記者 張?zhí)m

　　即將在上海召開的第十二屆世界夏季特殊奧運(yùn)會(huì)，不僅是我國(guó)向世界展示承辦國(guó)際體育賽事非凡實(shí)力的絕好機(jī)會(huì)，對(duì)于中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)而言，這也是其首次嘗試全面承保大型國(guó)際綜合性體育賽事。

　　“一托三”攜手服務(wù)特奧

　　此次上海2007特奧會(huì)顯然意義不凡：第一次在亞洲舉行，第一次在我國(guó)舉辦，其規(guī)模為歷屆特奧會(huì)之最，也是中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)大型國(guó)際綜合性體育賽事全面承保的首次嘗試。而在這次嘗試當(dāng)中，“香港中保集團(tuán)則創(chuàng)下了特奧會(huì)風(fēng)險(xiǎn)保障歷史上的數(shù)個(gè)‘之最’。”

　　香港中保集團(tuán)董事長(zhǎng)馮曉增告訴記者，早在7月16日，香港中保集團(tuán)就與2007世界夏季特奧會(huì)組委會(huì)簽訂協(xié)議，正式成為了2007特奧會(huì)獨(dú)家保險(xiǎn)合作伙伴。“在這份保險(xiǎn)計(jì)劃當(dāng)中，風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移標(biāo)準(zhǔn)為歷屆特奧會(huì)中的最高金額，超過1600億元。此外，保險(xiǎn)規(guī)模最大、保障覆蓋面最廣且保險(xiǎn)對(duì)象也最特殊，涵蓋了特奧會(huì)所有的運(yùn)動(dòng)員、工作人員、志愿者和國(guó)外來賓，保障人數(shù)超過6萬人，涉及特奧會(huì)30個(gè)比賽場(chǎng)館。不僅如此，高達(dá)14項(xiàng)的風(fēng)險(xiǎn)保障計(jì)劃也刷新了特奧會(huì)保險(xiǎn)險(xiǎn)種的紀(jì)錄。”

　　據(jù)了解，此次特奧會(huì)風(fēng)險(xiǎn)保障，香港中保集團(tuán)首次采取了“集團(tuán)出面，三家共保”的形式，由香港中保集團(tuán)攜旗下太平人壽、太平保險(xiǎn)、民安保險(xiǎn)三家子公司，共同為特奧會(huì)提供人身意外傷害、財(cái)產(chǎn)、責(zé)任、工程、貨物運(yùn)輸?shù)纫粩堊颖ｋU(xiǎn)計(jì)劃。

　　對(duì)于為何采用“共保”方式，馮曉增稱，由于特奧會(huì)的保險(xiǎn)規(guī)模大、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移標(biāo)準(zhǔn)高，任何一家保險(xiǎn)公司都不可能單獨(dú)承擔(dān)，因而“集團(tuán)出面，三家共保”是最好的形式。

　　打造新型保險(xiǎn)產(chǎn)品

　　除了“集團(tuán)出面，三家共保”的新形式外，風(fēng)險(xiǎn)保障計(jì)劃創(chuàng)新是此次特奧會(huì)上香港中保集團(tuán)的重頭戲。

　　為特奧會(huì)保險(xiǎn)，重要的是如何解決這個(gè)“特”字。太平保險(xiǎn)股份有限公司總經(jīng)理張可對(duì)此概括為一個(gè)“新”字。他說，由于保障對(duì)象的特殊性，保險(xiǎn)方案要求高、難度大，對(duì)我們是一次全新的挑戰(zhàn)。比如公司現(xiàn)有的保障產(chǎn)品中，現(xiàn)有的條款都無法適用于特奧會(huì)，需要重新量身定制。“目前已經(jīng)通過的這14項(xiàng)保險(xiǎn)，就是根據(jù)國(guó)際特奧會(huì)的有關(guān)要求，在充分考慮參會(huì)人員特殊性的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)國(guó)情而最后完成的。其不僅在險(xiǎn)種設(shè)計(jì)上有創(chuàng)新，更重要的是在保障范圍及各險(xiǎn)種的保險(xiǎn)條款上有多種創(chuàng)新，而且突破了國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)保險(xiǎn)的諸多局限，使保險(xiǎn)方案更加完整有效，更人性化，真正達(dá)到了保障的全面覆蓋。”

