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文/徐新躍
借助于改革開放的東風，中國的民營企業走過了二十余年的歷程，獲得了蓬勃的發展，已經成長為最具有活力的經濟力量。然而，中國的民營企業，特別是中小型民營企業，基本上是在良好的外部環境下迅速發展起來的，當外部環境出現不利的變化時，或者企業發展到一定階段時，通常會受到內部條件的限制而出現瓶頸，制約了企業的進一步發展，甚至可
能破產倒閉。如何能夠避免這種情況的出現？有遠見的民營企業家開始考慮聘請外部咨詢公司，為企業提供咨詢診斷。然而，魚龍混雜的咨詢公司讓企業家們挑花了眼，到底哪家咨詢公司真正能夠幫助企業快速發展呢？
濱海市齊心商貿有限公司的丁總經理最近很煩悶。齊心商貿是專業從事建筑用鋼材、金屬材料的貿易流通企業，經過近十年的發展，已經成長為濱海市的行業龍頭，獲得了良好的經濟效益和信譽。但是，近幾年來，隨著鋼材市場競爭的日益激烈，利潤率不斷降低，僅僅依靠鋼材貿易很難獲得更大的發展。為了進一步把企業做強做大，公司在2005年投資興建了齊心鋼材加工配送有限公司，通過向建筑業的終端客戶提供建筑用鋼材的優化套裁設計、自動化加工、專業化配送等一體化服務，從而大幅度降低建筑用鋼材的整個供應鏈成本，在為客戶提供更加優質的產品和服務的同時，也為企業創建新的利潤增長點，是一個具有良好發展前景的項目。但是，由于齊心商貿此前從來沒有涉足過生產制造業，不清楚如何經營生產制造型企業，丁總經理為此非常煩惱。在朋友的牽線搭橋下，聯系了一家商務策劃咨詢公司來協助丁總經理運作該項目。該咨詢公司是由一位管理學院的老師下海創建，理論知識非常深厚，洽談時為公司描述了非常良好的未來，丁總經理立即確定由該公司為齊心商貿制定一整套的戰略營銷方案，主要從企業戰略、營銷戰略和企業文化入手，對企業的籌建給予指導。然而，幾個月過去了，丁總經理更加苦惱了，原來該咨詢公司的咨詢方案和咨詢顧問偏重于理論，缺少在企業里的實踐經驗。因此，不僅營銷方案較難操作，員工們反映不佳，沒見什么效果，而且基本上不涉及品質管理、現場管理、設備管理、技術管理、采購和庫存管理等生產運作方面的內容，廠房基本上蓋好了，但是卻不知道如何去運作企業，丁總經理怎么能不上火！
其實出現問題并不奇怪，齊心商貿作為一家中小型民營企業，在成長期需要的是具有豐富實戰經驗的咨詢機構，而不是學院派。通常，咨詢顧問主要分為學院派和實戰派，各有千秋。學院派主要是指一直在大學和研究機構進行工作，或者一畢業就進入咨詢機構工作，而缺少企業具體實戰經驗的咨詢人員。他們通常理論知識非常豐富，講課條理清晰，旁征博引，口若懸河，引用的案例也很精彩，但是由于沒有在企業中高層工作過，因此缺少實戰經驗，對于企業現存的各種問題，缺少實戰性，很難拿出有針對性的操作性強的對策和方案，受訓員工學到的理論和方法過于理想化和完美，卻很難應用到本崗位的工作上，效果相對較差，受歡迎程度逐步降低。而實戰派主要是指在企業的經營管理工作中取得成功的中高層人員，開始進入咨詢培訓行業，利用在原來企業成功的經驗為其他企業進行咨詢診斷。需要注意的是，實戰派需要把在原企業里獲得的成功經驗進行系統的整理，升華為一種理論模式方法，然后與受訓企業的實際相混合，才有可能成功；否則，照搬照抄非常容易因水土不服而失敗。此外，實戰派也需要加強理論的學習，才能進一步提高為企業服務的能力和水平。由于齊心商貿選擇的是學院派咨詢機構，而且咨詢內容也不是生產運作管理，當然不能對癥下藥，丁總經理感到頭疼就不足為奇了。無奈之下，公司只好另外選擇了一家在生產運營方面比較擅長的咨詢公司重新操作這個項目，雖然獲得了成功，但是時間和成本方面卻損失是無法彌補。
在后WTO的國際經濟一體化的競爭環境中，中小型民營企業要想盡快成長，在激烈的競爭中獲得生存和更大的發展，不僅要借助于咨詢公司這種外力的幫助，更要選擇好能夠適合本企業需要的咨詢機構。綜合來看，實戰型咨詢公司更適合中小型民營企業的需要。
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