董軍

　　“該做的，能做的，他都做了，但現實就是這樣。”一位谷歌內部員工這樣評價劉允的離職。7月16日，谷歌中國公司證實其全球副總裁、大中華區總裁劉允將在近期離職。

　　劉允在2010年3月“退出中國大陸風波”之后作為谷歌中國的守業人身份出現。這3年來的守業并不容易，而劉允的離職使得這幾年淡出大家視野的谷歌中國再次成為焦點。劉允離開，谷歌在中國還殘留些什么？

　　從留守到離開已是必然

　　殘缺的谷歌中國漸漸形成展示廣告、外貿廣告、移動廣告三個主要業務方向。而劉允能做的，只是在這三個領域提高業績，別無他法。

　　谷歌進入中國大陸市場8年時間，劉允進入谷歌中國6年時間，他經歷了谷歌8年中最幸福的時光，也經歷了最艱難的低谷。

　　曾擔任SK電訊中國區CEO長達6年的劉允，于2008年1月宣布加入谷歌中國。當時的谷歌在中國大陸正處于快速上升期，市場份額接近30%。按照易觀的統計數字，谷歌中國占中國搜索市場收入的份額來看，從2006年第一季度的13.2%上升到2009年第四季度的35.9%，這是一條完美的上升曲線。

　　李開復是將谷歌帶入中國的使者，也是谷歌中國的第一任領導者。但在谷歌業務一路飆升的2009年，李開復突然宣布離職創業，仿佛已經預見到即將到來的風暴。

　　李開復離開后，時任谷歌全球副總裁、負責中國區銷售業務的劉允管商務、時任谷歌中國上海研究院院長的楊文洛管運營，兩個人一起撐起谷歌中國的攤子。2010年3月風暴來襲，谷歌堅持的價值觀與中國政府的要求不符，固執地宣布關閉中國大陸搜索，將服務器搬到香港。從那一刻起，劉允當起了救火隊員。面對突變的生意，代理商向谷歌要說法，劉允四處安撫，尋找解決方案。

　　在2009年的時候，谷歌推出了“出口易”計劃，想從外貿B2B口里搶食。當時他們主打的賣點便是“更加精準”，幫助中國企業在谷歌不同國家的網站做推廣。在搜索退出中國大陸之后，外貿業務成為谷歌中國留下來的重要支柱。劉允也因為處理危機中表現出色而成為谷歌大中華區的負責人。因為情況特殊，劉允并沒有任何風光的就任儀式，而是低調行事，努力與中國政府溝通，與谷歌總部溝通，同時還要為殘缺的谷歌在中國重新定位。

　　在谷歌中國公關部提供給記者的資料中，劉允曾有這樣的表態：“一個偉大的企業，在這么一個偉大的市場里碰到一個‘偉大’的問題，這些東西怎么平衡都是藝術的過程，這里沒有什么對與錯的判斷標準，這就是社會和市場。當你正好身處其中，你必須想到如何應對并渡過它。”

　　在谷歌退出風波之后，谷歌的展示廣告還在繼續，2009年開通的外貿廣告則成為重點。在2011年業務又增加了新的內容。那一年安卓在全球發展勢不可當，在中國也漸漸成為最主流的手機操作系統。谷歌亞太區總裁阿利格瑞在那年公開表示，谷歌正在指望利用其快速增長的應用于移動設備的安卓手機操作系統謀求移動設備、在線廣告和產品搜索服務在中國的增長。隨后，谷歌在中國開始拓展移動廣告業務，于2012年將重心向移動端轉移。

　　各種因素下，殘缺的谷歌中國漸漸形成展示廣告、外貿廣告、移動廣告三個主要業務方向。而劉允能做的，只是在這三個領域提高業績，別無他法。隨著團隊的穩定，最危機時刻過去，劉允能發揮的空間并不大，職業天花板開始顯現，離開已是必然。

