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作者：趙剛
“小即是美”，常被用來形容中小企業的優點；殊不知，這樣的美未必能夠持久。
因涉嫌誤導股東，“前程無憂”在一周內遭到美國投資者兩次集體起訴。與此同時，前程無憂網站(簡稱“前程無憂”)在納斯達克的股價也一路暴跌，市值蒸發過半。
“前程無憂”在納斯達克的失態，使中小企業健康成長再一次成為公眾關注的焦點。
“前程無憂”擊破 “中國概念”
1月22日(北京時間)，美國一家律師事務所聲明，將接受前程無憂網股東委托，在美國紐約南區地區法院向該公司提起集體起訴。
該律師事務所稱，他們認為“前程無憂”違反了相應的證券交易法規，“尤其是沒有向投資者們如實披露自己的市場業績與市場預期”。
1月25日，另一家美國律師事務所也發布聲明稱，因“前程無憂” 涉嫌誤導投資者，他們受部分股民委托向法院提起集體訴訟。
這場風波緣于“前程無憂”1月18日發布的一則公告。在公告中，“前程無憂”大幅下調了2004年第四季度的收益預期。公告稱，公司去年12月下旬的廣告收入業務量僅為平時的一半左右，為6年來最低。開支卻又上揚，導致“前程無憂”去年四季度的盈利可能是原來預期的60%。四季度銷售額的預期也從1.4億到1.45億元人民幣調低到1.17億到1.21億元人民幣。
對于將收益預期下調，“前程無憂”CEO甄榮輝在投資者電話會議中宣稱，“2004年12月份最后兩星期求職廣告大幅減少，而且人力資源經理提前用完預算，這種狀況在過去6年中從沒遇到過。”
在電話會議中，“前程無憂”還透露出一個驚人的“錯誤”，公司去年第三季度的網絡廣告營業額多算了200萬到300萬元人民幣，并表示這部分營業額將移到第四季度。
從發布公告開始，“前程無憂”股價持續暴跌——1月18日，從43.82美元跌到28.32美元，狂挫35%；19日，再次下跌8.8%；到24日收盤，已瀉到20.75美元，只有43.82美元的47%。
“前程無憂”于去年9月29日登陸納斯達克，憑借高增長型中國中小企業的概念，在上市后的首個交易日里該公司股價便攀升了51%，一度該股價還達到了55.55美元的最高點。在美國著名市場研究機構湯姆遜金融公司不久前發布的一份報告中，“前程無憂”更是被列為美國股市最好的新上市企業。不料，一場由信息披露引發的信任危機，卻在瞬間擊破了這支“中國概念”股創下的一系列神話。
先僵化，再優化中小企業管理升級
然而，“前程無憂”并非浪得虛名。同是在1月18日，《福布斯》中文版(簡稱《福布斯》)在上海舉行了“中國潛力100榜”頒獎晚宴。在這張榜單中，《福布斯》為中國中小企業發展潛力排定了座次，“前程無憂”以多項優異的指標位列第四。
這樣一家受到公眾認可和稱道的中小企業“代表”出事了，看來小企業要做強做大真不容易。
SAP公司目前是全球最大的企業管理軟件及協同商務解決方案供應商，但31年前，它也僅是一家有數名員工的德國小公司。SAP中國副總載黃驍檢向記者介紹了他對中小企業管理能力如何升級的看法。
他說，對中小企業而言，完成管理架構的升級是一個遲早要經歷的痛苦過程。企業管理大致可以分為三個層次：日常事務處理、條文規范制定和企業戰略規劃。對中小企業來說，這三個層面的管理可以由企業領袖一人承擔。但隨著公司規模的擴大，管理層次必須分明，這樣才能讓企業領袖從日益繁重的日常事務中脫身，集中精力進行戰略決策。
對企業日常事務的管理關鍵在于“規范化”。方法靈活是中小企業在管理上的最大特色和優點，但在企業規模進一步擴大時，卻往往會成為制約企業發展的障礙。黃驍檢建議，中小企業可以采用“先僵化，再優化” 的戰略提升自己的管理能力，先把以前應對同一種情況的幾十種不同方法簡化為一二種規范做法，當企業的基本管理規范形成后再做進一步的優化。
這一過程對中小企業來說具有一定的風險，“規范化”意味著靈活性的減少，這一過程對企業來說是痛苦的，并非所有的中小企業都能挺過這一關。雖然每一個想進一步成長的中小企業都必須進行管理架構的變革，但何時進行企業管理架構升級，需要根據企業自身的承受能力做出決策。
例如，河南某家擁有800多名員工的制藥企業，學習GE公司的“末位淘汰”制度。然而，隨著“末位淘汰制”執行，卻出現了很多意想不到的問題。競爭壓力過大，致使企業內部的團隊協作精神幾乎蕩然無存。高淘汰率帶來的安全感的喪失，降低了員工的忠誠度，優秀員工的自發離職率迅速增加，致使企業陷入人才危機的困境。
有業內人士評價說，此次“前程無憂”在信息披露上出現問題，很大程度上是因為它還沒有完全適應美國納斯達克更為嚴格的管理方式，一些在中國習以為常的做法，在美國股市卻是決不能容忍的。企業要想有更大發展，應該具備適應更嚴苛管理模式的能力。
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