未來社會將唯德是舉 求職要先看道德水準

　　現在，計算機已經是絕大多數人生活中不可或缺的一部分，而且越來越多的工作職能將由先進的計算機來承擔，這早就成了不可逆轉的潮流，計算機可能成為翻譯、技術能手。這也就意味著：將來，找工作的簡歷上的計算機技能、外語以及其它專業技能或許將不再是閃光點。

　　那么，在那個時候，衡量一個人能力的主要標準將會是什么呢？

　　未來學家理查德·薩姆森預測說，在本世紀未來歲月中，隨著計算機將取代越來越多的工作職能，這將迫使人類磨練機器所不能承擔(應該說是至少在當時還不能承擔)的技能——道德判斷、同情、直覺、責任和創造力等。這些素質將是計算機不可能具有的技能。

　　道德將越來越重要

　　薩姆森認為，隨著技術的發展，計算機代替人力正在成為一種普遍現象，道德方面的要求將進一步加強。

　　軟件系統在超市柜臺幫助你結賬，在機場登記處幫助你辦理登機手續。虛擬服務生答復客戶服務電話。網絡銷售不需要人工操作。甚至預訂假日旅行的機票和房間，你也可以不通過旅行社就能辦到。

　　盡管人工智能可以承擔大量工作職能，但它在履行工作職能時并不考慮道德方面的問題。薩姆森預測，隨著世界越來越多地依靠技術，道德方面的考慮將變得越來越重要。

　　麻省理工學院斯隆管理學院教授、《未來的工作》一書的作者托馬斯·馬隆說：“計算機將承擔越來越多的日常工作，而人類將承擔不能實行自動化的工作職能。”他還說：“這些新技術將使我們有機會以新的方式從道德的角度作出選擇。”

　　但是，馬隆還說，技術的進步并不一定意味著我們會變得更加講道德。他說：“人類有可能把自動化信息技術用于不道德的目的。”

　　求職要先看道德水準

　　《嚴峻的對抗》一書的作者約瑟夫·格倫尼說，在制造行業，公司重重疊疊的管理機構互相牽制，“個人斟酌處置權所起作用很小”。但現在，“在工作中需要加強合作和一體化，這意味著人類價值觀變得更加重要，因為它們是人類社會的粘合劑。”

　　信任是這些人類價值觀之一。格倫尼說，十年來的許多公司丑聞——諸如安然、世通以及帕瑪拉特等公司的丑聞——在50年或100年前根本就不會引起人們的注意。但是現在，由于信任在人類價值觀念中的份量加大了，這些丑聞正在引起人們更多的關注。

　　格倫尼說：“由于我們互相依賴的程度提高了，我們感到更容易受到傷害。”他舉例說，如果有人在亞洲操縱市場，其影響也會波及倫敦。在當今社會，正常的商業活動比以往任何時候都更加需要信任，因此，人們越來越不能容忍商業上的不道德行為。

　　格倫尼還指出，技術的發展使社會體系的弱點更加暴露無遺，如果我們不解決這些弱點就會遭受比以往更嚴重的損失。以電子郵件為例，以前，一個人的悲傷只會影響跟他有親密接觸的人。現在，這種悲傷可以感染整個組織，一個人可以把他的抱怨告訴通信簿上的所有人，從而影響一大片人。

　　馬隆教授認為，人工智能研究人員在預測機器承擔“智能”工作的步伐方面總是表現得過份樂觀。但他也承認，技術的發展大大降低了通信成本，從而正在改變企業的根本結構。企業的權力將更加分散，很多人將掌握足夠的信息可以作出明智的決定和選擇。他說，企業中的個人自由將大大增加，這種變化帶來的一個必然結果是增加透明度。公開性和透明度將使不道德行為更加沒有藏身之地。

　　美國州立賓夕法尼亞大學教授威廉·羅思韋爾預言，未來的求職申請不只要說明求職者能做些什么，其重點很可能要說明從道德角度看他們是哪一種人。(李士興)