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小童
北京零點調查公司最近一份市場研究報告和《中國質量報》的一項空調服務狀況調查顯示：春蘭、海爾、格力、美的四大品牌在全國范圍內影響較大，成為空調品牌的“四大家族”，其中春蘭空調的“家庭擁有率”、“服務口碑”等主要指標均名列前茅。
北京零點調查公司對北京、上海、廣州、武漢、西安、鄭州、成都、大連、沈陽、南京10大城市3301戶空調實際用戶和潛在用戶，進行詳細調查后形成的《中國十城市空調消費及空調品牌研究報告》指出，空調消費存在著巨大的地區差異性，空調品牌在各城市的表現也不盡相同，目前在全國范圍內均產生較大影響的國產空調只有春蘭、海爾、格力和美的4個品牌，它們在代表著中國不同消費區域的以上10大城市的品牌第一提及率排名均在前10位。但春蘭、海爾、格力和美的4個國產品牌的地區影響力又明顯各有側重，如春蘭在南京、上海、武漢明顯占據優勢，在其他城市的表現與其他品牌難分伯仲。該報告還顯示，消費者在空調消費過程中，主要關注空調的使用效果、售后服務、價格、品牌和用電量五大因素，在空調實際用戶和潛在用戶中，35至55歲、收入、學歷較高的成熟消費者購買空調時對空調的品牌、售后服務等因素更為關注。
另據《中國質量報》在新浪網上進行的一項空調服務狀況調查顯示，家庭擁有率較高的空調品牌也是春蘭、海爾、格力、美的四大品牌，對于哪種空調品牌在消費者中的服務口碑上最具知名度這個問題，消費者仍然選擇春蘭、海爾、格力等國產品牌和個別中外合資品牌。
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