華納的瓷磚

　　了換掉一塊盥洗室里的小瓷磚，華納的人前后三次提醒永華影城的工作人員。上海永華電影城董事執(zhí)行官朱中響提起此事至今還面帶愧色。

　　本報記者陳榕實習記者陳奕伶

　　發(fā)自廣州上海

　　永華電影城是華納進入中國影院市場的第一個合資項目，也是國內(nèi)第一家被外資影院公司冠名的電影院。

　　“我們與華納合作，華納是要打開中國市場，對于我們則是學習國外的先進理念，借著國家的改革政策，提升我們自身的管理水平。”為了換掉一塊盥洗室里的小瓷磚，華納的人前后三次提醒電影院的工作人員，上海永華電影城董事執(zhí)行官朱中響提起此事至今還面帶愧色。朱中響對本報記者表示，“我覺得他們最成功的地方就是控制管理，特別是對細節(jié)上的控制管理。”事實上，業(yè)內(nèi)人士也都傾向于認為，國際品牌進入國內(nèi)電影院市場，帶來資金還在其次，最重要的是輸入全新的管理理念和國際化的經(jīng)營模式。華納這兩年來不斷在中國市場鋪開他們的電影院，實際上也正把他們的影院經(jīng)營模式推廣到了全國。細節(jié)的魅力

　　于2003年7月12日正式成立的上海永華電影城是一個很具“美國味”的影院，無論是售票處還是院內(nèi)的食品店抑或是大堂的擺設(shè)，都透著濃郁的美式氣息，更顯著的特征自然是像兔八哥這種華納公司旗下經(jīng)典的卡通造型。根據(jù)朱中響的介紹，華納所要求的管理是極為細致化的，而恰恰是這種對細節(jié)的關(guān)注增強了這個品牌的魅力。

　　據(jù)說，在華納與永樂合作的早期，華納方面會經(jīng)常派專人來永華影城與中方人員交流。在一次對影城內(nèi)部的巡視過程中，華納方面的人發(fā)現(xiàn)盥洗室里有一塊瓷磚壞了，不過瓷磚上面有白色的墻紙覆蓋的，不是很顯眼，一般的人是發(fā)現(xiàn)不了的。華納方面的人馬上告訴后勤負責修理的人，讓他趕緊修理。可是，中方人員并沒有重視這個細節(jié)，覺得“這是個事兒嗎？”接著，華納又打電話給朱中響，但這個問題還是沒有得到解決。于是，華納專門跑到盥洗室對著這塊瓷磚，拍了張照片，再通過電子郵件發(fā)給朱中響，再次提醒他換掉那塊壞的瓷磚。就這樣，這塊原本在中方眼里并不起眼的壞瓷磚最終引起了中方的注意，前前后后共花了兩天時間終于解決了這個問題。

　　諸如此類的瓷磚問題在永華電影院內(nèi)實在很多。比如說影院內(nèi)鋪的地毯，由于人來人往的原因，影院的地毯特別不好保養(yǎng)，磨損是難免的，而去永華的觀眾如果足夠細心的話，就會發(fā)現(xiàn)永華電影城內(nèi)的地毯全無卷角或者破損的現(xiàn)象。這是因為“華納方面規(guī)定了，地毯不允許磨損，地毯接縫處的線條一定不能脫落，地毯角落處一定不能卷起揉皺。”朱中響向記者詳細介紹著他們的日常工作，“華納跟國內(nèi)某些影商的營銷至上理念不一樣，它的第一理念是：清潔和環(huán)境。他們一直強調(diào)要提供最佳的視聽環(huán)境給觀眾。”各取所需

　　事實上，從永華電影城開始直至今天為止，華納已經(jīng)在中國發(fā)展出了多個合資合作項目，它在國內(nèi)的主要合作伙伴包括上海電影集團、大連萬達集團和廣州金逸影視投資有限公司。而在實施某些具體項目的時候，還會與另外一些公司聯(lián)手，比如說北京海灣地產(chǎn)、深圳保利文化廣場等等。合作者們雖多而且類型也不盡相同，但都透露了相同的信息，他們和華納的合作是一個互相選擇的過程，華納看中他們的原因或者是品牌或者是實力或者是地理位置等等，而他們也都希望能在合作中借助華納這個國際品牌促進自身的發(fā)展，大家可謂各取所需。

