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新浪財經(jīng)訊 10月17日,由《保險經(jīng)理人》雜志社主辦的第七屆中國保險中介發(fā)展論壇在北京舉行,江泰保險經(jīng)紀(jì)董事長沈開濤出席論壇并發(fā)言,他表示,新“國十條”給中國保險市場帶來了大機(jī)遇、大挑戰(zhàn)大發(fā)展。
以下是江泰保險經(jīng)紀(jì)董事長沈開濤發(fā)言文字實錄:
我演講的題目叫大機(jī)遇需要大擔(dān)當(dāng)。
為什么要講這樣一個題目,剛才姚會長講了,剛才楊社長也講了,郝教授也講了,保險中介迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇,在這樣的機(jī)遇面前,我們怎么辦?作為一個中介人要勇于擔(dān)當(dāng),因為保險中介的命運、我的命運不是掌握在別人的手上,我們的命運不是固定不變的,要相信我們自己。所以我們必須勇于擔(dān)當(dāng),我們要走在行業(yè)前面、走在保險公司的前面,走在客戶的前面,我們才能夠有所發(fā)展。所以我的核心觀點是新“國十條”給中國保險市場帶來了大機(jī)遇、大挑戰(zhàn)大發(fā)展,這些大機(jī)遇、大挑戰(zhàn)、大發(fā)展從主觀和客觀上都要求我們廣大保險中介企業(yè)要具有勇于擔(dān)當(dāng)、勇于負(fù)責(zé)、勇于創(chuàng)新的精神和能力,沒有這個一切無從談氣。
圍繞這個觀點,我想講我的三個觀點。
一、大機(jī)遇面前需要大擔(dān)當(dāng)。
剛才郝教授對我們保險中介的定位和要求解剖的非常好,充分發(fā)揮保險中介的市場作用,我們整個保險中介是做市場的,市場是保險中介說了算,而不是保險公司說了算。誰是市場,客戶是市場的主題,我們找的客戶,我們是市場之路,不僅提升保險中介的專業(yè)能力,沒有這個金剛鉆不攔攔瓷器活,發(fā)揮保險中介的風(fēng)險定價、防災(zāi)防損、風(fēng)險顧問、損失評估、理賠服務(wù)等方面的積極作用,更好的為保險消費者提供增值服務(wù)。優(yōu)化保險中介市場結(jié)構(gòu),規(guī)范市場秩序,穩(wěn)步推進(jìn)保險營銷體制改革,這樣的情況下我們要敢于擔(dān)當(dāng),這是對我們的定位和要求,但是我們講的更多是前面的,我們是做市場的,怎么做市場?新“國十條”就一條,現(xiàn)在中介機(jī)構(gòu)的很多專家都在講,講我們中介就這么一條。我認(rèn)為其它講的都是我們中介市場的發(fā)展機(jī)遇。
所有保險公司可以進(jìn)入的領(lǐng)域,所有監(jiān)管部門要大力發(fā)展的舉措,所有保險公司可以進(jìn)入的險種和服務(wù),我認(rèn)為我們保險中介都可以參與,這個參與程度可以按照你的專業(yè)能力,按照你的專業(yè)技術(shù),專業(yè)的服務(wù)技術(shù)來參與,我們可以成為政府的風(fēng)險管理部門,成為政府的保險服務(wù)部門。
現(xiàn)在很多地方都在貫徹“國十條”,現(xiàn)在“國十條”里面的很多方案,保險公司做只代表保險公司,不是代表大眾和第三方,有很多的話不好說。從我們現(xiàn)在來看,很多政府機(jī)構(gòu)愿意征求江泰的意見,愿意聽江泰的意見,因為我們是第三方的。我們可以給公眾提供風(fēng)險管理,也就是生活當(dāng)中有很多的風(fēng)險,風(fēng)險怎么轉(zhuǎn)移,它是綜合的能力。更好做好保險公司的第三方銷售合服務(wù)的行家,我跟郝教授沒有提前商量,但是不謀而合,我們跟保險中介都是獨立的第三方銷售和第三方服務(wù)者,不但對第三方有好處,同時可以大大的降低保險公司的運營成本和服務(wù)成本,可以讓保險公司真正由粗放型經(jīng)營到集約化經(jīng)營轉(zhuǎn)變。同時我們要為行業(yè)創(chuàng)造價值。之前我看到一個消息,賣汽車,大家都知道中國的汽車是4S店,不是廠家自己賣汽車,所以我們汽車除了國家收的稅之外,我們的汽車價格要比歐洲和美國貴很多,廠家直銷就便宜,但是直銷貴,它壟斷。更加可怕的是它的配件價格更高的離奇,每一個汽車,把所有的配件組裝起來的汽車可以買三輛、五輛汽車。
