管理學家亨利·明茨伯格大聲疾呼:“傳統的商學院教育,以錯誤的方式,培訓錯誤的人,最后得到的是錯誤的結果。”
商學院真的錯了嗎?當前的金融危機反應了商業教育中的諸多問題,也給予我們一個機會去重新思考。當上學的目的就是為了盡可能快地掙到盡可能多的錢時,商學院的目的是否只是一個便于賺錢的機器?
商學院自百年前成立之始,就聲稱要培養改變世界的領導者。近幾十年商學院的宗旨已經在很大程度上背離了其創建時的使命。市場對商學院的負面影響,遠遠大于商學院對市場的積極影響。
學生們不相信那些好的價值觀能夠在實際工作中活出來,他們認識不到工作本身具有超出個人抱負和名利追求的意義,他們斷絕了將自己的工作和生活與更大的人生目的聯結起來的可能性。
誰之錯?商學院存在下去的理由和希望在哪里?
——編者
MBA誓言:商學院的價值回歸
哈佛的MBA誓言是商學院回歸最初理念的第一步,他們希望有一天所有MBA畢業生都會像醫學院學生接受“希波克拉底”誓言一樣,接受MBA誓言。
本刊記者 | 曹可臻
2009年5月,離畢業典禮還有三個星期,哈佛商學院2009級MBA畢業生周恩賜簽署了一份獨特的誓言。在這份誓言中他承諾:
“我將以最正直和道德的行為開展我的工作。
我將維護股東、員工、客戶和社會的利益。
我將真誠地管理企業,防范因自身狹隘的野心而產生的損害企業和社會的決定和行為。
我將理解和堅持,無論是文字上還是精神上,用法律和契約來管理我自己和企業的行為。
我將對自己的行為負責,準確誠實地代表企業的業績和風險。
我將完善自身以及由我監督下的其他管理人員,使我的專業繼續發展并促進社會福祉。
我將努力創造全世界可持續的繁榮的經濟,社會和環境。
我將與我的同伴們攜手并肩,信守誓言。”
商學院的“希波克拉底”誓言
事實上,有50%以上的哈佛商學院2009級畢業生(大約500人)都簽署了這份誓言。如此之高的簽署率遠遠超過了發起人的預期。他們最初的設想只是獲得100名畢業生的簽名。因為此次活動并非由哈佛商學院官方發起,而是由30名2009級畢業生自發組織的。
在起草誓言的過程中,學生們受到了哈佛商學院教授尼汀·諾瑞亞和拉凱什·庫拉納的支持。這兩位著名的商業教育實踐者一直希望經理人能像律師和醫生一樣,有明確的行業規范和道德衡量標準。
公元前4到5世紀,古希臘醫生希波克拉底將確定了醫生對病人、社會責任以及醫生行為規范的醫生誓言形成文字。2400年來,“希波克拉底”誓言逐漸成為西方每一位醫學院學生成為醫師前必須作出的承諾。
如今哈佛商學院MBA畢業生們正在做著同樣的努力,希望為今后的管理生涯確立必要的職業準則和商業價值觀。
人們對于MBA誓言的熱情讓庫拉納教授感到驚訝。到目前為止,已有1522人簽署了MBA誓言,他們畢業于各個年份,來自世界各個商學院。但是,發起活動的30位哈佛應屆畢業生并不滿足。他們正向全世界頂尖商學院的學生們發出邀請,希望這些商學院今后的畢業生也都能接受MBA誓言,共同“開啟MBA的新篇章”。
雖然只是口頭承諾,但活動發起者之一馬克斯威爾·安德森仍相信誓言能改變人的生活,增強管理者的道德感,甚至建立新的商業氛圍:“我們希望通過誓言提高MBA的可靠性和責任感,并鼓勵我們的同學設立更高的道德標準。”
隨著金融丑聞一個又一個地被曝光,許多人認為商學院難辭其咎,而哈佛更是成為眾矢之的。無論是安然前總裁杰弗里·斯克林,還是美林前總裁約翰·塞恩,或是美國證券交易管理委員會前主席克里斯托弗·考克斯,除了都因缺乏商業道德給社會造成重大損失之外,還具有一個共同的特點——哈佛商學院的畢業生。
“我們正經歷著前所未有的金融危機,很難把問題歸咎于誰。”活動的另一位發起者,哈佛09級畢業生布萊恩·艾略特在接受哈佛校報采訪時說,“但是,我相信假如商業領導們能夠展現出更多的商業道德,或許我們能在今后避免過去那些因貪婪而產生的錯誤決策。”
商學院錯了嗎?