　　北京海灣地產(chǎn)的新中關(guān)項目中就引進了華納影城，海灣地產(chǎn)市場部負責媒體推廣的王先生告訴本報記者：“這個合作是今年10月13日簽的約，而合作意向在夏天的時候就有了。一般來說，大家印象中的中關(guān)村就是一個電子市場，白天人聲鼎沸，但一到晚上就變成了死城，而我們這個新中關(guān)項目其實是一個建筑綜合體，想做成北京的東方新天地的那種形式，我們也注意到很多購物休閑中心內(nèi)部營業(yè)到最晚的常常是影院，于是就想到要引入華納影城。實際上，這也是一個雙向選擇的結(jié)果，華納看中我們是因為這里的地理優(yōu)勢，而我們看中華納是因為它是一個旗幟很大的企業(yè)，品牌效應(yīng)好，它的進駐對我們這個建筑體里其他的周邊商鋪也會帶來一個好的提升作用。”新中關(guān)銷售部的工作人員告訴記者，新中關(guān)的華納影城預(yù)計要到2006年6月才能正式投入使用，一共7個廳，4000多平方米，位于商城的地下兩層，目前框架已經(jīng)建設(shè)好，但還未進入裝修。他還透露說，“華納和我們在這個項目上已經(jīng)簽下20年。”多重魅力

　　與新中關(guān)類似的還有深圳保利文化廣場的項目，該項目位于深圳市南山商業(yè)文化中心區(qū)核心辦公區(qū)的東南角，是一個集文化、娛樂、商業(yè)于一體的綜合性項目。負責該項目的業(yè)務(wù)經(jīng)理郭曉東向本報記者透露，華納將在這個廣場中興建一個合9個廳2300座的新影城，建成之后將成為深圳最大的影城，該項目在今年年底動工，到2006年即可投入使用。“影院的具體設(shè)計都是由華納自己負責的，他們直接從美國公司派了人過來，感覺他們整個思路都更為人性化。”根據(jù)記者了解，這個文化廣場緊臨深圳的后海濱路，等到將來西部通道開通之后，從香港過關(guān)的車輛80%都會經(jīng)過這個路段，將成為一個人流量特別大的區(qū)域。郭曉東也表示，“其實，華納看中我們有幾個方面原因，其中一個就是文化廣場所選的這個地理位置，另外保利的集團背景對華納來說也比較有吸引力。而對我們來說，華納帶來的會是一個真正高檔次的休閑消遣場所，也能為整個文化廣場吸引更多的客流。”

　　而大連萬達和華納的合作更多地則是看中了華納在影院管理上的專業(yè)水準。萬達的董事長王健林在其集團網(wǎng)站個人專欄中的一篇文章中具體談到了這方面的問題，王健林在其中表示，已經(jīng)開業(yè)的華納萬達影院之所以收益讓人甚感滿意，其原因是“影城所在的購物廣場都在黃金地點，客流量大，這是影院票房收入較高的根本性原因；華納的管理也非常專業(yè)，他們的品牌效應(yīng)、裝修風格、色彩搭配都很吸引人，這就是品牌的因素。如果我們自己管理肯定不會有這么好的效果。”

　　應(yīng)該說，管理和品牌才是華納在國內(nèi)市場尋求合作伙伴時最重的砝碼，而其具有的資金實力倒在其次。業(yè)內(nèi)人士普遍認為，就中國目前的情況來看，資金其實不成發(fā)展障礙。“中國的市場現(xiàn)在其實并不缺錢，很多民營資本也都已經(jīng)被允許進這個行業(yè)，這些資本實力也不差，比如說橫店集團。”北京新東安影城的姜偉對本報記者說，“國際品牌進駐國內(nèi)市場，最大的好處是能帶來國外的經(jīng)營理念和管理模式。國內(nèi)過去的老影院都是事業(yè)單位，不是企業(yè)，沒有什么管理模式可言，現(xiàn)在正處于轉(zhuǎn)軌的過程中，不可避免要出現(xiàn)很多弊病，甚至不太適應(yīng)市場，而國際品牌帶進來的會是一個全新的經(jīng)營理念。”

　　相關(guān)鏈接

　　電影院對外資開放步伐

　　2000年10月25日由國家廣播電影電視總局、原對外貿(mào)易經(jīng)濟合作部和文化部共同發(fā)布《外商投資電影院暫行規(guī)定》

　　在此規(guī)定中，外資被允許進入電影院，但規(guī)定外資持股比例不得超過49%。且要求中外合作電影院合營中方應(yīng)擁有經(jīng)營主導(dǎo)權(quán)。

　　不允許外商獨資設(shè)立電影院。

　　2004年1月1日由國家廣播電影電視總局、商務(wù)部和文化部共同發(fā)布新的《外商投資電影院暫行規(guī)定》。

　　在此規(guī)定中，列出了七個試點城市，在試點城市，外資在合資電影院中的投資比例可以超過51%，達到75%，這七個試點城市為：北京、上海、廣州、成都、西安、武漢、南京。七個試點城市之外的其他城市，外資在合資電影院中的投資比例不得超過49%。

　　不再要求中外合作電影院合營中方應(yīng)擁有經(jīng)營主導(dǎo)權(quán)。

　　外商不得設(shè)立獨資電影院，不得組建電影院線公司。

　　(整理：本報記者陳榕）