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格蘭仕淡化品牌經營 伊萊克斯圖謀全面進入
11月初，努力了很長時間想要做品牌的格蘭仕突然宣布在海外市場，甚至在國內市場放棄品牌經營，一心一意做一個純粹的家電制造商。這在家電行業，實在是個出乎意料的事情。因為在過去的一年中，一直為別的企業加工貼牌的格蘭仕為實現品牌經營做了很多努力。8月，格蘭仕才宣布斥資7億元全面進軍飲水機、電熱水器、電暖器、抽油煙機、石化汽和
煤氣灶具、電磁爐、電火鍋、電熱水瓶、消毒柜等小家電產業，大規模生產制造高端小家電。9月1日，格蘭仕微波爐還被中國名牌戰略推進委員會評為首批中國名牌產品。10月格蘭仕計劃在高檔電熱水器、燃氣灶、抽油煙機等小家電產品上大伸拳腳。
與此同時，以生產小家電起家的美的正在順德美的總部培訓小家電的營銷人才，準備在小家電市場再領風騷。而且，越來越多的家電企業都看好小家電市場。小家電被看成是家電行業最后一塊沃土，海爾、科龍、小天鵝等家電企業都希望在利潤微薄的家電行業開拓小家電這塊沃土。
最后一塊沃土
小家電雖然只是小部件小器具，但對于生產企業來說，卻意味著高利潤高回報。大家電領域里白熱化的競爭，導致全行業的利潤下滑，更顯出小家電已成為國內家電行業最后的一座正開發的金礦。誘人的前景，引得眾多家電生產廠家群雄逐鹿。海爾、美的、長虹、小天鵝、科龍，等等，都攜巨資進軍小家電領域。
家電巨頭們普遍青睞廚用小家電。一個最重要原因是大家電連年不斷的價格戰和廚用小家電可觀的利潤空間。空調、電冰箱、洗衣機、彩電等大家電生產成本高，使用壽命長，加上競爭激烈，這些年來接連不斷的價格戰，已使其利潤額度相當低，尤其是彩電，不少企業已基本無利潤可言。而小家電產品不但種類繁多、花樣翻新快，且大多數家庭買得起，也舍得花錢縮短更新換代的周期，所以能夠保持較高的利潤水平。據一些大百貨商場家電部人士介紹，小家電的銷售額一般只占到家電總銷售額的1／10左右，但其利潤卻幾乎是大家電的1倍。
而來自中國家用電器商業行業一份分析報告也顯示，今年的小家電市場潛力依舊很大。首先，電風扇、吸塵器等傳統小家電市場將扭轉下滑趨勢，轉向平銷或略有上升，尤其是出口形勢將會好轉；其次，新興小家電大多保持在30%以上的增長速度，利潤將略有下降，其中燃氣具、排油煙機遞增20%；第三，品牌概念將有所強化，競爭度加強。該報告建議，相關企業應抓住發展的良好機遇，大力進軍小家電生產與流通產業。
櫻桃好吃樹難栽
正是因為小家電有利可圖，誰都想進來分一塊“蛋糕”，很多雜牌軍都加入這一行列。造成小家電產品的現狀是：品牌眾多，真正優勢品牌少之又少，相互之間沒有拉開差距。很多家電企業進入小家電領域后多進行OEM貼牌生產，沒有生產線、廠房、技術和人力資源投入，這樣雖然可以節約成本，降低風險。但是，產品質量難以保證，產品也很難跟雜牌軍拉開距離。
因為國內小家電領域的品牌優勢還沒有凸顯出來，國外品牌的優勢依舊顯著。國內企業面臨著和洋品牌的激烈競爭。特別是在高檔產品上，洋品牌還占有相當優勢。大品牌、大資本、大營銷、高技術投入是大企業的優勢。國內小家電行業技術含量低，沒有高檔產品的局面急需改變。
在采訪的過程中，有些廠家告訴記者，小家電市場不好開發的另外一個原因是消費者觀念問題。對此，伊萊克斯全國市場經理陳熹認為，那是因為生產廠家的市場需求跟消費者的需求不符。比如說現在消費者較難接受的洗碗機。如果能夠將洗碗機用水量降低、洗滌時間縮短，并且根據碗碟的性質完全清洗干凈，然后又能將這些信息傳遞給消費者，那消費者肯定會接受這樣的產品的。陳熹還指出，小家電產品是非常典型的消費類產品，它不是人們日常生活的必需品，而是調劑生活、提高生活質量的工具。所以，產品的研發非常重要。
她說，目前中國的小家電產品經營主要存在以下幾個問題：
1.從產品的研發來看，一方面，企業已經有了初級的研發觀念，比如說，有適合中國消費者的豆漿機、電火鍋；但是另一方面，沒有將產品更舒適化、智能化。王熹指出，小家電設計最主要的是要達到簡單、智能化的目的，但是目前的產品、產品營銷都沒有達到。比如說豆漿機，如果能將豆漿機設計成能在很短的時間就將豆子泡透，然后在根據消費者的舒適度調成冰豆漿或熱豆漿。這樣的豆漿機的設計就是比較成功的。
2.產品營銷和消費者的需求上脫節，很多小家電產品都不是品牌產品，而且沒有能夠很好地通過產品的營銷將產品的優勢傳遞給消費者。即使是一些知名品牌，也是僅僅停留在把產品銷出去的基礎上，而未能讓消費者感受到產品能對生活帶來多大的幫助。
3.售后服務魚龍混雜。因為小家電小，價值也不大，生產廠家都不重視其售后服務。
伊萊克斯虎視眈眈
正是由于中國小家電市場還存在這么多的缺口，陳熹充滿信心地說，伊萊克斯對小家電市場非常感興趣，而且有信心把小家電市場做好。
而且她認為人們的生活水平一定會不斷提高，小家電產品確實有發展前景。隨著作業分工的細化，消費者一定會把很多工作交給其他的人或是機器來完成。
如果伊萊克斯切入小家電產品，主要會在產品研發和營銷環節上做努力。在產品研發上，主要從安全、智能、時尚方面來考慮。在營銷環節上也將創新渠道，并且將強調售后服務。
陳熹還強調，伊萊克斯還將秉承其原則，即做產品做最好的，一定要有自己的研發能力和工廠，要將設計、研發、質量管理體系帶到中國來。
(記者：邱燕娜／文)
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