在平安感覺最接近綜合金融版圖和夢想的時刻,金融戰場的界限卻變得模糊起來。阿里巴巴、騰訊這些互聯網巨頭成為了平安的隱形對手。盡管尚未正面交鋒,甚至還在互聯網保險領域合作成立“眾安在線”,但阿里巴巴在金融領域的野心、騰訊在微信領域的泛金融式布局,這些讓馬明哲感到危機感和動力。
危,如果平安不及時擁抱互聯網,在消費金融成為主流的未來終將離消費者越來越遠;機,平安一直謀劃超越具有線下網點優勢的傳統金融巨頭,這是一次絕佳時機。
今年,平安已經完成全金融牌照的架構搭建,形成保險、銀行、投資三大系列,以及非傳統金融業務的六大共享平臺。所謂共享平臺,既包括馬明哲多年前的布局,在開放式的IT組織架構基礎上,對集團整體的客戶群、渠道、產品和后臺進行全面整合。也包括,馬明哲近兩年來在金融創新領域的布局,比如平安金融科技、平安支付、陸金所等。
未來,平安主要圍繞和個人用戶關系最緊密的“醫食住行”與客戶產生高頻的接觸和互動,充分挖掘好平安8000萬用戶的價值。接著實現非金融客戶向金融客戶的遷徙。
馬明哲的危機感為平安提供了源源不斷的變革激情。新的戰勢拉開,在非優勢領域選擇合作,在優勢領域多點突破,尋找下一個機會點。平安多位創新領域的外籍高管對本刊說,吸引他們來到平安的動力之一是,在公司上市多年之后,作為領導者馬明哲還能保持創業般的斗志與激情。
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