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昨日，記者從鯉城區(qū)工商局獲悉，眼下由于保險(xiǎn)行業(yè)的興起，與之相關(guān)的投訴也日益增多。日前，他們就受理了一起保險(xiǎn)合同不明清晰，消費(fèi)者欲退保的投訴。
去年1月份，市民孫某通過朋友介紹，在市區(qū)某保險(xiǎn)公司為孩子買了一份保險(xiǎn)，保費(fèi)是每年2400元。同年4月份，孫某發(fā)現(xiàn)該保險(xiǎn)公司的合同書條款與當(dāng)初保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員提供的計(jì)劃書條款內(nèi)容不符。因此，對保險(xiǎn)公司信譽(yù)產(chǎn)生懷疑，與該公司多次交涉解除合同并提出
退回保險(xiǎn)費(fèi)的要求。該保險(xiǎn)公司均稱要調(diào)查核實(shí)后再作處理。就這樣，拖了一年。
不久前，孫某找到鯉城區(qū)12315投訴臺。最終，在公司業(yè)務(wù)員提供情況確有出入的前提下，保險(xiǎn)公司把2400元保費(fèi)退回給孫某。
工商人員提醒：保險(xiǎn)是一項(xiàng)新的消費(fèi)理念，也是新時(shí)期下出現(xiàn)的新的消費(fèi)問題。當(dāng)市民欲投保前，應(yīng)該仔細(xì)查閱保險(xiǎn)公司提供的合同書，對不明白的條款要一一問清，真正做到明白消費(fèi)。當(dāng)然，同時(shí)也要告誡那些靠耍小聰明，贏一時(shí)之利的企業(yè)，切記誠信方是立足之本。
(劉曉玉 王宇靜)
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