　　殘留的小生意

　　谷歌留在中國一是商業目的，二就是在未來移動市場保留話語權。

　　“自從關閉谷歌搜索的中國google.cn和g.cn兩個域名，谷歌搜索重新定向到中國香港，谷歌在中國就不再是一家搜索公司了。”前述谷歌員工認為，在中國市場份額的下降，跟中國團隊、劉允都沒有關系，這是戰略決定。

　　而正如他所說，不是搜索公司的谷歌，在中國已經與谷歌整體的品牌完全不匹配。“谷歌是很獨特的一家公司，有他自己的獨特之處。”上述谷歌中國員工說這句話的時候，感情很復雜。

　　這位員工告訴記者，谷歌是一家非常令人尊敬的公司，但在谷歌中國工作的感覺并不相同。“從外面看，谷歌的人似乎都不作為，其實大家都想從能做的角度做一些突破，事實上努力之后發現沒有突破的余地。最后的結果告訴我們這就是現實。”

　　“自從2010年之后，我們看到谷歌中國更加強調商業價值，突出他賺錢的業務。”易觀分析師李智對《中國經營報》記者說。另一位非常熟悉谷歌的人士更加直白：“谷歌在中國已經沒有什么戰略，也沒有什么布局，能賺點錢就賺點唄。” 他這樣形容目前留在中國的谷歌：“有節操的偉人，能賺小錢的商人。”

　　劉允在描述他過去3年工作的時候曾這樣說過，“我要想辦法從當時的局面和狀態下找到突破口。如果現在去問中國大陸辦公室里的Googler（谷歌員工）最大變化是什么？一是我們擺脫了曾經一段時間內谷歌中國的定位問題；二是我們很高興地看到價值在被進一步體現和最大化。”

　　雖然沒有搜索，谷歌在中國還有賺錢的機會，作為全球互聯網的領袖，谷歌在中國卻不再有創新的光環，缺少核心業務也使得它殘留在中國的公司看上去與人們所崇拜的谷歌格格不入。

　　以目前的狀態下去，谷歌確實只能維持“賺小錢”的境遇。

　　“通過谷歌中國日常的信息以及他們對公眾的一些行為，可以判斷他們在中國的境遇很困難。”互聯網觀察家洪波認為。前述谷歌內部員工則告訴記者，谷歌的很多市場活動、業務培訓、技術交流，或多或少會受到一些阻力，這也是谷歌這3年在公眾面前少有露面的重要原因。

　　谷歌的兩位創始人始終沒有踏入中國的土地。董事長施密特是一位優秀的企業家，他曾多次到訪中國，自2010年退出風波之后，他的中國行程中斷了3年。高層的行程是谷歌總部對中國態度的一個佐證。其實，在李開復時代建立起的中國研發機構，一直努力為中國研發本土化的產品，但現在這個研發機構早已經不再為中國市場專門研發產品。谷歌音樂、購物搜索等很具中國特色的本地服務已于2012年先后關閉。

　　施密特今年1月份再次到訪中國，為谷歌移動廣告業務宣傳助陣，并參加了幾場IT業內的活動。仿佛在給外界一個信號，谷歌中國準備在安卓上大顯身手。

　　劉允離職后，谷歌將歐洲負責戰略合作拓展業務的Scott Beaumont派來負責中國市場，而這個人的電信從業背景被解讀為谷歌準備在中國市場發力移動廣告業務。“谷歌留在中國一是商業目的，二就是在未來移動市場保留話語權。”李智認為。

　　但事實是，谷歌的移動業務也并不能完全放開手腳，很多業務并不能順利落地。“安卓已經是移動互聯網的代表，也給中國很多創業企業帶來機會。但安卓在中國越來越‘去谷歌化’，幾乎沒有谷歌元素，很多中國用戶并不知道自己的智能手機與谷歌有什么關系。”洪波對谷歌在中國的移動業務也表示不樂觀。李智也對空降的“洋主管”表示擔憂：“從歐洲派人過來，他原有的資源在中國市場能有什么發揮呢？ ”