“我在哈佛念書時,學校就有關于商業倫理的課程。”27年前從哈佛商學院畢業的黃連 一直戴著哈佛的畢業戒指,他認為人們對哈佛商學院的指責不可思議,“事情真有那么糟嗎?”
情況確實很糟,也絕非幾節商業倫理課能夠解決問題。
批評家們對于商學院的討伐之聲不絕于耳:商學院對數據的追求使其離實際的商業問題越來越遠;商學院的教育方法使學生只會用草率的方法解決復雜的問題;商學院為學生帶來的價值僅是一張文憑和一個人際圈子;商學院教給學生一個簡單而又扭曲了的目的—股東利益最大化。
而“最根本的問題在于:商學院如何衡量它的成功”。斯坦福大學商學院組織結構學教授杰弗里·普費弗在連續總結商學院問題后最終得出,“商學院最關注的問題是:我們是否提高了學生的收入?我們是否保證每個學生都能找到工作?我們的排名是否上升?”
“商學院的運作和商業一樣。”洛桑管理學院MBA市場總監珍妮·沙納對《綠公司》說。于是,學生成了商學院的“顧客”,學生畢業后的薪資與職位成了商學院販賣的“商品”,在《經濟學人》、《金融時報》、《商業周刊》等商業期刊上的排名成了商學院的“市場競爭力”。學生和學校在經濟上的成功最終成為衡量商學院成功的標準。
“這種商業化的結果是驚人的。”普費弗進一步指出,“……(急功近利使得)商學院學生的作弊率明顯高于其他學院。”調查顯示:美國56%的商學院學生在校期間有過作弊行為,而其他學院的比例為47%。
無怪乎有人總結:MBA不僅無用,甚至危險。
被遺忘的理想
這種對商學院的不信任恐怕是世界第一批商學院的創建者們始料不及的。一百多年后,他們為自己和后人所定下的使命非但仍未實現,甚至還有被漠視的危險。
當1881年約瑟夫·沃頓建立世界上第一家授予大學文憑的商學院時,他的理想是將商業教育提升到與法律、醫學相當的專業教育,并使商學院的畢業生成為“國家的棟梁,無論在私人還是在公共生活中”。
20世紀初,越來越多的商學院在美國各地出現,引發了美國社會關于在大學設立商學院的激烈討論,而最終人們獲得了以下共識:
“如果商學院的目的是培養‘手(技能)’,或者技術人員,或者僅僅是會賺錢的人,那么我們并不需要在大學開辦商學院;而如果商學院的目的是培養‘頭腦(價值觀)’或者是未來商業中的領袖,那么商學院在大學的地位不可動搖。”
拉凱什·庫拉納的著作《從高目標到雇傭軍:美國商學院的社會轉型和管理職業未兌現的期待》展現了商學院發展的過程:20世紀初期,商學院確實曾努力地向學生們輸出價值觀和行為規則,致力于建立一個專業的群體,就像是法學院和醫學院一樣。不幸的是,70年代,被GE前總裁杰克·韋爾奇稱為20世紀最愚蠢發明的“股東利益最大化”理論開始流行,企業的股價成為評定企業成功的唯一標準。
商業社會的改變打斷了商學院追求專業,制定行為規范,灌輸價值觀的理想。
不同的聲音
我們希望MBA誓言是商學院回歸最初理念的一步。”安德森說,“希望有一天所有的MBA畢業生都會像醫學院學生接受‘希波克拉底’誓言一樣,接受MBA誓言。”
然而,安德森的愿望并不容易實現,別忘了還有將近50%的哈佛2009級畢業生沒有簽署這份誓言。
