林帆
面對新世紀的挑戰,廣西煙草提出二次創業、稅利兩年翻番的跨越式發展戰略,這對煙草專賣管理工作提出了新課題。如何轉變專賣管理職能,由打擊性向服務性轉變,建立煙草部門與卷煙零售戶的利益共同體,這是值得我們認真進行探討。
——打破地區封鎖,樹立大專賣的意識
市場經濟要求我們用長遠的、公正的、全面的觀點看待全國大市場,正確處理市場經濟與專賣專營的關系,明確煙草行業必須在專賣的籠子里搞市場經濟。在此前提下,專賣專營與市場經濟是和諧統一的,用公正、公平的市場經濟觀念看待專賣,維護公平競爭,維護優生劣汰的競爭規律,著眼于建立全國統一的大市場,打破地區封鎖,摒棄地方保護主義,確保名優煙走向全國市場,以增加煙草行業的整體實力和國際競爭能力,迎接世界煙草巨商的挑戰。
——樹立品牌意識,做強做精做大廣西煙草
縱觀世界卷煙發展的歷史,凡是成功的煙草企業,其所擁有的拳頭產品不過三五種,如美國菲利浦公司生產的“萬寶路”號稱“美國銷量第一,世界銷量第一”;南洋兄弟公司的“雙喜”牌卷煙,歷經幾十年不衰敗;在日本眾多吸煙者認準的品牌就是“七星”。這些品牌不僅滿足了消費者需求,給企業帶來巨大效益,而且給市場管理帶來了極大的便利。針對品牌規格“多、亂、雜、濫”的現狀,廣西煙草要根據不同區域的地理位置、社會生活水平、吸煙者的不同層次,調整好各種檔次的卷煙品牌。各煙廠應服從全區的品牌戰略構想,不能互打內戰;要突出“甲天下”和“劉三姐”兩個國優品牌,大幅度減少規格,避免品牌上的“多、亂、雜、濫”。
——加強卷煙網絡建設,加大市場開拓力度
面對中國加入WTO的挑戰,同時為了有利于行業的發展,煙草部門要真正把銷售網絡當成商業的生命線,進一步抓好網點的合理布局、軟硬件建設,充分發揮網絡作用,完善對經營戶的服務,使訪銷配送工作真正到位。同時要從物流管理的角度加強網絡建設,使網建更加成熟,覆蓋率更高,市場控制力更強,自動化水平更高,真正實現“以我為主,歸我管理,由我調控”的目標。在對零售戶的政策上,一是要親和,二是要保護他們的合法利益,三是要用市場經濟的手段來滿足零售戶的要求,四是要保證零售戶經營煙草公司的卷煙獲得可觀的利益,借此增進他們與煙草公司的感情。
——轉變專賣管理職能,由打擊型向服務型轉變
煙草公司與卷煙經營戶共處流通環節,獲利是兩家共同目的。實行地方封鎖、品牌封鎖,雙方都失利,而煙販子漁翁得利。因此,廣西煙草在工業不強的情況下,不應過多使用行政手段,要完全按市場經濟規律辦事,滿足卷煙經營戶和消費者對品牌的饑餓感,利用煙草公司充足的貨源、正宗的品牌和專賣的優勢,在價格上向非煙叫板,在一定時間內執行毗鄰省界的價格銜接,使非煙無利可圖而被迫收手、萎縮,讓零售戶不須冒險接受非煙也能從煙草公司獲利,從而搶回非煙的主要市場份額。在戰術上,可采用在一定時間內針對非煙的主要品牌和這個時段里只要微利,將批零差價讓給合法零售戶,讓利于卷煙經營戶。專賣則著重加強對卷煙流通網絡的管理和監督、凈化和規范卷煙流通秩序。
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