寶隱退江湖之病狀

  四面封殺

  1984年4月,健力寶飲料問世,成為國內首創的運動飲料。健力寶伴隨著第23屆奧運會迅速走向世界,產品進入亞、歐、美等20多個國家和地區。

  1998年,百事可樂從健力寶手中奪走了全國甲A撫順隊的冠名權,健力寶在強大的對手面前節節敗退。此時的“兩樂”已占據中國碳酸飲料市場的半壁江山。據某權威調查機構1998年對北京和廣州兩大城市的飲料市場調查顯示,可口可樂和百事可樂分別占北京市場36.6%和6%的份額,而健力寶只占3.1%;在健力寶的根據地廣州,可口可樂和百事可樂也分別占了32.6%和15.1%的市場份額,健力寶只占4.9%。一個國外飲料巨頭甚至不無狂妄地放言:“什么‘中國魔水’,我一年投入10億美元,買它兩年,讓它在地球上消失。”

  1999年,百事可樂買斷中國足球聯賽冠名權,健力寶退而求其次,欲資助老字號鐵軍遼寧隊,卻也被財大氣粗的百事可樂擠在門外。曾經為中國體育事業作出重大貢獻的健力寶,在新的經濟形勢下,甚至面臨在足球賽事上被封殺的尷尬境地。失去體育支柱的健力寶像一只斷線的風箏,前途一片迷茫。

  兵敗大連

  1996年,健力寶大連辦事處設立后,可口可樂曾先后三次發動大的攻勢,百事可樂也跟著發難,將大連健力寶一步步逼上了絕路。

  1996年底,可口可樂和百事可樂先后發動“可口可樂發發發”和“百事18大贏家”的歲末攻勢,這場攻勢使“兩樂”的市場份額都上升了一大截,倒霉的卻是健力寶等國產飲料。

  1997年6月,可口可樂發動“紅色真好玩”的夏季攻勢,蠶食了健力寶在大連的大片市場。

  1998年5月,可口可樂借“世界杯”再次發起“看足球齊加油”的活動,當時大連健力寶的銷售額已不足900萬元,可口可樂的猛烈攻勢無疑給了健力寶致命的一擊。

  1998年初,大連健力寶曾試圖反擊,利用春節發動了“送到家”的新年攻勢。但此時的大連健力寶已如一行將就木的老人,200萬元活動經費換來的只是最后的悲壯,加上戰略失誤,大連健力寶幾乎全軍覆沒。

  1998年6月,北京健力寶公司大連銷售處正式解散,宣告健力寶在大連輝煌歷史的結束。

  健力寶,這個曾經攜“民族品牌”與“兩樂”叫板的英雄,退出了大連市場。隨之而來的,是健力寶在整個國內市場的沉默。電視上不見了“體操王子”的廣告,報紙上不見了連篇累牘的報道。在可口可樂和百事可樂的步步進逼下,昔日的“中國魔水”在快速地萎縮。

  健力寶隱退江湖之病因

  體制之痛

  對于健力寶的隕落,仁者見仁智者見智。健力寶內部管理體制的落后卻是不爭的事實。李經緯也承認,健力寶最大的問題、最大的危機就是缺乏人才,尤其是缺中層干部以上的人才。他說:“打個比喻,一個人只能擔130斤的擔子,再加上幾十斤,腰骨就折了,你只有去找能擔200斤的人才。”

  雖然健力寶人才極其缺乏,但是卻不能隨便引進高水平的人才。因為健力寶是國有企業,不可能像私營企業那樣對員工自由地選擇。就如健力寶一高層人士所說:“干部換不下來!

