亞信集團(tuán)執(zhí)行董事長田溯寧

　　中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京12月15日訊 （記者 段丹峰）當(dāng)前，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已去。新一輪的技術(shù)革新正在以前所未有的態(tài)勢(shì)改變著人們的生活，互聯(lián)網(wǎng)將從改變消費(fèi)者個(gè)體行為走向改變各個(gè)行業(yè)、政府乃至社會(huì)新時(shí)代，這個(gè)時(shí)代亞信稱之為“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”，這個(gè)時(shí)代，企業(yè)將扮演客戶運(yùn)營商的角色。

　　大數(shù)據(jù)及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代才剛剛開始

　　產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的理念跟國家“互聯(lián)網(wǎng)+”、“中國制造2025”等戰(zhàn)略高度一致。近期，李克強(qiáng)總理在國務(wù)院常務(wù)會(huì)議上提出，推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，需要打造支撐平臺(tái)，要利用“互聯(lián)網(wǎng)+”，積極發(fā)展眾創(chuàng)、眾包、眾扶、眾籌等新模式，促進(jìn)生產(chǎn)與需求對(duì)接、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新興產(chǎn)業(yè)融合，有效匯聚資源推進(jìn)共享經(jīng)濟(jì)成長，助推“中國制造2025”，形成創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展新格局。

　　以滴滴打車、Uber等新生事物成功迅速搶占市場(chǎng)為代表的共享經(jīng)濟(jì)模式已經(jīng)能夠說明，傳統(tǒng)行業(yè)正在主動(dòng)或被動(dòng)地融入互聯(lián)網(wǎng)，或者已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)能量滲透影響。金融、醫(yī)療、教育、旅游等行業(yè)也正在通過O2O方式逐步改變?nèi)藗兊膫鹘y(tǒng)生活方式，同時(shí)，新的模式促使創(chuàng)業(yè)潮產(chǎn)生，大量新生企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)，迫切需要互聯(lián)網(wǎng)利器來實(shí)現(xiàn)快速融入“互聯(lián)網(wǎng)+”的全新生態(tài)系統(tǒng)中。

　　“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，尤其是社交網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)與移動(dòng)通訊把人類社會(huì)帶入了大數(shù)據(jù)時(shí)代，將來可能對(duì)一個(gè)人、對(duì)一個(gè)企業(yè)來講，最重要的資產(chǎn)不僅是金融資產(chǎn)，而是數(shù)據(jù)資產(chǎn)�！眮喰偶瘓F(tuán)執(zhí)行董事長田溯寧在接受中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者專訪時(shí)表示，如果用工業(yè)革命做比較來看，工業(yè)革命很重要的一個(gè)結(jié)果是從礦物質(zhì)里發(fā)現(xiàn)了鋼鐵、汽油、石油，從而改變了我們的生活，數(shù)據(jù)也像一個(gè)礦，怎么煉出來提高生命質(zhì)量的產(chǎn)品才是最重要的，現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)以及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代才剛剛開始。

　　未來企業(yè)都是客戶運(yùn)營商

　　目前，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能終端等已成產(chǎn)業(yè)界的共識(shí)性趨勢(shì)，企業(yè)紛紛借力互聯(lián)網(wǎng)尋求轉(zhuǎn)型，在這個(gè)過程中，共享經(jīng)濟(jì)模式正在被廣泛接受。

　　在田溯寧看來，工業(yè)時(shí)代，企業(yè)以供銷存為核心，其企業(yè)與用戶的關(guān)系主要是通過產(chǎn)品或者客戶服務(wù)的環(huán)節(jié)來實(shí)現(xiàn)的。但是到了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、智能設(shè)備、無處不在的網(wǎng)絡(luò)等力量的推動(dòng)下，企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了改變。

　　他認(rèn)為，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)成功的核心是能否從觀念、技術(shù)、商業(yè)模式上進(jìn)行改造，使每個(gè)企業(yè)不再只是產(chǎn)品生產(chǎn)者、服務(wù)提供者，而是通過產(chǎn)品與服務(wù)，與客戶建立“強(qiáng)關(guān)系”，成為24小時(shí)在線，了解、預(yù)測(cè)客戶需求的“客戶運(yùn)營商”。”

