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早報記者 董娟
“越來越多的MBA畢業(yè)生被批評為眼高手低，長于分析而不善于處理人際關(guān)系，總在一種理想的真空狀態(tài)下進行商業(yè)行為。”這是中歐國際工商學院EMBA課程主任梁能教授提出“哈佛型病毒”理論的直接體現(xiàn)。繼香港科技大學商學院院長陳家強教授后，香港大學亞洲案例研究中心主任阿里(AliF.Farhoomand)教授在接受早報記者的獨家專訪時，提出了針鋒相
對的看法，他認為案例教學仍然是有效手段。
適合亞洲學生
在阿里看來，“案例教學是一種以討論為基礎(chǔ)、以學生為中心的學習方式。”
他所說的這種“學習方式”是通過讓學生進行角色扮演，進入管理決策過程可以從某種程度上削弱上述MBA教育中所存在的問題。一個案例描述的是一個現(xiàn)實場景，通常會涉及公司在行為、組織機構(gòu)及戰(zhàn)略方面所面臨的一些主要問題。
“案例使學生得以模擬該情景，并進入決策者的角色。在各種環(huán)境中反復去發(fā)現(xiàn)、分析，并找到大量問題的解決方式，使學生能更好地掌握如何將其所學的各種理論應用于實際。”
作為香港大學亞洲案例研究中心的主任，阿里對這種教學模式的推廣不遺余力。“亞洲案例研究中心正積極推廣案例教學在包括中國在內(nèi)的亞太地區(qū)的應用。”
而實際上，就教學所使用的案例數(shù)量上，案例教學的模式也得到了肯定。
阿里說，“從中國從事管理教學的教師所使用的案例數(shù)量來看，這種教學模式顯然同時受到了學生和教師的歡迎。積極參與由哈佛商學院及其他院校所舉辦的案例編寫及教學研討會的學校數(shù)量的增加，也可以證明案例教學在中國工商管理教育中的普及程度。”鑒于亞洲人的性格特點，阿里認為，“這是適合亞洲學生的教學模式。”“內(nèi)向、不愿意在公眾場合發(fā)表意見”，這是多數(shù)亞洲學生給阿里留下的印象。
“案例教學旨在鼓勵學生積極參與課堂討論，這無疑適合善于思考而羞于表達的亞洲學生。”
對哈佛精神的誤解
阿里用“艱巨”來描述教授管理課程的難度。案例教學只是這個“艱巨”任務中的一部分。
在他的教學實踐中，案例教學是可以被用于提供“真實”的課堂環(huán)境的幾種方式之一。阿里對梁能教授已經(jīng)概括了一些案例教學的缺點表示贊同。這些缺點包括過分簡化事實，過度強調(diào)決策分析，以及忽視軟技能。
“但是，這些問題的產(chǎn)生更多是源于案例的使用方式而非案例本身。”阿里再次強調(diào)二者之間的不同。
他認為案例使用的關(guān)鍵是“在于使學生得以在各種機構(gòu)組織中扮演決策者的角色，承擔決策者的責任”。
這種模式給予了學生在模擬環(huán)境中鍛煉技能的機會。實際上，案例對于學習工商管理的學生而言，就如同尸體對于學習醫(yī)科的學生的意義。在現(xiàn)實世界中，管理者很少會有機會獲得與決策相關(guān)的所有信息。
包括案例所獲得信息有效性的程度，阿里也從另一角度闡述了不同的觀點。“同樣，案例有時也可能會遺漏一些信息。而這一點除了可以幫助建立對于模糊事物的承受力以外，也促進了學生的橫向思維能力。”
除此之外，阿里對現(xiàn)在使用案例過程中的一些錯誤行為進行了批評。這位對管理教育有著數(shù)十年研究經(jīng)驗的教授說話毫不客氣。
“許多人都把案例作為行業(yè)的范例。這種錯誤的觀念有時會讓一名欠缺指導能力或經(jīng)驗的教師在課堂上不是無所適從，就是在案例討論時進行滿堂灌。這都是錯誤的做法，事實上，一名接受過案例教學培訓的教師將幫助學生去思考、去據(jù)理力爭，并進行討論。他將輔助學生去探究某一案例環(huán)境中的復雜情形，并使學生最終得出能在實際中得以被應用的解決方案。”
在他看來，案例教育最終教會學生的是一種思維方法，而非“解決具體問題的辦法”，但不少商學院的案例教育并未真正掌握這種方法。
案例教學依然是有效手段
雖然承認傳統(tǒng)的MBA教學中存在著一些問題，一些MBA學生在工作中的確表現(xiàn)出不足。但阿里堅持“將工商管理教學的失敗歸咎于案例教學顯然是一種誤導”，他認為工商管理教學中所存在的問題并非案例教學。
作為一直推廣案例教學的教授，阿里對案例教學情有獨鐘，他認為，“一個好的教學案例可以通過歸納和推理這兩種事物探究方式之間的相互作用的逐步明朗來鼓勵橫向思維。企業(yè)所面臨的問題正日益復雜，并相互依賴，因此，學會怎樣區(qū)別問題的主次、發(fā)掘商業(yè)模式、區(qū)分征狀和問題，并將思維綜合成為連貫、清晰且可執(zhí)行的決策對于工商管理專業(yè)的學生而言十分重要。”
“教授管理學科是個難題。在理想狀態(tài)下，管理能力的培養(yǎng)和培訓應該在工作場所進行。”阿里說。
在他眼中，盡管案例教學也存在著不足，但該方式仍然是激發(fā)工商管理科目的學生思考的最有效的方式，雖然并非無懈可擊。為使案例教學能發(fā)揮其應有的作用，案例教學必須由經(jīng)驗豐富的教師進行指導，以適合的方式，連同角色扮演及模擬的教學方式共同進行。
“真正有效的案例教學，是整體教學資源整合的結(jié)果。”
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