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邱曉花
沈建華，支邊知青，在青海多年，拿著經濟師證書，卻不知怎么在上海找工作。上周一，他在“職場醫生”義診活動中掛上了號，今天趕來咨詢。當筆者在“會診中心”采訪一圈后，他從會診間出來，問他對咨詢結果是否滿意，他遞上一張對咨詢服務的打分表：接待態度10分，語言規范9分，溝通能力10分，引導能力……綜合印象9.6分。
作為上海“快樂職場大行動”活動的一部分，今天的“職場醫生”義診活動吸引了眾多人士參加。
“現代職場的壓力讓人煩惱不堪，而‘職場醫生’的職責就是為因工作煩惱的人把脈、診斷”，活動組委會的張元介紹，“上海市民在網上評選出了當代職場的18大困惑，主要集中在職場定位模糊、職業規劃缺失、薪酬不如愿、職業倦怠、職業轉型陣痛、跳槽抉擇難等六大方面”。
薛為民是20位“職場醫生”中的一位，他告訴筆者：“做這個咨詢活動，最重要的是要先取得對方的信任，看對方情緒，先隨便聊聊，這樣話題才能順利進展。在談話中既要疏導情緒，也要傳播政策法規、知識技巧。”頗有“望、聞、問、切”的架勢。
在活動現場，筆者還看到一些情緒頗為激動的市民。25歲的張小姐說，她對目前的工作很厭惡，外資企業的工作并沒有像她原先想的那樣，公司領導的無理謾罵和無止境的加班已經嚴重影響了她的身心。她對是否要跳槽也猶疑難決。經過將近一個小時的“治療”，出來時她的情緒已平靜下來，她說：“心情好多了，而且對跳槽也做了決定！”
陸丹蒙是上海職業介紹中心徐匯分中心東安職介所的職業指導師。她告訴筆者：“其實今天的活動，我更多的是作為一個傾聽者，很多市民都是因為找不著工作或者工作不如意、壓力太大想找個人訴說。我們首先要做個好的傾聽者，同時也會及時地給出一些建議。”
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