馬云

　　中國電子銀行網3月24日訊 近期支付領域的紛爭不斷上演，昨日下午，馬云吐槽四大行的言論再次引起軒然大波。隨后，銀行業人士紛紛對此發表看法。

　　針對四大行限制快捷支付額度一事，馬云23日下午發布文章，言辭激烈的指責四大行是在“聯手封殺”支付寶，并質疑此舉不公平、不合法，大呼“支付寶雖敗猶榮，雖死猶生”。

　　對此，一位銀行內部人士直言，馬云這是在“偷換概念”，因為四大行并非如馬云說的那樣“強令限制儲戶轉向支付寶的資金額度”，而只是針對快捷支付，網銀轉賬并不在此列。

　　快捷支付是銀行業和監管機構開放和創新的直接產物，是我國銀行業在互聯網支付領域所做的一次重要嘗試。用傳統的 PC 網銀支付貨款，消費者平均要跳轉 7 次頁面才能實現付款，使用快捷支付一步就到位了。據悉，目前有將近200家銀行已經綁定了快捷支付。

　　從銀行卡轉入支付寶有多種途徑，不僅包括快捷支付，還包括網上銀行、網點支付等。

　　多家國有大銀行的客服人員也給出了同樣的答復：“額度調整只是針對快捷支付，如果客戶辦理了網上銀行，照樣還是可以進行大額支付。”

　　更有銀行人士指出：“快捷支付本來就定位于小額支付，控制限額很正常”。

　　不過，在外界看來，四大行這番舉動更像是在央行政策之外對余額寶等互聯網金融產品的打壓。也有一些用戶表示出不理解，認為錢是自己的，銀行憑啥設置條件？馬云也稱“不知道誰給銀行們權力，可以傷害儲戶支配自己資金的權力”。

　　對于此番政策調整，銀行方面則普遍表示，是出于客戶個人信息和賬戶安全考慮。“因為我們最近接到不少客戶個人信息泄露的反映，作出額度控制，也是為了客戶的資金安全。”一家銀行客服人員解釋說。

　　的確，第三方支付賬戶信息泄露或盜刷事件時有發生，尤其是進入移動支付時代之后。繞道快捷支付，銀行的核心賬戶控制權轉讓于第三方支付賬戶，第三方支付賬戶的密碼替代了銀行賬戶的密碼，而這也給客戶埋下了安全隱患，畢竟銀行對賬戶安全的監控要有經驗的多。

　　日前，央視財經對“手機丟失后，支付寶里的錢會不會丟失”進行了試驗，測試結果顯示，當支付寶賬戶實名認證綁定身份證后，無法找回支付寶密碼；反之則不安全。

　　如此看來，四大行額度調整是在便捷和安全之間做出的選擇罷了，而且并沒有阻礙人們購買余額寶等產品，只不過需要多費一番工夫在密碼驗證上。

　　所以，上述銀行人士對馬云的指責大呼不解——對安全隱患的防范怎么扯到了剝奪儲戶選擇權上了？

　　另外，馬云還指責四大行此舉不公平、不合法，用壟斷和權力來定市場勝負。有網友對此評論稱，“馬云一邊喊著反壟斷，一邊搞著壟斷，一邊行著銀行之實，一邊不愿意接受監管，請問馬云：你敢說支付寶享受的高收益承擔著和銀行一樣的高風險和成本么？你敢說這些高成本和高風險沒有轉嫁給消費者？”

　　上述銀行內部人士認為，“銀行作為市場競爭主體，當然可以決定提供什么服務，不提供什么服務，就如同阿里可以選擇不給微信開放接口一樣的道理”。

　　在馬云發出文章不久，知名網絡金融評論家江南憤青隨即發文反駁說，“如果覺得限制額度不爽，那么可以更換銀行，完全是自主行為，但是從來沒有人規定銀行必須要給客戶提供服務……馬云說誰給了他們這個權利，那么回答就是權利是雙方自我約定的，是客戶給了他們這個權利”。

　　江南憤青還一針見血的指出，銀行跟支付寶是正面競爭，馬云這是“典型的只許州官放火，不許百姓點燈”。