　　在此，田溯寧解釋到，客戶運(yùn)營商就是企業(yè)將產(chǎn)品賣出之后，通過產(chǎn)品獲知各種數(shù)據(jù)，經(jīng)過對(duì)數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)就獲得了從經(jīng)營產(chǎn)品、服務(wù)到運(yùn)營客戶的全新機(jī)會(huì)，能夠及時(shí)地為用戶提供更多精準(zhǔn)的服務(wù)�！翱蛻暨\(yùn)營商是網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算技術(shù)社會(huì)化普及的演進(jìn)結(jié)果，也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)企業(yè)形態(tài)變化的要求。”

　　企業(yè)首先要在理念、商業(yè)模式上做出改變，把之前的企業(yè)客戶關(guān)系向“客戶運(yùn)營”方面改進(jìn)。其次，還要把握好、管理好運(yùn)營客戶所需求的各種技術(shù)支撐。田溯寧說到。

　　中國或可率先發(fā)起國際大數(shù)據(jù)組織

　　機(jī)遇與挑戰(zhàn)永遠(yuǎn)并存。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)面臨的最大挑戰(zhàn)之一就是信息安全問題。從歷史上來看，一個(gè)新事物出現(xiàn)最容易否定它的就是安全問題。無論是Airbnb還是Uber，全世界各地監(jiān)管部門最容易否定它的也是安全問題。

　　田溯寧坦言，“我覺得我們得把事情的本質(zhì)認(rèn)識(shí)清楚，任何一個(gè)新事物新出現(xiàn)的時(shí)候，人們總會(huì)用一兩件事情來否定它。但是無論是監(jiān)管者、投資者，還是從業(yè)者，我們一定要想到一個(gè)事物發(fā)展的階段性，更重要的是所有的事情給你帶來的方便和好處遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于它帶來的問題�！比魏涡碌氖挛锍霈F(xiàn)都有問題，沒有完美的事情。

　　數(shù)據(jù)安全問題也是如此，他認(rèn)為，數(shù)據(jù)安全需要立法、道德監(jiān)督、技術(shù)等各方面的配套設(shè)施的完善，“在這樣一個(gè)變革的時(shí)代，我們要對(duì)自己的想法保持根本的好奇心，要有勇氣，不斷試錯(cuò)。同時(shí)，要積極擁抱變革、擁抱新技術(shù)，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等力量，結(jié)合自己的企業(yè)特征，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型�！�

　　在此，田溯寧感慨到，對(duì)于目前正在實(shí)施“中國制造2025”的中國來說，抓住此次產(chǎn)業(yè)變革的機(jī)會(huì)意義重大。“以前的規(guī)則全部是由西方制訂的，從過去的國際海洋公約，到WTO，到電信的ITU，到互聯(lián)網(wǎng)域名分配，我們中國今天應(yīng)該率先發(fā)起國際大數(shù)據(jù)的組織�！�

　　當(dāng)前，中國現(xiàn)代化現(xiàn)在面臨的交通、教育、醫(yī)療等問題靠傳統(tǒng)方法已經(jīng)不能解決，只有靠新的大數(shù)據(jù)技術(shù)等方式才能解決；其次，中國的人口紅利讓中國具有了數(shù)據(jù)紅利，人越多數(shù)據(jù)量越大，發(fā)現(xiàn)的規(guī)律就越多；此外，中國的教育也為大數(shù)據(jù)儲(chǔ)備了很多人才條件，大數(shù)據(jù)人才對(duì)數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)的要求很高，而中國的教育和人才正好具備這樣的優(yōu)勢(shì)。

　　田溯寧說到，“數(shù)據(jù)時(shí)代的‘鐳’是什么，我們不知道，但是這個(gè)時(shí)代的‘居里夫人’應(yīng)該在中國。”