本報記者 劉元
今天,是新世紀第一個“世界郵政日”。萬國郵聯確定今年世界郵政日的主題是:“郵政———幫您拓展新天地”。中國郵政業如何幫我們拓展新天地,并且也為他們自己拓展出一個新天地?記者為此訪問了國家郵政局局長劉立清。
面對愈來愈強烈的市場競爭壓力,劉立清說,中國郵政必須適應世界郵政發展新趨勢。經濟全球化為郵政開辟了廣闊的市場空間,也使市場競爭更加激烈;科技進步為郵政發展注入了活力,也使郵政傳統業務受到沖擊,面臨被取代、被分流的危險。世界各國郵政普遍采取了一系列改革措施,積極推進政企分開,實行企業化、商業化運營,采用信息技術改造傳統產業,努力拓展郵政服務的新領域,取得了較好的效果。中國郵政作為世界郵政的一員,不可能游離于這個變革大潮之外。中國郵政要生存,要發展,要在世界郵政中占有一席之地,就必須主動適應外部環境,盡快融入世界郵政發展大勢。
我國即將入世,國內服務貿易市場將進一步對外開放,外資、外企將更多地進入通信服務領域。只有立足自身改革和創新,提高自身核心競爭能力,把國內市場做大、做實,才能抵御經營風險,更好地參與國際市場競爭。
劉立清說,郵政獨立運營后,通過體制改革、管理創新、技術進步和強化經營,經濟效益實現了歷史性的突破。1999年,全行業減虧123億元;2000年再減虧34億元;今年上半年,全行業首次實現了收大于支。
中國郵政在辦好傳統業務的同時,推出了禮儀、郵購、直遞、廣告、代理、電子匯兌、快遞包裹等新型業務,并利用現代信息技術,開發了網上購物、網上訂報、網上集郵、網上匯兌、混合郵件等業務。現在,中國郵政已經形成了郵遞、要郵、金融三大類數十種業務的發展格局。郵政服務的質量不斷提高。
劉立清說,未來5年,中國郵政將進入3個行列:按營業收入規模,進入國內企業30強;按經營規模,力爭進入世界郵政前6位;按網絡規模,進入國內物流企業的領先行列。
他說,為實現上述目標,我們將穩步推進郵政體制改革,逐步實現政企分開,對郵政企業實行戰略改組與改制,實行公司制改造,建立現代企業制度。
他說,我們將積極推進郵政信息化進程,依靠技術創新,改造傳統郵政產業,建設以機械化、自動化、信息化為標志的現代郵政網絡,并加大業務結構調整力度,在確保傳統業務穩步發展的同時,大力發展電子信息類業務,促使郵政業務由“三足鼎立”向“四業并舉”過渡。
劉立清表示,中國郵政將進一步整合資源,積極發展精益物流,構建服務最優、功能最全、效益最好的公用物流平臺,建成國內最大的物流配送體系,為廣大用戶提供一體化解決方案。將大力發展B2C的物流配送業務,以大用戶為重點,有選擇地進軍B2B業務領域。到2005年,物流業務收入占郵政業務收入比重要達到20%。在確保規范服務的基礎上,依托郵政網絡資源和品牌優勢,積極拓展新的服務領域,不斷改善商業化服務質量,向著服務標準高、服務范圍廣、服務資費低、服務態度好的方向努力,更好地滿足社會多元化、多層次的用郵需求。(本報北京10月8日電)
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