　　據(jù)了解，國(guó)際特奧會(huì)組委會(huì)對(duì)2007特奧會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)保障，僅僅是提出了一個(gè)粗線條的總體要求。太平保險(xiǎn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員早在今年3月就開始跟蹤并研究設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案。由于根本沒有現(xiàn)成的藍(lán)本可循，一切都需要從頭做起。為設(shè)計(jì)出更周全的風(fēng)險(xiǎn)保障方案，設(shè)計(jì)人員根據(jù)對(duì)方不斷提出的新要求，一版又一版地修改，包括保險(xiǎn)責(zé)任和保險(xiǎn)限額。經(jīng)過幾個(gè)月的磨合，數(shù)易其稿才最后形成了14項(xiàng)保險(xiǎn)方案。

　　張可告訴記者:“其中的一些產(chǎn)品是此前國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)界沒有或者很少承保過的，比如賽事活動(dòng)取消保險(xiǎn)、商業(yè)綜合責(zé)任險(xiǎn)等。我國(guó)的保險(xiǎn)產(chǎn)品中只有責(zé)任險(xiǎn)，通用條款是公眾責(zé)任，而為了滿足此次賽事的要求，我們經(jīng)過重新設(shè)計(jì)，才最終形成了此次的商業(yè)綜合責(zé)任險(xiǎn)。”民安中國(guó)總裁劉世宏也特別強(qiáng)調(diào)：“從14個(gè)保障項(xiàng)目看，大多數(shù)產(chǎn)品的名稱都不陌生，但其中很多地方都已經(jīng)進(jìn)行了創(chuàng)新性的約定和補(bǔ)充，幾乎每種產(chǎn)品都有改變，其中以責(zé)任險(xiǎn)部分難度最大，改動(dòng)也最大，是一種重新創(chuàng)造。”

　　特奧會(huì)服務(wù)“一路綠燈”

　　8月29日，彩排完世界特殊奧運(yùn)會(huì)開幕式的數(shù)千名志愿者從上海體育場(chǎng)散去，各自回家。但一名志愿者卻在回家途中意外受傷，隨即送往上海徐匯中心

　　據(jù)了解，為確保特奧會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)安排的落實(shí)，香港中保集團(tuán)特別成立了特奧會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組和指揮部，統(tǒng)籌組織協(xié)調(diào)特奧會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)各項(xiàng)工作。在領(lǐng)導(dǎo)小組下又設(shè)立了風(fēng)險(xiǎn)管理小組、理賠服務(wù)小組、對(duì)外宣傳小組和綜合協(xié)調(diào)小組等四個(gè)專門工作小組。而在與特奧會(huì)有關(guān)的11個(gè)城市的所有分公司一把手全部成為小組成員。

　　何志光說，到特奧會(huì)正式舉行時(shí)，保險(xiǎn)服務(wù)還會(huì)進(jìn)一步升級(jí)。“運(yùn)動(dòng)員一下飛機(jī)，就會(huì)拿到一份有關(guān)保險(xiǎn)服務(wù)和理賠的小冊(cè)子；各接待城市的社區(qū)海報(bào)欄都張貼了介紹本屆特奧會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)流程的海報(bào)；運(yùn)動(dòng)員下榻的酒店床頭還放有中英文兩種文字的保險(xiǎn)服務(wù)卡，上面有保險(xiǎn)公司的電話號(hào)碼和聯(lián)絡(luò)方式。比賽開始后，各個(gè)體育場(chǎng)館周圍會(huì)有超過20個(gè)以上的現(xiàn)場(chǎng)保險(xiǎn)理賠點(diǎn)，5000元以下的理賠當(dāng)場(chǎng)就能辦理。”