伴隨著互聯網金融的發展,傳統意義上的銀行已經越來越受到挑戰。這種挑戰是顛覆性的、革命性的,傳統銀行業的重要優勢——實體網點逐漸失去價值,再過若干年,它可能會真的變成“恐龍”。
楊再平 中國銀行業協會專職副會長
最近,我看了美國公司的一份報告,對于互聯網金融又有了一點新的想法。美國公司的這份報告很有沖擊力的關鍵詞是“去銀行化”,意思是互聯網金融的發展不需要傳統銀行了。在我看來,互聯網金融與新生代銀行,不是不需要銀行,而是傳統銀行存在的理由會慢慢失去。
互聯網銀行對傳統銀行業是革命性的,是顛覆性的,這一點應該有清醒的認識。這份報告說的去銀行化就是指互聯網金融對傳統銀行業革命性、顛覆性的影響。
為什么這么說?我認為主要是因為過去銀行業的重要優勢實體網點會逐漸失去價值。當然,銀行會說還有ATM機、銀行卡,甚至還有POS機。但是,隨著互聯網金融的發展,ATM機的存在價值也會失去,銀行卡的存在價值也會失去,POS機也會被取代,甚至貨幣的形態和存在方式都會發生革命性的改變。從這個意義上講,如果互聯網金融的發展的去銀行化是指傳統銀行的話,這個說法一點不過分。
從銀行自身來看,銀行業的很多業務已經不通過柜臺操作了,我們叫做離柜業務。目前,整個銀行業的離柜業務已經達到63%,有一部分是通過ATM機、POS機,有一部分是通過互聯網金融,也就是我們說的網絡銀行、手機銀行。網絡銀行2013年全年的交易額是1106萬億人民幣,增長20%。手機銀行是12萬億。雖然絕對數字看起來不大,但它的增長勢頭不容小覷,年增長率高達248%。
傳統意義上的銀行已經越來越受到挑戰,這種挑戰是顛覆性的、革命性的。再過若干年,銀行業會真正變成“恐龍”。
由于互聯網金融的發展,一種新概念的銀行呼之欲出,我們把它叫做新生代的銀行。什么是新生代的銀行呢?我認為主要包含這樣幾點:
第一,新生代的銀行就是數字銀行。數字銀行是新生代銀行的基石。現在我們了解自己的客戶,需要大量的人力做大量的貸前調查,數字銀行則意味著我們對客戶的了解是通過大數據、通過云計算。
第二,新生代的銀行會是直銷銀行,或者說更多的是直銷銀行。只要有一個服務產品,就直接對客戶端,不需要中間環節。
第三,新生代的銀行一定是智慧銀行。新生銀行依賴大數據和云計算,信息獲取更充分,能夠解決傳統銀行很難解決的若干難題。
第四,新生代銀行也是更具有特色的銀行,或者說是個性化的銀行。它可以針對個人的若干信息,定制滿足個人需求的產品和服務。
第五,它也是更精細的銀行,可以對客戶進行細分,提供更精細的服務。
第六,新生代銀行還可以是服務拓展的銀行,不局限于傳統的銀行業務,它可以超出存貸匯的范圍,提供更廣泛的增值服務。
第七,新生代的銀行是更便捷的銀行,也是更便宜的銀行。我們用互聯網金融做同樣的金融業務,比如存款,通過互聯網存款可以節省95%的費用。
新生代銀行有望通過互聯網金融的發展呼之欲出。那么,傳統銀行業怎樣為新生代銀行做準備呢?在我看來以下幾點非常重要:首先,需要進行大數據、云計算基礎設施的建設,信息化的投入,硬件、軟件的準備;其次,人才儲備。未來我們需要更多的人才,他們不僅懂銀行,也要懂互聯網技術、互聯網精神;最后,整個銀行的治理體系和結構可能也要做革命性的改變。未來新生代銀行可能不再需要這么多的物理網點,現在將近400萬的從業者如何安排也是值得思考的問題。
。ㄗⅲ罕疚挠杀究浾邉┤A在對作者采訪基礎上整理而成,僅代表作者個人觀點)
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