來自中國的哈佛應屆畢業生于智博就是反對者之一。他不認為商學院應對金融危機負任何責任。因為,一來道德不端者在商學院畢業生中寥寥無幾。任何組織都無法避免出現一兩個害群之馬。再者,經濟衰退每十年一次是市場經濟的必然規律,無法避免。雖然價值觀和道德感在商業中必不可少,但MBA誓言并無實際意義:“這是一個形式上的東西。”
我覺得有經濟危機是因為人們沒有按照所教的商業慣例去做。商學院有很好的商業案例,能不能學會并實踐我們所教的東西就要看學生的本事了。”洛桑管理學院的珍妮·沙納博士也不認為商學院應對金融危機負責。
“當問題發生時,人們總是習慣性地指責他人。”倫敦商學院院長安德魯·里奇爾曼爵士這樣評價社會對商學院的職責。他對《綠公司》說:“商學院為學生提供一系列的思想。有些思想甚至互相矛盾,比如長期的和短期的人力資源管理。學生必須自己權衡利弊、進行選擇。商學院并不為學生提供一整套商業哲學。商學院是一個學術機構,它具有學術判別力,最好也有高標準的學術嚴謹度——但除此之外,商學院只是一個聚集了一些有自我見解的教師的地方。”
轉折點上
由哈佛MBA誓言所引發的討論也使人們對于商學院的教育問題更為關注。
事實上,包括哈佛、斯坦福等名校在內的很多商學院已經意識到培養“領導力”比“管理力”更為重要,并紛紛進行課程改革。斯坦福商學院的新任院長加斯·塞隆納更是把培養“有原則”的領袖作為商學院教育的核心。
塞隆納對《綠公司》說:“今天,我們正處在商學院教育發展的轉折點,不僅因為MBA教育在過去的30年已經成熟,也因為近期發生的事件迫使我們重新審視商學院的作用。我們需要一系列的創新。”塞隆納在斯坦福的創新始于2007年。在新課程計劃的設計中,斯坦福特別對機構領導在社會中的責任做出強調。
塞隆納認為:“僅靠MBA誓言并不能做出改變。但斯坦福改革后的課程《關鍵分析性思維》和《戰略領導》為學生們提供了一個持續的論壇,并通過艱難困境的實踐使學生們深入思考什么樣的領導人將成為他們的榜樣。”
2008年哈佛商學院百年校慶之際,院長杰·萊特預見了一個“新的商業文明”。他向來自世界各地的2000位貴賓做出承諾:商學院,特別是哈佛商學院,將為塑造未來新的管理教育發揮作用,滿足新世紀的需求。哈佛商學院也在近年改變了風險管理的教育方式。杰·萊特說:“我相信商學院能為當前的經濟問題提供一些解決方法……我們將幫助我們的MBA學生看得更深更遠,并幫助他們更深刻地理解金融危機。”
“MBA誓言是否能幫助商學院回歸最初的使命,商學院的自我調整是否有效,仍待時間的檢驗。
但我們可以預料如果商學院始終以學生和學校在經濟上的成功來評判自己的成功,它將永遠走不出被人詬病的困境。
事實上,商學院的創始人約瑟夫·沃頓早已對商學院的成功做出定義:“偉大的學校不僅要保持過去值得尊重的標準,也要致力于提供世界進步與正確的需要。”由此,成功的商學院應該具有兩個特質:一、甄選辨別的能力,商學院必須能夠判斷出“值得尊重的標準”,并加以堅持;二、前瞻引領的能力,商學院必須處于領先的地位,為商業和世界提供前進的動力和保障。