成功領袖的要訣

　　霍華德·舒爾茨/文

　　在星巴克總裁霍華德·舒爾茨的新書《尋找美國最優秀的商業領袖》(Lessons From the Top:The Search fo r A m e r i c a 's B e s t B u s i n e s s L e a d e r s)里，他提出了他所認為成功的商業領袖所必備的五個條件。

　　第一，一個優秀的領袖應該對自己企業的未來有一個圖景。領導者需要學會將心中對于未來發展的圖景告訴那些希望與你共事的人，越具體越吸引人。當你工作時，公司未來發展的圖景應該每天都在你的腦海里，而且隨著時間的變換和發展，一個優秀的領導者會時時更新這個圖景。這樣，職員們才會感覺到他們與企業的未來休戚與共。

　　第二，一個優秀的領導者必須有足夠的熱情。凡是給人深刻印象的領導者，都是有激情有魄力的。熱情能夠幫助你點燃職員們的積極性，從而使他們感覺到自己與領導者所憧憬的公司未來之間息息相關，公司的未來中有自己，這樣的融入感有助于建設起一支卓越的管理團隊。

　　熱情是具有感染力的，當你講述企業前景時，讓你的激情自然流露，別人會感受到它并且想要跟你同舟共濟，這是優秀領導者增添其個人魅力的重要途徑。領導者要善于“親和”，平易近人，要使下屬覺得自己易于接近，敢于接近，心理上永遠存有一種“暖”的感覺。同時，親和力也有利于領導者與下屬的溝通，使領導者及時調整自己的管理策略，從而達到真正的成功。

　　第三，一個優秀的商業領袖必須是一個好的決策者。一個領導者如何制定決策，是否有步驟地制定，制定決策之前是否與管理團隊商議，這些都將影響到一個決策的最終效果。有些人會計算代價，有些則會制定出執行一項戰略的一系列時間進程。

　　一些領導者有固定的一個決策制定的過程，也有一些領導者喜歡比較隨意的方式。但是肯定沒有人希望一個領導者在作決定之前，沒有咨詢過任何一個人的意見，第二天就公布決定的結果，隨后因為沒有人響應而沮喪。所以，還是固定的步驟能確保決策的推行。優秀的領導者在作決定時迅速但不草率，堅定但不固執。

　　第四，一個優秀的領袖同時也是一個優秀的團隊建設者。作為一個領導，你不可能孤軍奮戰，建設一支強大的隊伍是必需的。優秀的領袖懂得將責任下放給他的團隊，讓團隊來處理。無須指手畫腳或者在背后操控，好的領導會靜候在一旁，在問題出現時現身，將自己制定決策的經驗教授給他們，給他們充分的自由來做他們的決定。

　　當團隊的計劃沒有及時得到施行，或者將要在時間上落后時，一個優秀的領導者不會在這時開始指責他的職員。這個時刻是需要領導者應付自如并且激發出員工的自信的時刻。優秀的領導者會讓他們知道自己支持他們而且準備幫助他們。他做好了改變計劃、制定新策略的準備。有一些領導者還會用

　　第五，也是最重要的，你必須有個性。如果沒有鮮明的個性，那么上述的都是空談。因為在領導的風格上，內在的性格和局限都會起到關鍵的作用，并且表露無遺。在個性張揚的年代，具有個性才會被員工們崇敬。

　　符合這些標準的優秀領導者身邊必定團結著許多優秀的員工，有志共同創下一番偉業。

　　(段武寧編譯)