記者 徐紹峰

　　一直缺乏大眾關注，但卻事關重大的備戰(zhàn)項目——奧運商務軟環(huán)境建設，最近在中國銀聯(lián)的推動下，迎來了高潮。

　　一項由中國銀聯(lián)牽頭，全國婦聯(lián)、中國商業(yè)聯(lián)合會等共同主辦的“全國商業(yè)服務業(yè)收銀員銀行卡知識、技能競賽”，目前已進入比賽的白熱化階段，最終決賽有望在6月前完成。“這次比賽最重要的目的是服務2008年北京奧運會�！敝袊�銀聯(lián)受理市場部總經(jīng)理舒世忠表示，“作為本次大賽的主辦方之一，中國銀聯(lián)之所以牽頭舉辦這次大賽，不僅是源自中國銀聯(lián)肩負的聯(lián)合各商業(yè)銀行及專業(yè)化服務機構共同為奧運會創(chuàng)造安全、高效、順暢的支付環(huán)境的重任，更來自中國銀聯(lián)作為民族銀行卡品牌，在備戰(zhàn)奧運、服務奧運方面的社會責任感。”

　　“全國商業(yè)服務業(yè)收銀員銀行卡知識、技能競賽”此前已舉辦兩屆。通過前兩屆大賽的推動和選拔，我國已涌現(xiàn)出了一大批明星收銀員、崗位建功能手。在她們的帶動下，收銀員的整體服務水平邁上了新臺階。第三屆大賽的舉辦，無疑將推動整個收銀員行業(yè)服務水平的水漲船高，并將對奧運服務產(chǎn)生積極影響。

　　數(shù)據(jù)顯示，目前全國收銀員從業(yè)人員已達700萬以上。為使這樣一個窗口行業(yè)擁有規(guī)范、優(yōu)質的服務技能，中國銀聯(lián)聯(lián)合相關主管單位,積極推進收銀員持證上崗制度。目前全國收銀員持證上崗已在福建、廈門、湖南、上海、江西和天津等地區(qū)試點推行，并將向全國推廣。同時，中國銀聯(lián)在北京、上海、廈門等地還建立了收銀員培訓中心，使收銀員培訓工作走上正規(guī)化、系統(tǒng)化軌道。在培訓中心，學員們接受銀行卡基本知識、禮儀知識、POS及終端設備基本知識、POS交易流程、賓館酒店類受卡操作、差錯處理及新業(yè)務等方面的培訓。

　　據(jù)預測，2008年將有近百萬參賽運動員、外國記者以及外國觀眾來京。為向全世界展現(xiàn)中國收銀員的風采和服務水平，第三屆中國收銀員大賽特別在銀行卡基本知識、銀行卡識別、銀行卡受理等基礎考試內容上，增加了外語技能、禮儀知識等多個方面的考核，以此帶動奧運服務軟環(huán)境的提升�！笆浙y員銀行卡知識、技能競賽不僅激發(fā)了我們學習新知識，掌握新技能的熱情，更提高了我們的業(yè)務技能和自身素質，提升了商業(yè)服務業(yè)的整體服務水平�！钡谝粚檬浙y員大賽冠軍楊佳感嘆大賽帶來的收獲。

　　在第一、二屆收銀員大賽成功舉辦的基礎上，正在進行的第三屆大賽的規(guī)模更大，影響范圍更廣，并得到了各地政府與相關部門的大力支持。許多地方不但成立了聯(lián)合工作機構，廣泛發(fā)動各單位報名參賽，還相繼開展了崗位培訓、技術練兵和職業(yè)技能鑒定等促進性工作。為了舉辦好比賽，各地都對參賽收銀員進行了針對性培訓，并制定了相應的獎勵辦法，因此本次大賽將產(chǎn)生一大批收銀技術能手和標兵，地區(qū)獲獎選手將獲得省級“五一勞動獎章”、“巾幗建功標兵”、“技術能手”等榮譽稱號，而最終的大賽冠軍，還有可能獲得“全國五一勞動獎章”及“全國巾幗建功標兵”的榮譽。