案例教學風靡全球 向哈佛大學學案例寫作

　　哈佛商學院首次在華推案例寫作培訓項目，學員反應不一，甚至有人中途退出

    安靜 每日經濟新聞

　　一家化工廠曝出丑聞：有客戶發現其產品存在嚴重問題：一名欲圖降低成本的銷售人員私自改變產品配方，這一行為持續了一年之久，事情在客戶中引起了軒然大波。接下來的

問題是，如果要將此事引入商學院課堂，教授們該如何編寫這一案例？

　　日前，一批分別來自中國和新加坡的70余名商學院教授放下教鞭，在哈佛商學院出版公司與復旦大學聯合主辦的案例寫作培訓項目中當起了學生。這也是哈佛商學院出版社首次在該領域試水中國市場，課程由哈佛商學院4名教授主講，系統傳授哈佛式的案例寫作技巧。

　　哈佛商學院教授Samuel Heyes表示，希望能把哈佛商學院的案例寫作與案例教學理念帶到中國來，同時充實哈佛商學院的中國案例庫。

　　在哈佛商學院試圖于中國繼續推行其教學模式的同時，中國商學院又能從中收獲什么？

　　①情境模擬體驗式寫作

　　其實早在8月中旬，這70幾位商學院教授已經在波士頓劍橋鎮———哈佛商學院所在地，接受了為期8天的案例講授培訓。據Samuel Heyes介紹介紹，上次培訓以如何進行案例教學為主要內容，而此次中國之行則以案例寫作技巧培訓為主。

　　以開篇的商業事件為例。當時，哈佛的幾位教授分別扮演該

　　許多學員對此氣憤不已，對其大加指責。培訓教師提醒道：“請注意自己的身份，你們應該站在中立、客觀的立場進行案例訪談。”

　　講師們繼續循循善誘：這個案例屬于哪個領域的管理話題？應該在什么時間使用？如何讓學生們進行討論？經過一番對案例設計細節的討論，學員們也達成了共識：該案例適用于管理倫理學及危機管理領域。

　　②風靡全球的哈佛式案例教學

　　上述案例教學情形，對許多商學院教授來說都不陌生。因為作為經典的教學方式之一，“哈佛式”案例教學一度風靡全球商學院，并已形成一個有序的框架。譬如案例要披露公司市場情況、人力資源等背景資料；第一部分應該闡明案例的編寫目的；在案例后面要附上詳細的教學手記，列出相關教學計劃等。

　　哈佛商學院教授素以嚴謹、精細的教學方式而著稱。在中國，許多教授上課時都配有助教，幫助教授記錄每個學生的課堂表現；但在哈佛，這些工作完全由教授本人完成。有人曾問哈佛商學院的教授為什么在教學上如此全力以赴？教授們的回答是：“因為我們有嚴格的考核體系。”他們必須時時關注開發新課程，對課堂細節的設計更要用心。有教授說：“我上課前都會用半個小時來思考上課的第一個問題是什么，然后再準備其他問題。”

　　在中歐工商學院金融學助理教授高巖看來，這些教授在課堂上如同導演，學生就是他的演員，“他們會精心設計每個細節，甚至連站在什么位置都反復考慮；他們對課堂需要有極強的駕馭能力，能夠充分調動學生的積極性。”

　　③編寫重在實踐

　　盡管哈佛商學院教授的考核體系尤其是其教學模式的長處大家有目共睹，但它們能否很好地在中國商學院生根發芽、茁壯成長還有待時間考驗，試圖照搬這種模式者更是要三思而后行。有人就指出，商學院教授教學科研水平的高低，關鍵在于對教授的評價體系。在國內，評估教授的科研水準主要以論文數量等為準繩，容易量化；教學則以學生打分為標準，很難衡量。

　　高巖認為，中美學員的不同特點也決定了中美教學模式的不同。在中國，學生們習慣了“填鴨式”教學，更傾向于從教授對案例的分析總結中獲得“標準答案”，參與積極性和參與程度偏低，表達能力較弱；但在哈佛商學院，近一半的教授不喜歡在教學計劃中安排總結時間，越是資深的教授越不喜歡總結。據本次培訓項目總監陳欣章介紹，該項目將在今后三年持續進行，一年兩期，每期分兩階段，第一階段在哈佛本校進行，第二階段將選擇在亞洲進行。對于該項目，學員們反應不一。有的學員表示受益匪淺，有的則表示，“此次培訓的商業目的性太強，介紹的只是案例編寫的通用方法，多少有些令人失望。”中途甚至有學員退出培訓。對此，高巖評價說：“其實案例寫作最重要的是親身實踐，與有豐富案例寫作的人一起合作，親自體驗這一過程，而不是其他。”