新浪財(cái)經(jīng)訊 “2015創(chuàng)業(yè)社群大會(huì)”于2015年12月8日-9日在北京舉行。創(chuàng)新工場董事長李開復(fù)出席并演講。李開復(fù)以自己在微軟、蘋果、Google的工作經(jīng)歷總結(jié)成創(chuàng)業(yè)者需要注意的八件事，提點(diǎn)創(chuàng)業(yè)者如何締造偉大公司。

　　以下為演講實(shí)錄：

　　李開復(fù)：我想談?wù)剟?chuàng)業(yè)的方向。

　　我認(rèn)為，黑馬就是創(chuàng)業(yè)者們的培訓(xùn)營，剛才看了很多獨(dú)角獸公司，未來你們不止是獨(dú)角獸，因?yàn)楠?dú)角獸還有下一個(gè)階段。

　　我跟其他嘉賓的最大區(qū)別在于我在蘋果、微軟、Google工作過。所以，我今天想分享一下，我在這3個(gè)偉大公司里學(xué)到的8件事情。

　　我們都知道，中國的創(chuàng)業(yè)公司，在執(zhí)行力、迭代能力、洞悉用戶、賺錢能力、商業(yè)模式上，都是非常牛的。但是，我今天想講講這些之外的8件事情。

　　1、這3個(gè)公司都非常重視公司愿景，而且會(huì)花很長時(shí)間去討論愿景應(yīng)該是什么。但大部分中國公司的創(chuàng)業(yè)者們，卻沒有做這件事情，或者做的比較虛。我們也看到過很多大公司的愿景是以用戶為中心、以人為本，或者誠信、成為行業(yè)最偉大的公司之類的，感覺真的很虛。

　　但根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)公司真的需要一個(gè)宏偉的愿景。舉幾個(gè)例子：美國福特的愿景是“讓每個(gè)人都能買得起車，讓每個(gè)人都能看到很美的環(huán)境”。日本索尼的愿景是“改變?nèi)毡矩浭橇淤|(zhì)的觀點(diǎn)”。

　　由此，可以想像，“愿景”對公司有多么大的影響，它是員工工作的動(dòng)力，員工們不會(huì)覺得僅僅是為了賺錢、養(yǎng)家糊口而工作，他們會(huì)認(rèn)為是要幫助國家在國際揚(yáng)名或者改變不好的名聲。福特的員工會(huì)想到，自己能夠幫助每個(gè)美國人買到一輛車，這個(gè)愿景會(huì)鼓舞每個(gè)員工。當(dāng)他開始做汽車的時(shí)候，就會(huì)考慮這些，當(dāng)你面臨問題的時(shí)候，應(yīng)該怎么做？一個(gè)好的公司愿景是可以幫助管理者作出好的決策的。所以，當(dāng)你的愿景是這樣，選擇就會(huì)非常明確。

　　我曾經(jīng)工作過的幾個(gè)公司也都有非常宏偉的愿景。比如Google的愿景就是能夠組織全球的信息，讓每個(gè)人隨時(shí)隨地獲取。我想，如果擁有這樣一個(gè)愿景，在你面臨諸如G-mail應(yīng)該收費(fèi)還是免費(fèi)的時(shí)候，選擇就很清晰了，當(dāng)然是后者。

　　微軟也有一個(gè)很偉大的愿景——讓每個(gè)書桌上都有一臺(tái)電腦。這在25年前，真的是一個(gè)不可想象的事情，但后來達(dá)到了。當(dāng)然，達(dá)到了你的愿景有時(shí)也是一個(gè)麻煩的事情，因?yàn)槟阈枰�一個(gè)新的愿景了，微軟當(dāng)時(shí)就沒有做得非常好，經(jīng)過討論后，公司的新愿景是：幫助用戶發(fā)揮他們的潛力。這就很弱，因?yàn)橹v的很虛。

　　所以，一個(gè)很好的公司，一定要確定自己有什么樣的愿景，可以鼓舞每個(gè)員工每天的工作，當(dāng)他面臨很大抉擇的時(shí)候，能夠幫他做對判斷。

　　2、一個(gè)偉大的公司，一定都有非常棒的領(lǐng)導(dǎo)人，還有非常好的管理機(jī)制。

　　非常棒的領(lǐng)導(dǎo)人是什么意思呢？可能我們會(huì)認(rèn)為，不同的領(lǐng)導(dǎo)有不同的風(fēng)格。有些領(lǐng)導(dǎo)者非常善于溝通，有些領(lǐng)導(dǎo)者非常獨(dú)裁，但是有魄力。有些領(lǐng)導(dǎo)者可能非常民主，有些可能會(huì)非常放權(quán)，有些可能會(huì)研究非常好的商業(yè)模式，然后來分工。

