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楊雪梅
與節(jié)假日不沾邊的七八月本是家電銷售淡季，可今夏家電市場(chǎng)卻熱熱鬧鬧，一場(chǎng)家電贈(zèng)品促銷大戰(zhàn)在各大家電批發(fā)市場(chǎng)及商場(chǎng)內(nèi)激情上演。自7月初格蘭仕推出凡購(gòu)買價(jià)值2680元不銹鋼外殼空調(diào)贈(zèng)價(jià)值2880元高檔手表促銷舉措后，便把強(qiáng)勁的家電贈(zèng)品戰(zhàn)推向高潮。
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與以往傳統(tǒng)商家打折送禮相比，以前的贈(zèng)品多是些陳貨、等外品，中看不中用，且商家對(duì)這些商品不實(shí)行“三包”。而現(xiàn)今的贈(zèng)品不僅是正品，有的還是知名品牌。筆者走訪了合肥四牌樓附近部分家電商場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，賣微波爐的地方均密密麻麻地堆著一大堆大小商品，從電風(fēng)扇、飲水機(jī)、電飯鍋到吸塵器、茶具、烤盤等不一而足。據(jù)銷售人員介紹，如今買任何品牌微波爐，贈(zèng)品價(jià)值均在商品價(jià)值的60%以上，且許多贈(zèng)品都是同一品牌系列的小家電，商場(chǎng)一般都明碼標(biāo)價(jià)有售。此外，一些商家還別出心裁地把價(jià)值百元左右的麥當(dāng)勞、肯德基餐券、冷飲提貨券、泳館月票等列入贈(zèng)品群中，既引人注目也更易使主婦們動(dòng)心。大家電的贈(zèng)品也很可觀，買冰箱贈(zèng)微波爐、風(fēng)扇，買空調(diào)贈(zèng)空調(diào)被、洗衣機(jī)、錄音機(jī)，買彩電贈(zèng)VCD、飲水機(jī)、自行車等，均被制作成顯眼的海報(bào)豎在商店門口或密密地懸掛在商場(chǎng)里。筆者在一家電城現(xiàn)場(chǎng)看到，一位老人花2380元買臺(tái)冰箱，贈(zèng)品包括電飯鍋、茶具、飲水機(jī)、一箱飲料及一只電燒鍋5大件，價(jià)值近600元，老人當(dāng)即打電話讓子女們來(lái)商場(chǎng)“領(lǐng)賞”，老人樂呵呵地說(shuō)：“生產(chǎn)廠家越多，消費(fèi)者在競(jìng)爭(zhēng)中就能得更多的實(shí)惠”。別看小家電成了大家電贈(zèng)品，小家電的贈(zèng)品大戰(zhàn)也很瘋狂。買300多元的豆?jié){機(jī)、榨汁機(jī)送價(jià)值100多元的燙衣板或熨斗，買七八百元的電磁爐送價(jià)值300多元的燜燒鍋或不銹鋼餐具，買電熱水器送抽油煙機(jī)，買抽油煙機(jī)送不銹鋼爐灶，甚至買20元的電動(dòng)剃須刀還贈(zèng)5元1塊的高級(jí)香皂呢……這些贈(zèng)品的檔次之高，樂得消費(fèi)者心里開了花。
今夏這場(chǎng)贈(zèng)品促銷大戰(zhàn)中格蘭仕空調(diào)之舉可謂一鳴驚人。一位商場(chǎng)銷售人員透露，格蘭仕促銷舉措震動(dòng)很大，每周的銷量均能排在前列，購(gòu)機(jī)者以年輕人居多，他們一進(jìn)門就問贈(zèng)高檔表的空調(diào)在哪賣？據(jù)了解，由深圳一家手表廠生產(chǎn)的這種藍(lán)寶石鏡面、日本名牌精工機(jī)芯的高檔表，旨在作格蘭仕贈(zèng)品銷售過程中，利用其品牌效應(yīng)打開國(guó)內(nèi)手表市場(chǎng)。但格蘭仕這種贈(zèng)品價(jià)值高于商品價(jià)值的促銷奇招，引發(fā)業(yè)界諸多疑問：此舉是否有擾亂市場(chǎng)、構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)之嫌？一塊國(guó)產(chǎn)手表真的價(jià)值2880元？