  健力寶不但自己缺乏人才,而且對企業之外的人才也不重視,與許多有識之士擦肩而過。這與它的競爭對手可口可樂形成了鮮明的對比。可口可樂被稱為中國白領的“黃埔軍!,它有一套嚴格的培訓、選拔、用人機制,它對人才求之若渴,許多優秀的人才都主動涌到該公司。這也是健力寶不敵可口可樂的原因之一。

  除了人才機制外,營銷策略的滯后也是健力寶失敗的重要原因。健力寶從建立以來一直實行的是代銷制,凡事都靠總部與代理商之間直接聯系,不但浪費了大量的人力、物力和財力,而且銷售體系異;靵y!巴皇袌錾系蛢r競爭”和“不同區域市場的相互沖貨”現象時有發生。

  而健力寶總部對這些一概不知,他們認為把產品交給代理商,再讓代理商把產品分銷給各零售商就萬事大吉了。但結果通常是產品只停滯在代理商的倉庫里,消費者無緣與其見面。而“兩樂”經過多年銷售渠道的研究與實踐,均形成了一套科學的渠道管理方式,通過對代理商、經銷商、零售商等各個環節的服務與監控,使得產品能夠及時、準確地通過各種渠道,迅速到達零售終端。同時,公司除通過代理商、經銷商對零售商終端進行監控和服務外,自身也定期對零售商進行調查訪問,以收集零售商關于產品各方面的反饋信息。這樣,一方面對代理商、經銷商起到一種輔助銷售的多重效果,另一方面可根據零售商提供的信息改進產品質量與服務水平,一舉多得。健力寶集團則認為產品進入零售店與自己無關,導致市場要么缺貨,要么脫銷,在終端市場的鋪貨率相當低。

  宣傳之誤

  目前,貨架已成為一種寶貴的商業資源,柜臺爭奪戰愈演愈烈,眾多企業都在考慮如何使自己的產品擺放到零售店的柜臺上,并爭取更大、更好的陳列位置,而健力寶則相反,對產品在零售店的擺放、陳列、POP廣告的張貼漠不關心,卻仍拿出大把的錢做廣告。

  盡管近幾年健力寶在市場上一直處于低迷狀態,但在各大城市仍然看得到健力寶大幅的路牌廣告。從“要想身體好,請喝健力寶”到“動起來,更精彩”,健力寶所有的廣告都犯著同樣一個錯誤,就是僅僅進行了品牌宣傳或告訴消費者又出了個新產品,至于新產品究竟有些什么特別之處則不得而知。健力寶的知名度應該早在幾年前就已經家喻戶曉了,如今再做品牌形象宣傳提高知名度無異于一拳打在空氣里。更可悲的是健力寶打了太多的廣告,消費者在零售店卻見不到產品。

  寶潔公司的銷售培訓手冊中有這樣一條:“世界上最好的產品,即使有最好的廣告支援,除非消費者能夠在銷售點買到它們,否則,簡直銷不出去!蔽蚁耄眠@句話來描繪健力寶的廣告誤區再恰當不過了。

  擴張之亂

  像許多集團公司一樣,健力寶也熱衷于走多元化之路。但由于管理的不力和科技跟不上,健力寶的多元化擴張一直是混亂不堪的。

  健力寶曾花費160多萬元科研經費投資“中式快餐”,但最終半途而廢;投資“樂臣可樂”,并沒有達到重振河山效果;投資果汁飲料也只開花不結果……就連它最近推出的“超得能”運動飲料,許多消費者飲后反映“既有果汁味,又有碳酸飲料味,還有其他味,說不清楚,總之是‘四不像’,并不好喝”。

  健力寶今年還推出了茶飲料,對此消費者又會做何評價?這些年來健力寶的多元化擴張幾乎無一成功,從夢想多元化回到單一的“健力寶”獨木橋,再到多元化,這條路到底走不走得通,當引起健力寶集團高層三思。記者在糖酒會期間看到,健力寶集團一位經理在向經銷商推薦產品時,從果汁飲料到維C系列,一連換了10多個品種,似乎表明“健力寶品種齊全,總有適合你的!笔氩恢嘀嗌,這些“四不像”的產品總給人一種半成品的感覺,要走向市場終端談何容易!

  黃守川


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