前一段時間國家決定取消4S店,在中國即將出現(xiàn)像蘇寧、國美電器這樣的汽車總代理,那時候人們買汽車就可以像外國一樣,不會那么貴。通過這些方面,我們可以看到第三方對我們消費者的利益、對我們市場的發(fā)展都有很大的作用,所以第三方保險機(jī)構(gòu)是我們保險業(yè)發(fā)展的引擎。我們要走在保險公司的前面,走在客戶的前面才可以,如果你在后面你沒有錢可賺。
關(guān)于“國十條”里面大力發(fā)展的一些保險產(chǎn)品,我列了這么多,我從“國十條”里面抽過來的這么多險種,有一些險種是常規(guī)險種,這些險種要通過我們保險中介重新定價、重新做。一張保單賣全國是錯的,這種廣告語是坑害消費者的,為什么那么多人到香港去買,這個道理很簡單,中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展太快了,很多新的險種住房反向低壓養(yǎng)老保險,這里面還有失獨老人保險,還有失能收入損失保險。我去美國訪問,在美國這個國家,失能收入損失保險非常的發(fā)達(dá),在我國中國靠什么?靠經(jīng)濟(jì),因為你養(yǎng)老保險你退休以后發(fā),有很多人在60歲之前就失去收入了,有很多人因病致貧,所以我們又有一個叫失能收入保險,這在養(yǎng)老保險當(dāng)中非常重要的,我們社會能不能穩(wěn)定就看這個保險,我們很多的險種非常好。還有巨災(zāi)保險等等,這里面有很多的險種,這些險種對我們保險公司非常好,不能說讓保險公司自己定價,是我們跟保險公司共同定價,這樣我們的產(chǎn)品才有前途,我們的企業(yè)才有前途。
二、大挑戰(zhàn)面前需要大負(fù)責(zé)。
現(xiàn)在正在進(jìn)行保險市場、中介市場的清理整頓,我認(rèn)為清理整頓之后肯定要大發(fā)展。我們現(xiàn)在“國十條”從頂層設(shè)計給了我們很多的機(jī)遇。在“國十條”里面講了一句話,我們要用專業(yè)技術(shù)的能力,也就是我們中介能不能得到發(fā)展,關(guān)鍵是看我們有沒有一個負(fù)責(zé)任的態(tài)度,什么負(fù)責(zé)任?就是我們要專業(yè)。我們不但有專業(yè)的技術(shù),還要有專業(yè)的服務(wù)能力,更要專著,也要專業(yè)。大家要看清楚,我們的保險中介結(jié)構(gòu),我們的資本和專業(yè)比較的單一,你要專注于每一個客戶,專注于每一個項目,專注于每一個領(lǐng)域,你把有限的能力集中于某一個點做,你才能贏得客戶的信任,贏得市場的機(jī)遇。
我們現(xiàn)在保險市場的清理整頓,很多公司除了沒有合法經(jīng)營以外,更多的是犯了一個錯誤,就是沒有專業(yè)、專注、專一,犯了一個自以為是的錯誤,他什么都想做,什么都做不好。尤其是現(xiàn)在,很多政府機(jī)構(gòu)、都把很多的商機(jī)給了我們經(jīng)紀(jì)人做了,如果我們沒有做好,做得不專業(yè),就會導(dǎo)致政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)說你中介公司不要做了,你做得一塌糊涂。一個鳥屎就壞了一鍋湯,所以我們都要有負(fù)責(zé)人的精神,要干出精品來。
三、大發(fā)展面前需要大創(chuàng)新。
現(xiàn)在保險服務(wù)業(yè)的定位,完善金融體系的支柱力量、改善民生保障的有利支撐,創(chuàng)新社會管理的有效機(jī)制,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)體提質(zhì)增效升級的高效引擎,轉(zhuǎn)變政府職能的重要抓手。我們有五個創(chuàng)新,制度創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新,我們現(xiàn)在的時代用移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù),但是保險公司平常所講的都是一個創(chuàng)新就是產(chǎn)品創(chuàng)新,賓客它的創(chuàng)新保單沒有成果,所以我們的機(jī)會來了。
這是我今天主要演講的內(nèi)容,我所講的都是我本人思考過的、體驗過的,嘗試過的,或者說實踐過的東西,講得不對之處請大家批評指正。謝謝!
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