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【記者木亦北京綜合報道】全球兩大商業巨頭沃爾瑪、家樂福各自在中國市場經過5年的潛水后，2001年雙雙浮出水面。兩家最大的外商零售企業在中國市場的新一輪“圈地運動”將給中國零售業帶來何種影響？兩大商業巨人間的競爭將會出現怎樣的結果？對此，業內人士均予以極大的關注。
據悉，中國商業對外開放始于1992年。當年7月，國務院作出《關于在商業零售領域利
用外資問題的批復》，允許外商在北京、上海、廣州、天津、大連和青島6個城市及5大經濟特區投資零售業。根據規定，每個城市可試辦一兩家，但必須以合資或合作方式進行，股份比例中方必須控股51%以上，企業不得經營批發業務，其進口商品比例也不得超過30%。當時要求，外商必須向國家計委申請，經國家經貿委立項調查后才能從外經貿部獲得許可證。1999年6月，國家頒布的《外商投資商業企業試點辦法》規定，將零售業對外開放地區從原來的6個城市及5大經濟特區擴大到各省會城市、自治區首府、直轄市和計劃單列市，同時允許外商經營自進商品的批發業務。1999年全國商業零售企業排名榜顯示，家樂福和沃爾瑪赫然名列第三和第九位。到2000年為止，經國務院正式批準的中外合資零售企業共有28家，地方政府批準的共有277家，引進資金約20億美元。據內貿部有關官員透露，中國“入世”后將在3年內逐步取消對外資商業企業在地域、數量、股權比例和經營方式等方面的限制。
家樂福規模擴張先拔頭籌
家樂福是全球第二大商業零售企業。1963年，由法國人創辦的家樂福率先提出了零售業新概念：大賣場。目前，家樂福年銷售額達540億美元，業務遍及全球26個國家和地區，共擁有8800多家分店，其中大型超市680家、小型超市2600家、折扣店3200家，雇員人數超過24萬人。自從1970年進入巴黎股票市場以來，家樂福已成為法國最大的上市公司，其股票市值高達490億美元。1995年家樂福開始進入中國，計劃在今年年底將分店增加到28家以上。
日前，有消息稱，家樂福由于蔑視國家經貿委的權威，在未經正式批準的情況下，擅自在中國已經建立了27家超市，家樂福面臨嚴厲處罰。家樂福有關負責人透露，經過公司高層同中國政府有關部門幾個月的磋商，有關方面已初步決定：1.家樂福必須立即按正常程序在國家經貿委為現有的27家超市辦理審批手續；2.中國即將加入WTO，為了不影響中國政府的形象，這次將不對家樂福采取“過分嚴厲”的處罰。過去的5年中，為了盡快占領中國零售業市場，家樂福采取了繞過國家經貿委的審批，直接同地方政府簽協議并就地開設超市的策略。這使得家樂福在中國內地得以超常規擴張，迅速成為中國第二大零售商。盡管僥幸逃過了被關門停業的處罰，但家樂福在中國內地擴張的步伐也將嚴重受阻。今年該公司準備在中國內地開設10家新超市的計劃將泡湯，而家樂福的主要國際競爭對手沃爾瑪公司由于在中國內地“遵紀守法”而獲得繼續開設新超市的許可證。目前，沃爾瑪在中國已有12家超市。并將在昆明新開一家16000平方米的會員商店。家樂福公司負責人坦言，他們計劃在昆明開設超市的申請還沒有批下來。
就在傳言暫緩審批家樂福在中國開新店的計劃時，家樂福南方區人士表示，擬在深圳、廣州成立全球采購中心，年內將在中國內地采購額擴大至15億美元。有人士稱家樂福不斷擴大的采購數量與建設配送中心的大舉動，讓人絲毫看不出新店遇挫的現象。一向欠缺政府公關的家樂福正逐漸改變與政府之間的關系，而15億美元的采購商機就是其公關政策的表現之一。
家樂福已經明確表示，在中國市場，有30多個城市都是家樂福考慮的目標。家樂福在中國發展的目標遠沒停止。隨著違規開店一事和政府的達成諒解，可以預計，家樂福的下一輪擴張很快就會開始。
有觀察家認為，1995年家樂福進入中國內地后，采取的是遍地開店、分店采購的戰略模式。從目前情況看，家樂福在外資商業零售企業的第一輪“圈地運動”中基本已處于上風，家樂福2001年的計劃是，把分店開到哈爾濱、長春、濟南和海口等地。到2000年底，家樂福的營業額據稱將達到80億元人民幣，這個數字使家樂福在全國零售業中的排名大大靠前，甚至有可能坐上全國老大的交椅。
