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本報(bào)記者 龔瑜
近日，培訓(xùn)行業(yè)首屆大型企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程集團(tuán)采購交流會(huì)在滬舉行，與會(huì)企業(yè)的人力資源經(jīng)理可以像訂貨會(huì)一樣，通過和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)專家的交流，共同設(shè)計(jì)適合企業(yè)的采購方案。
影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)總裁易發(fā)久在會(huì)上提出了中國咨詢培訓(xùn)業(yè)產(chǎn)業(yè)化路在何方的問題，他認(rèn)為規(guī)模經(jīng)營是一條出路。
談到咨詢行業(yè)，多數(shù)人會(huì)想到從美國來的全球咨詢業(yè)的老大麥肯錫咨詢公司，到目前為止，中國甚至全世界，一些大的或者已經(jīng)成型的咨詢公司的運(yùn)作模型或多或少都借鑒了麥肯錫的成功經(jīng)驗(yàn)。
易發(fā)久用一句話概括了麥肯錫的運(yùn)作模型，就是合伙人制度：高智商、高知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的人群聚集在一起運(yùn)作團(tuán)隊(duì)。
這種運(yùn)作方式不像其他行業(yè)那樣進(jìn)行很嚴(yán)密的分工運(yùn)作，而是把資源都集中在專家個(gè)人身上。這種合伙人合作模型的好處很明顯，就是能迅速匯集一些智力提供者在一起運(yùn)作。因?yàn)楣舅械氖杖牒屠麧?rùn)，80%～90%屬于合伙人，他們共同在某一品牌上為自己創(chuàng)造利潤(rùn)，所以合伙人都愿意去做。
易發(fā)久認(rèn)為，這種運(yùn)行模式只能為企業(yè)取得兩樣?xùn)|西：第一是創(chuàng)造企業(yè)品牌，第二是得到一個(gè)思想庫，包括合伙人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。麥肯錫這種經(jīng)營模式從某種程度來說，除了銷售麥肯錫的品牌和知識(shí)產(chǎn)權(quán)以外，基本上就不存在公司經(jīng)營利潤(rùn)。如果一家公司沒有利潤(rùn)或者資產(chǎn)，那么這家公司就會(huì)制約自己真正意義上的產(chǎn)業(yè)化規(guī)模與發(fā)展。
“在這種情況下，企業(yè)要擴(kuò)大再發(fā)展，合伙人模式就成了一個(gè)資本障礙。”這種合伙人制的經(jīng)營模型來到中國為很多公司借用以后，就出現(xiàn)了一個(gè)行業(yè)局面：這些咨詢培訓(xùn)公司規(guī)模都很小，難以形成產(chǎn)業(yè)化，從而制約了咨詢培訓(xùn)業(yè)的發(fā)展和擴(kuò)張。
在麥肯錫合伙人制經(jīng)營模型中，它幾乎不太承認(rèn)經(jīng)營者和生產(chǎn)資本的作用，只承認(rèn)智力和知識(shí)。按照麥肯錫的經(jīng)營模式，過分地重視知識(shí)資本與智力資本，忽視了經(jīng)營者和資本與勞動(dòng)等因素的綜合分工，這樣就形成了一個(gè)離散型產(chǎn)業(yè)。但是從企業(yè)經(jīng)營的角度來講，專家真的有那么大的作用嗎？易發(fā)久提出了這個(gè)問題，并自己作出了解答。“其實(shí)，高度離散型產(chǎn)業(yè)制約了培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展。就像頂端優(yōu)勢(shì)所指的，在森林里如果某棵樹長(zhǎng)得很高，那它周圍的那些植物和樹木都長(zhǎng)不起來。”
易發(fā)久認(rèn)為，國內(nèi)咨詢培訓(xùn)行業(yè)有必要去突破麥肯錫模型，而實(shí)現(xiàn)最大生產(chǎn)力的方式就是橫向量產(chǎn)，縱向深耕，規(guī)模拓展，深挖客戶需求。
目前，中國的培訓(xùn)市場(chǎng)每年有200億元的需求，這個(gè)巨大的數(shù)字為培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)提供了廣闊的舞臺(tái)，關(guān)鍵是人們?cè)趺慈ソ?jīng)營。
對(duì)此，易發(fā)久認(rèn)為中國培訓(xùn)行業(yè)要形成產(chǎn)業(yè)化，“我認(rèn)為，解決這些問題的可行方案就是以俱樂部的運(yùn)作形式、分配方案來運(yùn)作培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)。每家咨詢公司的旗下都有一群簽約講師。就像香港一些制作娛樂節(jié)目的公司簽約明星一樣，這樣就會(huì)形成集團(tuán)化運(yùn)作模式控制講師隊(duì)伍。從而使得講師有保障，公司有利潤(rùn)。”
對(duì)此，一些專家認(rèn)為，“產(chǎn)業(yè)化”是建立在市場(chǎng)規(guī)律基礎(chǔ)上的行為，在外部環(huán)境方面，它需要有一套健全的監(jiān)管機(jī)制；在內(nèi)部環(huán)境方面，它需要有高度的法治意識(shí)、自律意識(shí)。
而目前國內(nèi)的培訓(xùn)市場(chǎng)，兩方面的環(huán)境都存在著不足：建立游戲規(guī)則的行業(yè)協(xié)會(huì)還沒有真正建立起來，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的自律意識(shí)也不夠強(qiáng)。
在市場(chǎng)洗禮下，一些有實(shí)力、口碑好的機(jī)構(gòu)已經(jīng)開始尋找成功轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)，特別是尋找適當(dāng)?shù)馁Y本運(yùn)營形式。
一名調(diào)查咨詢機(jī)構(gòu)的從業(yè)者認(rèn)為，在今天以市場(chǎng)為取向的社會(huì)改革中，任何一個(gè)市場(chǎng)都會(huì)經(jīng)歷從無序到有序的過程，培訓(xùn)業(yè)也不例外。培訓(xùn)業(yè)的健康發(fā)展應(yīng)從規(guī)范內(nèi)部管理做起，培養(yǎng)企業(yè)自己的培訓(xùn)師、策劃師。先做好自我培訓(xùn)，做好自身的人力資源管理，只有企業(yè)自己的培訓(xùn)師、策劃師才了解企業(yè)的發(fā)展方向和客戶的個(gè)性化需求。
根據(jù)WTO協(xié)定，教育培訓(xùn)屬于必須對(duì)外開放市場(chǎng)的行業(yè)，國外一些成熟的咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，正紛紛加快腳步，進(jìn)軍中國市場(chǎng)。
現(xiàn)在，已有不少境外知名品牌的培訓(xùn)公司及各類高校進(jìn)入中國，或自己招生或與國內(nèi)的各種培訓(xùn)公司合作辦班。國內(nèi)的培訓(xùn)公司在壓力之下，是否能有革新的舉措，在屬于自己的市場(chǎng)份額上站住腳，還是一個(gè)有待時(shí)間來驗(yàn)證的問題。
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