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職場上的“空降兵”是指當公司遇到困境或業務變更時，從組織外部請來擔負挽救公司命運或承擔新業務開拓重任的職業經理人。一般來說，“空降兵”都受過專業的教育，懂得許多先進的管理理論與方法，但是這些“空降兵”們往往不能實現軟著陸，落地之后水土不服，束縛重重，陷入企業內無休止的紛爭，不能集中精力來改變企業現狀，最后只能因業績不佳黯然離去。
諸葛亮：一個極為成功的“空降兵”
那么“空降兵”能否順利實現軟著陸，并提高生存率呢？我們不妨來看看2000年前的諸葛亮是怎么做的。
用今天的眼光來看，諸葛亮可以說是一個極為成功的“空降兵”。他不但安全地實現了軟著陸，而且落地生根，穩穩地全面掌握了蜀漢的軍政大權，隨著時間的推移，其本人甚至成為了整個蜀漢組織的精神領袖和形象代表。
諸葛亮還未出山時，滿腹經綸，聲名遠揚。他自比管仲樂毅，就像現在經過精良的職業訓練、抱負滿懷的“空降兵”一樣。而這個時候，劉備的組織正好也遇上了前所未有的困難，如果再不改變現狀，可能就要被曹操徹底吞并。在這危急關頭，劉備三顧茅廬，請與本組織毫無瓜葛的“空降兵”諸葛亮出山，挽救自己的組織。
但“諸葛一生唯謹慎”，這一次當然也不會例外。諸葛亮考慮到了實際的困難。首先，自己雖然有足夠的能力，但并沒有實例可作證明，而當時也確實有很多人并不相信他的能力(諸葛亮自己寫的《隆中對》中就曾提到過這一點)。在這一點上，今天的“空降兵”面臨的形勢可能要比諸葛亮強一點，因為大多數的“空降兵”是因為在先前的企業做出了業績，才吸引新東家來請，所以至少新東家對其能力還是認可的。第二點，諸葛亮出山那一年是29歲，而劉備是46歲，關張比劉備略下。諸葛亮和劉關張之間的年齡差距在十六七歲左右。在當時，這是一代人的差距。諸葛亮將要面對的主要管理對象竟然是自己的父輩人物！而且劉關張自征黃巾以來，身經百戰，早已揚名立萬，是江湖上數得著的人物。所以，從年齡、資歷上來說，對諸葛亮都是一個很大的挑戰。第三點，也是最關鍵的一點，劉備這個組織中，非正式組織的氛圍極為濃重。劉關張是“但求同年同月同日死”的結拜弟兄，其感情遠遠勝過了一般的親手足。
諸葛亮以從未有過任何業績的資歷，以這么大的年齡差距，要想在劉備這個組織中建立足夠的威信，管理好這樣一個關系錯綜復雜的團隊，難度可想而知。諸葛亮當然沒有知難而退，我們來看看他是怎么做的。
諸葛亮軟著陸的啟示
第一，諸葛亮知道，首先必須獲得大老板劉備的絕對支持。因為劉備在組織的地位是至高無上的，只要他大力支持，組織中的負面因素就暫時(請注意這兩個字)掀不起太大的風浪。反之，只要劉備心中稍微動搖，負面因素就會甚囂塵上。諸葛亮不想拿自己的名聲和抱負開玩笑，在空降之前，一定要考察清楚一把手劉備的真實態度，到底是請自己去做什么的，會給自己多大的權限，如果不能夠獲得100%的支持，諸葛亮是寧愿終老隆中，也不會出山的。出于這種考慮，諸葛亮才導演了一出三顧茅廬的好戲，這決不是諸葛亮擺架子，而是對劉備的考驗。通過這次考驗，諸葛亮清楚了劉備的底線，這才答應出山。后來，不出所料，諸葛亮到劉備軍中后，劉備待孔明如師，食則同桌，寢則同榻，終日共論天下之事。關、張二人卻大發牢騷，說：“孔明年幼，有甚才學？兄長待之太過！又未見他真實效驗！”劉備卻說：“吾得孔明，猶魚之得水也。兩弟勿復多言。”關張只好悻然而退。等到曹兵來攻，關張卻不想聽從諸葛亮的部署。張飛說：“哥哥何不使水去？”劉備說：“智賴孔明，勇須二弟，何可推調？”關張這才聽命。
由此可想而知，如果沒有劉備的全力支持，諸葛亮就是有天大的本領，也根本無法開展工作，施展抱負。
第二，一定要取得短期業績，收服人心后，再談長期計劃和長期業績。否則，很難服眾，被一把手暫時壓下去的負面力量便會趁機兇猛反撲。而你這時候還寸功未立，連一把手也會漸漸動搖，直接危及你的職業生涯。諸葛亮深知這一點，上任之后，立即竭盡所能，火燒博望坡，火燒新野城，用數千兵馬兩次擊敗了曹營10萬大軍，接連打了兩個大勝仗。這樣就收服關羽張飛的心。這兩個人是反對派的領軍人物，他們服貼了，其他人也就好辦了。接下來，諸葛亮打了一場大敗仗，連劉備的兒子阿斗也差點死于軍中。曹操親率80萬大軍前來，實力相差極為懸殊，當陽之敗應該說是無法避免的(數千人對80萬人)。但幸虧諸葛亮有前面的兩場勝利(短期業績)墊底，組織內部才沒有對他的能力產生懷疑。
第三，在站穩腳跟后，就要考慮到長遠打算了。“空降兵”要根據企業的實際情況，重新打造新的企業文化，并在這個過程中和組織一起融入到新的企業文化中。這個新的企業文化，要保留原有文化中的好的部分，摒棄其不好的部分，而更為重要的是，要把自己的特色加入其中。諸葛亮在這一點上做得非常出色，其羽扇綸巾，神機妙算的形象，甚至成為了蜀漢“企業文化”的核心部分及象征。所以他長期掌握了蜀漢組織的軍政大權，在位一日，便是事實上的領路人和決策者。當然，今天的“空降兵”要做到這一步是非常難的。可是，做不到這一步，哪怕取得了多好的短期業績，恐怕也只是一片浮萍，不可能落地生根，永續管理。企業文化的問題不解決好的話，矛盾依舊存在，而且越積越深，一旦有了爆發時機，倒霉的肯定是外來的“空降兵”。
綜上，諸葛亮“空降”成功給今天的職業經理人的提示是，如果你無法獲得一把手的絕對支持，如果你無法保證能取得短期業績，如果你無法改造或融入企業文化的話，請你不要盲目降落。
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