家樂福向互聯網發展的策略彰顯了它的勃勃雄心。公司制訂了一個3年計劃，準備在15個歐洲、拉丁美洲和亞洲國家向當地的互聯網服務供應商和門戶網站投資超過9億美元。分析家指出，家樂福的B2C戰略要比對手的野心大得多，公司可能會嘗試向網絡發展以便突破地域界限擴大自己的勢力范圍。也許家樂福不僅僅滿足于在網上售賣商品，還希望可以把自己變成電子商務的領導者，通過旗下控股的網站向顧客提供理財和錄影帶出租等全方位服務。
家樂福能夠發展到今天的規模與沃爾瑪抗衡，當然有自己的一套看家本領。訣竅就是規模經營和迎合當地顧客的口味。你可能會認為自己附近的家樂福面積已經不小了，大概超過1萬平方米，像足球場那么大，但其實這就是典型的家樂福分店，全世界都一樣。這就是規模經營。
但家樂福與沃爾瑪本質上的區別還是兩者開發市場的決心和能力。誠然，家樂福旗下拉丁美洲和亞洲區在1999年的銷售額只占全球銷售總額的12.6%，但如果把眼光放長遠一點，那很容易就會發現其實巴西和中國等國家代表著未來發展的無限機遇和潛力，在這一點上家樂福才是真正值得關注的全球競爭對手。在中國，家樂福在9個主要城市開設了22家分店，但沃爾瑪只有8家。前者在巴西更是以無可比擬的優勢搶占了20%的市場份額，家樂福現在在當地已從一家不起眼的小店發展成了零售業的巨人。
家樂福在商店里銷售的貨物因地而異，在發展中國家有超過90%的貨品是在當地采購的。家樂福的CEO伯納德稱零售業能反映一個國家的形象，零售的貨物必須與當地的文化和傳統相適應才會有發展的空間。
現在的問題是家樂福如何才能戰勝低迷的股價以及擊退國際市場上新老對手的威脅。毫無疑問，在擴張市場這一仗上家樂福要比沃爾瑪成績優異，但要真正坐上世界頭把交椅家樂福還有很長的一段路要走。
沃爾瑪考察市場相機而動
沃爾瑪，全球第一大商業零售企業。1962年美國人山姆·沃頓開辦了第一家沃爾瑪商店。經過38年的經營，沃爾瑪已在全球擁有超過4000家分店，114萬雇員。1999年，沃爾瑪向全球大約1億名顧客出售了價值1600億美元的商品，該數字相當于中國商品零售總額的1／3。
外界評論，在全球零售行業中，沃爾瑪擁有數倍于家樂福的實力。也許沃爾瑪不把家樂福放在眼里，但家樂福自有生存之道，在某些方面還具有沃爾瑪無可比擬的優勢。不可否認沃爾瑪是北美市場的統治者，相比之下家樂福卻在7年前遭遇費城慘敗而黯然退出了這個市場，但沃爾瑪在國際競爭中卻姍姍來遲。目前，家樂福國際化的程度領先于沃爾瑪，并在大部分有潛力的新興消費市場中占主導地位。這得益于法國20世紀70年代對本土開設大型超市的嚴格限制，那時家樂福被迫向海外發展，家樂福也因此積累了豐富的國際經驗。這一點可能正是沃爾瑪的弱勢所在，由于美國市場的巨大，沃爾瑪直到90年代才開始進軍國際市場，海外開拓經驗顯然比家樂福更遜一籌。而且沃爾瑪在美國最初從小城鎮起步，直到今天，沃爾瑪在美國的消費者也不是以大城市居民為主。而家樂福最早起步于大城市，對城市消費群的把握力很強。
沃爾瑪進入中國是在1996年，當時它在深圳開設了第一家分店。沃爾瑪在中國的擴張顯得有些謹慎，到2000年為止，沃爾瑪在中國的分店總數為8家，其中有5家在深圳。去年，沃爾瑪首席執行官李斯閣訪華時透露，沃爾瑪將在中國開設8家新店，單項投資額將超過8500萬美元。沃爾瑪中國公司的副總裁李成杰曾表示，沃爾瑪1996年進入中國市場后非常強調管理人員的本地化改造，“沃爾瑪進入中國的這幾年中，我們大部分時間是花在考察市場方面以及培訓以后在中國發展的管理班底。”
沃爾瑪堅信，企業成功和發展必須是以人為本。因此沃爾瑪進入中國內地后，除了比較注重在商品補給方面做好工作外，盡快提高當地公司管理班子的水平也是工作重點。有了前面幾年的鋪墊，從2001年開始，沃爾瑪的發展速度加快便不足為奇。再加上中國即將在2001年11月“入世”和北京申辦奧運的成功，未來中國的商業環境無疑將更加開放。因此，在沃爾瑪看來，擴張市場的時機已經成熟，這個時候沃爾瑪到其他地方開店，也已經有足夠的人才去管理。走出珠江三角洲，加快在中國布點的速度和范圍，無疑是沃爾瑪中國公司今后工作的重點。就沃爾瑪在中國的擴張速度，總部的一公關人士稱，他們并不是不想迅速在中國擴張，只是因為時機不成熟。沃爾瑪希望在政策、關稅、租金等方面能與國內企業享受同等待遇。
