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作者：張翼 來源：中國經(jīng)營報
這是柳傳志的愜意時刻。
6月24日下午3點，香港國際機(jī)場候機(jī)廳，一襲便裝的柳傳志饒有興致地和本報記者侃談足球，品評中青隊小將們的綠茵表現(xiàn)。
愛恨交織、情緣未盡，偶爾看場球賽仍是柳傳志割舍不下的一大業(yè)余愛好。2000年交班之際，柳傳志曾經(jīng)認(rèn)真地動過運作一支足球隊的念頭，只是不曾涉足便果斷放棄。
花開兩朵、各表一枝，打那以后，不玩足球的柳傳志將心思投注在了培養(yǎng)更多領(lǐng)軍人物的大事上。他這樣對本報記者說，“這些年來關(guān)乎因人設(shè)事的考慮確實比較多，這倒是真的�！�
閑聊之中，柳傳志堅持認(rèn)為因人設(shè)事是真正的以人為本，“傳統(tǒng)意義上的因人設(shè)事多含貶義，我是怎么理解的呢？人不到位，絕對不動，再熱鬧的行業(yè)也不進(jìn)。我覺得我挺對。因人設(shè)事是我進(jìn)入投資領(lǐng)域后更強烈的感覺，不是什么壞事�！�
因人設(shè)事素來是中國式管理的一大忌諱，外界因此質(zhì)疑柳傳志用人的術(shù)與道，其實這種懷疑本身何嘗不是失于草率的誤讀？
因人設(shè)事 而且用人要疑
邀約兩地30余家媒體，首次將聯(lián)想控股整體架構(gòu)和盤托出，有人不自覺地驚嘆，柳傳志為何突然高調(diào)？
親臨港島，柳傳志是來捧場的，場面上的主角是趙令歡。弘毅投資總裁趙令歡小試牛刀重組江蘇玻璃集團(tuán)，將其更名為中國玻璃控股成功掛牌香港聯(lián)交所，柳傳志自然樂得前往力挺一番。趙令歡是“聯(lián)想系”中第一位“海歸”，擁有美國綠卡。
因人設(shè)事慣了，用人上長存“不安全感”的柳傳志何以篤信趙令歡？
楊元慶、郭為搭班子打配合不睦，無奈之下分拆，讓朱立南、陳國棟相伴左右穩(wěn)妥安頓，這些都是“標(biāo)準(zhǔn)”的因人設(shè)事。或許是為了與過往的人事安排區(qū)隔開來，柳傳志自言，“準(zhǔn)確地說，我是因事?lián)袢�，趙令歡正式加入聯(lián)想控股是2003年年初，那之前的半年我和朱立南合計好了在風(fēng)險投資之外再開辟一個戰(zhàn)場做并購?fù)顿Y，但一直苦于沒有合適人選。”
人為雪藏兩年趙令歡方得片刻張揚，博得柳傳志的信任至少要2～3年，苦捱至今，趙令歡也終于可以放心大膽地遵照柳的“旨意”一邊“入模子”一邊“改模子”�！皬牟乱傻叫湃斡袀�過程，一上來就深信不疑，那不是找死嗎？”說這話的柳傳志下意識地提高了嗓門。
用人方面，柳傳志是有深刻教訓(xùn)的。
1997年對聯(lián)想，對柳傳志來說都曾是生死攸關(guān)的重大節(jié)點。那一年的香港聯(lián)想大虧損險些傾覆聯(lián)想的基業(yè)；那一年發(fā)生了著名的京港整合，柳傳志割袍斷義親手?jǐn)財嗔伺c呂譚平長達(dá)十?dāng)?shù)余年的交情。
那時候的柳傳志剛過花甲之年，抹一把老淚，從香港聯(lián)想的廢墟上爬將起來，柳傳志從此不再“用人不疑”。
情誼至深自迷茫，加之空降兵的高陣亡率，致使柳傳志寧愿采取內(nèi)部培養(yǎng)的方式自我補給。用人先疑，疑問之后是不疑，是格外相信，人選對了，就沒什么大風(fēng)險。柳傳志重申“只做制片人，不做導(dǎo)演”，至多起監(jiān)督作用。概述起來，因人設(shè)事、用人要疑是柳傳志糾錯之后貫徹多年的管理思想，本質(zhì)上說柳在用人上趨向于“保守”，對人對事似有風(fēng)險投資性質(zhì)，“押”的是人、是團(tuán)隊。聯(lián)想內(nèi)部的高階，柳傳志仍靠“親情”、靠人格魅力去維系，中低階層則是標(biāo)準(zhǔn)的因事設(shè)人，因崗設(shè)人，業(yè)務(wù)不稱自有一套對應(yīng)的“懲罰”措施。比如“聯(lián)想不是家”的那場鬧得沸沸揚揚的裁員，集體“遭殃”的是聯(lián)想技術(shù)部門。