據(jù)《精品導(dǎo)報(bào)》載，格蘭仕高層對(duì)此的解釋是，經(jīng)向法律專家咨詢，我國(guó)的《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》中沒有規(guī)定贈(zèng)品價(jià)值可否高于產(chǎn)品本身之規(guī)定，并且這種贈(zèng)品材質(zhì)精良，雖然手表進(jìn)價(jià)不足千元，但該手表商場(chǎng)中售價(jià)均標(biāo)為2880元，且同材質(zhì)國(guó)產(chǎn)手表均標(biāo)價(jià)2000元以上。基于這兩點(diǎn)，格蘭仕未違法也未誤導(dǎo)消費(fèi)。
廠家和消費(fèi)者正為格蘭仕經(jīng)典的雙贏促銷而喝彩，其它品牌家電商也為淡季贈(zèng)品促銷帶來(lái)人氣而暗自高興。一家知名品牌空調(diào)廠家銷售代表許小姐說(shuō)，贈(zèng)品銷售讓消費(fèi)者感到物超所值。對(duì)廠家迅速提高市場(chǎng)占有率及品牌知名度是條捷徑，同時(shí)贈(zèng)品促銷還能解除廠家因價(jià)格戰(zhàn)造成的降價(jià)后價(jià)值不能回升之憂，贈(zèng)品量的多少與標(biāo)價(jià)多少，廠商擁有了主動(dòng)權(quán)。
那么，贈(zèng)品促銷真的皆大歡喜嗎？
一些不打折也無(wú)贈(zèng)品的部分知名品牌經(jīng)銷商對(duì)贈(zèng)品促銷持懷疑甚至是否定態(tài)度。某冰箱廠合肥營(yíng)銷公司唐總經(jīng)理說(shuō)，贈(zèng)品大戰(zhàn)實(shí)質(zhì)依然是不成熟的低層次價(jià)格戰(zhàn)，這說(shuō)明不少國(guó)內(nèi)家電廠商經(jīng)歷幾十年的市場(chǎng)運(yùn)作，仍未走出原始競(jìng)爭(zhēng)手段的怪圈。在日趨成熟的消費(fèi)者面前，人們對(duì)家電消費(fèi)行為取決于三種因素，即家電的品質(zhì)、價(jià)格和售后服務(wù)。翻開中國(guó)家電史，每個(gè)馳名品牌的崛起都是一部自我改進(jìn)、自我完善的奮斗史，成名之路無(wú)捷徑可走，靠一兩項(xiàng)“經(jīng)典策劃”是難以一蹴而就的。唐先生認(rèn)為，贈(zèng)品風(fēng)顛倒了主體消費(fèi)，雖然銷售額增長(zhǎng)，但利潤(rùn)大幅下滑，擾亂了市場(chǎng)不利于企業(yè)及整個(gè)產(chǎn)業(yè)有序發(fā)展。采訪中，也有不少消費(fèi)者向筆者反映，要選擇一件家電首先看中的應(yīng)是其品質(zhì)和功能，并不是誰(shuí)的贈(zèng)品多就買誰(shuí)的貨，只有消費(fèi)者在需要某種家電時(shí)，他才會(huì)貨比三家。
在經(jīng)歷了太多冰箱、彩電、洗衣機(jī)之類家電價(jià)格大戰(zhàn)后，一些家電價(jià)格已跌破成本底線，這反而令更多消費(fèi)者懷疑起國(guó)產(chǎn)家電的利潤(rùn)空間，大多數(shù)人依舊持幣觀望買漲不買跌。這種無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果必然給民族工業(yè)以重創(chuàng)。中國(guó)百姓喜歡實(shí)在，他們需要實(shí)在的質(zhì)量、實(shí)在的價(jià)格、實(shí)在的服務(wù)，家電廠商莫再玩華而不實(shí)的噱頭，當(dāng)務(wù)之急應(yīng)是加強(qiáng)科技創(chuàng)新、降低生產(chǎn)成本以降低商品售價(jià)，并延長(zhǎng)售后服務(wù)時(shí)間來(lái)取悅消費(fèi)者。一樣的家電，誰(shuí)能做到整機(jī)免費(fèi)保修5年，保證比你送什么都強(qiáng)。
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