盡管在國際擴張中沃爾瑪弱于家樂福一步，但不可否認，沃爾瑪確是一個令人生畏的龐然大物。沃爾瑪的氣勢不在于它去年以1600億美元的營業額雄踞《財富》500強第二位，也不在于它高達54億美元的利潤，更重要的是，沃爾瑪是一個由衛星指揮的商業帝國。早在80年代初，沃爾瑪總部就建立了自己的商業衛星系統，它力圖以美國人對機器和數字的偏執狂來精心規劃自己的每一秒。通過碩大的電腦屏幕，沃爾瑪的管理人員可以隨時得知萬里之外任何一家分店的運轉情況———據說沃爾瑪擁有世界上最為龐大的民用數據庫。沃爾瑪這樣做的目的只有一個：隨時控制庫存和進貨，降低成本，讓自己的每一塊美元以最快的速度繁殖生息。它的核心戰略簡陋異常：“天天平價”和“滿意服務”。這兩句口號，據說是創辦人山姆·沃頓確定下來的，即使在中國，沃爾瑪也以這兩句大白話作為號召消費者的利器。
其實，家樂福能否與沃爾瑪抗衡并不重要。競爭是市場經濟永恒的主題，強者能否永遠無敵于天下，很難說。對中國零售業來說，全球商業巨頭在中國市場上的博弈也不僅僅是別人的戰爭。一個不容忽略的政策背景是：中國在“入世”3年后，將逐步放開對外商零售企業在地域、股權比例、數量和經營方式等方面的限制。老實說，和全球商業巨人性命相搏，國內零售業在管理、技術、人才上的準備都尚不充分。與外資零售業相比，國內企業不僅缺技術，無法做到對企業的物流和資金流進行實時監控、控制成本，而且在對人的管理上也差一截。
中國零售業規模擴張別無選擇
日前，國家經濟貿易委員會市場貿易局局長黃海就零售業向外資開放等問題接受了媒體采訪。黃海局長原來是國內貿易局(最近已并入國家經貿委)總經濟師，也是備受人們注目的中國加入WTO談判中零售業的中方代表。他從事商業經貿領域工作多年，對理論和實際有著深入的研究和豐富的經驗。
黃海說，中國加入WTO后3年之內將取消所有的限制，如企業的數量、地區、股權和經營方式等方面的限制，5年后除個別商品外逐步全面開放。我們還是按照自己的時間表往前走，所以也不排除在加入WTO前繼續在商業領域擴大開放，比如現在考慮到中西部加快發展，目前合資零售企業開放到省會，但為進一步吸引外資，對西部開放的步子會加快，比如開放到省轄市。
應該說困難不是單一方面的差距，而是在各個方面，包括經營的觀念、資金實力、技術手段、人才等等。除了對本土的熟悉外國企業不如本地企業外，其他方面我們都不占優勢。壓力是很大，但商業有個“商圈”問題，它不像工業品那樣，比如在上海建一個電視機生產公司，我可以輻射到全國，也許我加上運費都比一些國內企業好。但零售則不同，你上海的商品再便宜，新疆的消費者也不太可能來買，所以形成的是一個個“商圈”，從這個意義上講，外資進入中國流通業給國內商業企業帶來的心理壓力遠遠大于實際的壓力。
國有零售業只有深化公司制改革，改善企業負債結構和減輕企業社會負擔，使企業輕裝上陣，走規模擴張之路，才能在與外資零售業的激烈競爭中勇立潮頭，始終處于不敗之地。
中國零售企業的確是比較分散的，而且規模又普遍太小，而國外企業已經集團化或者形成連鎖經營格局，力量對比懸殊，零售業同其他行業一樣是講究規模效益的。沃爾瑪一家在全球的銷售額為1600億美元，而我們的全國零售總額不過實現了3萬億左右人民幣。當然，缺乏自有資金是限制中國零售商業發展的一個歷史性原因，因為過去一直是賣方市場，所以國家從政策上沒有支持企業發展自有資金，到現在他們只好靠貸款解決資金來源問題。倒閉的商場中除少數屬于經營不善外，多數源于貸款壓力。對這些企業而言，引進外資當然是走出困境的一條不錯的途徑。
黃海分析認為，也許最后的競爭格局是這樣的，就是外資企業很可能成為這一領域的“單打冠軍”，而“團體冠軍”則是中資企業的。實際上任何一家外商不可能占領整個中國市場，也做不到這樣。從統計數字看，合資企業目前的銷售總額大約只占到零售市場的3%左右，算上一些漏報的，也不會超過5%，上海、深圳這兩個外資引進最多的城市合資企業營業收入也不過占到總份額的8%左右，比其他行業低得多，可利用的空間非常大。
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