有情的領(lǐng)導(dǎo)、無情的管理、絕情的制度。這一切都讓人記起羅格·赫曼在《留住人才》里的一句名言，“對員工離開時所做的反應(yīng)將筑成你跟他們永遠(yuǎn)的關(guān)系”。
中國式管理 人始終是核心要素
房地產(chǎn)行業(yè)最熱時，柳傳志率領(lǐng)的聯(lián)想控股沒有空降“職業(yè)經(jīng)理人”貿(mào)然挺進(jìn)，而是穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)靥暨x時機(jī)將基建出身的陳國棟推上前，自領(lǐng)一哨人馬，樹起商業(yè)地產(chǎn)的大旗。有人就此議論，因為柳傳志在用人上的決策遲緩，貽誤了最佳的戰(zhàn)略時機(jī)。此外，攙雜私人情感的因人設(shè)事，倘若領(lǐng)軍人物表現(xiàn)差強人意，業(yè)務(wù)單元的清退注定要費一番周折。當(dāng)下，聯(lián)想控股就面臨這樣的現(xiàn)實難題。
“用人方面，或激進(jìn)或謹(jǐn)慎，柳傳志有著鮮明的獨特性，很難用保守之類的字眼簡單概括�！苯邮鼙緢笥浾卟稍L時，《聯(lián)想風(fēng)云》一書作者、人民日報社高級編輯凌志軍認(rèn)為，“如果因人設(shè)事概念成立的話，實際上不少大型跨國公司也有類似的做法。當(dāng)年我采訪微軟，得知比爾·蓋茨經(jīng)常在全球?qū)ふ页鲱惏屋偷娜瞬�，爭取過來、委以重任，蓋茨甚至?xí)䦟ｉT為這個人設(shè)立具體的部門。不能完全否定因人設(shè)事，也不能說因事設(shè)人就多么符合現(xiàn)代潮流。不管因人設(shè)事還是因事設(shè)人，關(guān)鍵看人與事是否為企業(yè)所需，是否符合公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。”
曾被楊元慶尊稱為“老師”的程天縱堅決反對因人設(shè)事。程做過5年中國惠普公司總裁，現(xiàn)任德州儀器亞太區(qū)總裁。程天縱贊成因事設(shè)人�！耙蛉嗽O(shè)事很危險，因為這個事，這個職位是專為這個人設(shè)計的，可能非常適合他干，如果這個人有一天不在了，哪兒去找一模一樣的人？因事設(shè)人，是學(xué)歷、年齡、特長一致的一類人，可以很容易相互取代，職位不會空缺，工作不會停頓。”
若論因人設(shè)事的緣起，蓋與國企有關(guān)，系指純粹從安置干部角度出發(fā)憑空開設(shè)無價值的機(jī)構(gòu)、職位和工作。因人設(shè)事、因人整事，助長官僚主義，導(dǎo)致人與事扭曲、偏轉(zhuǎn)。這是人們對因人設(shè)事比較一致性的看法和評說。因而，長期以來，因人設(shè)事成為企業(yè)、政府部門人事安排的一大禁忌。
“柳傳志的用人思維看似與現(xiàn)代管理哲學(xué)相悖，實則另有玄妙。熱論中國式管理，人始終是個核心要素。”理實佳訊管理顧問公司咨詢總監(jiān)李福波認(rèn)為，“通過人與事的優(yōu)化配置與組合，實現(xiàn)人本管理、事得其人、人盡其用。以安置當(dāng)事人為目的還是以公司未來利益為導(dǎo)向，這是評判因人設(shè)事、因事設(shè)人孰優(yōu)孰劣的基本標(biāo)準(zhǔn)�！�
因人設(shè)事、用人要疑是柳傳志糾錯之后貫徹多年的管理思想，聯(lián)想內(nèi)部的高階，柳傳志仍靠“親情”、靠人格魅力去維系，中低階層則是標(biāo)準(zhǔn)的因事設(shè)人，因崗設(shè)人，業(yè)務(wù)不稱自有一套對應(yīng)的“懲罰”措施。
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