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家住青島市東海路的王海方先生剛剛裝修完自己的三室二廳，可是在需要安裝空調時卻犯了難，如果安裝之后空調打孔就會破壞原來的裝修風格，而且會弄得滿屋塵土飛揚，不好打掃。當他試著咨詢了海爾服務熱線8939999后，沒想到海爾空調在全國首次推出的無塵服務，給他帶來了意外的驚喜。先是設計人員上門免費為王先生設計了房間空調安裝效果，然后技術安裝人員采用最先進的無塵安裝方式為王先生安裝上了空調，整個過程不但沒有破壞原來的裝修效果，而且沒有飛塵出現(xiàn)，更不用事后打掃。這一來，王先生可樂了：“沒想到海
爾空調的無塵安裝想得這么周到”。
同樣，大連市葵英街紅光巷的王玉云女士也是為了同樣的事兒而犯愁，昨天剛購買了一套海爾空調，約好了今天來安裝。一大早，她就動員家人做準備，把全家的床、被褥和貴重物品都用蓋布嚴嚴實實的蓋好，然后把地板上也鋪上了報紙。王女士想這樣無論怎樣打孔，也不會弄臟家里的環(huán)境。整整忙活了一上午，家里才收拾停當。下午，海爾空調星級服務人員拿著工具如約前來安裝，當海爾服務人員用先進的無塵安裝工具，僅僅一個小時就為用戶安裝好了空調。這時，王女士怎么也不相信，自己鋪的報紙上、家里的墻壁上，一點飛塵也沒有，更不用說沙土了，王女士一家直感動得說：“謝謝海爾，海爾的服務真是替咱們想到了前面。”
北京市禮士路的張老漢與老伴一起在這所房子里住了有二十多年了，膝下又沒有兒女，眼下想安裝空調，可對安裝犯了愁，看見鄰居家安裝空調后打掃了半天，自己行動不便，怎么辦？沒想到海爾服務中心的小姐告訴他，海爾空調無塵服務能給他免去這些后顧之憂。這下，老兩口樂了。看到兩個海爾星級服務兵用無塵安裝方式熟練的操作，而周圍的家具一塵不染時，老兩口更舒心了。
目前，海爾空調在全國推出的無塵服務，內(nèi)容包括：免費設計、無塵安裝、安全配電、定向排水四項新舉措。同時，無塵服務還申報了國家專利。這項服務措施一經(jīng)推出便引起了強烈反響，業(yè)內(nèi)人士認為：海爾在國內(nèi)每年都引領空調服務的再升級。這次服務新舉措的推出，大大增強了中國加入WTO后空調業(yè)面臨的競爭能力，同時也為海爾空調的星級服務進行了第十次升級。海爾的星級服務再次成為社會關注的焦點。
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