　　到底哪種是最好的管理模式呢？其實(shí)我的總結(jié)是，最好的領(lǐng)導(dǎo)者需要有多種領(lǐng)導(dǎo)模式。任何一個(gè)只有一種模式的領(lǐng)導(dǎo)者，最后都沒有辦法打造出一個(gè)偉大的公司，因?yàn)槊考夜�司都可能�?huì)有不同的情景。比如，一家公司在沖刺的時(shí)候，非常需要有魄力的領(lǐng)導(dǎo)者、溝通能力也要很強(qiáng)。但是當(dāng)一個(gè)公司達(dá)到穩(wěn)定狀態(tài)，培養(yǎng)年輕人的時(shí)候，就需要一個(gè)導(dǎo)師型、教練型的領(lǐng)導(dǎo)者。而當(dāng)公司面臨危機(jī)的時(shí)候，可能需要一個(gè)獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)者。當(dāng)公司有一批很有能力的職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)候，需要一個(gè)放權(quán)式的管理者。

　　我經(jīng)歷過比爾蓋茨、喬布斯等等，這些人讓我看到，他們真的能伸能屈。

　　當(dāng)然，管理者要有自己的風(fēng)格，但要牢記一點(diǎn)，一個(gè)真正偉大的公司的領(lǐng)導(dǎo)，是能夠在不同情景下，用不同的方式管理自己公司的。

　　可能你看到Google的拉里佩奇時(shí)，覺得他彬彬有禮，但其實(shí)面對公司重大決定的時(shí)候，他是非常果斷、堅(jiān)決的。你可能會(huì)覺得喬布斯是非常獨(dú)裁型的人，但他可以感動(dòng)他的員工，最新的《新喬布斯傳》就是這樣寫的。

　　所以，必須要有一個(gè)組織結(jié)構(gòu)，讓公司能夠執(zhí)行起來。而每個(gè)公司都有不同的結(jié)構(gòu)，我認(rèn)為Google的結(jié)構(gòu)是最適合創(chuàng)業(yè)型公司的，而且是可以從0做到10000的。

　　Google的這套機(jī)制叫做OKR，有以下幾個(gè)成分：公司要有愿景，每年根據(jù)這個(gè)愿景分析邁出的下一步，每年要達(dá)到什么樣的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)以什么樣的數(shù)據(jù)為結(jié)果，來衡量今年是否達(dá)成目標(biāo)。然后，再從一年拆分到每個(gè)季度，再從整個(gè)公司拆分到每個(gè)部門，每個(gè)部門拆分到每個(gè)經(jīng)理，每個(gè)經(jīng)理拆分到每個(gè)人。Google的做法就是讓每個(gè)人都有自己的目標(biāo)，每個(gè)人都有年度的考核，這些考核一定要是SMART的，S-特定的，M-可衡量的，A-可達(dá)到的，R-相關(guān)的目標(biāo)，T-基于時(shí)間的(你的目標(biāo)不是永遠(yuǎn)的，而是今年幾月幾號(hào)要能達(dá)到什么樣的程度)。

　　這是Google發(fā)明的，也是Google發(fā)揚(yáng)光大的。Google從10個(gè)人做到我離開的時(shí)候已經(jīng)有了10000個(gè)人。很多公司也在用這套系統(tǒng)，這是個(gè)讓千人公司能夠執(zhí)行的非常好、非�？斓姆椒ā�

　　3、每個(gè)公司都有自己的產(chǎn)品方法論，但每個(gè)公司都有自己的做法，你要知道自己公司的產(chǎn)品方法論是什么，堅(jiān)持用這個(gè)方法論去做，確保它的可擴(kuò)張性。

　　微軟的產(chǎn)品方法論是什么呢？只要雇一個(gè)聰明人，讓他把大工程拆分成小工程，再雇一批小工程師寫出規(guī)范的API，一搭起來就OK了，這就是微軟公司當(dāng)時(shí)建立的基礎(chǔ)。微軟的很多工作都是用這個(gè)方法做成的，所以微軟能用3萬個(gè)人寫出windows出來。微軟有很出名的設(shè)計(jì)師、架構(gòu)師，其中架構(gòu)師就是天才，他的設(shè)計(jì)找一批小朋友就能形成大成就。

　　Google的產(chǎn)品方法論是什么呢？降低摩擦，只雇聰明人。他的邏輯是，做產(chǎn)品的人數(shù)從100人增加到1000人的時(shí)候，這1000個(gè)人的生產(chǎn)力可能有700個(gè)是被耗損了，因?yàn)橛懈鞣N的政治斗爭、浪費(fèi)、勾心斗角等等問題。所以能用100個(gè)人做就千萬不要用1000個(gè)人做，有沒有可能讓100個(gè)頂尖的人做出1000個(gè)人的事情呢？所以Google永遠(yuǎn)是放權(quán)讓一小批最聰明的人去做事情。所以，很厲害的微軟架構(gòu)師到Google申請工作都沒人要，不是人不優(yōu)秀，而是從不同的引擎拆出來放到不同的架構(gòu)中就會(huì)不契合，Google是不相信架構(gòu)師的，而是相信一批天才的人，可以用OKR解決問題。

　　4、真正偉大的公司，在順境中，誰都會(huì)稱贊他的偉大。但只有真正艱難的時(shí)候，才會(huì)讓我們看到偉大公司的創(chuàng)始人能作出什么樣的事情。

　　喬布斯是多么驕傲的一個(gè)人，是多愛面子的一個(gè)人？但是當(dāng)他回歸蘋果的時(shí)候，他做的第一件事情是什么？就是跟微軟認(rèn)輸，當(dāng)微軟的傀儡，把公司的股份賣給微軟，取消公司瀏覽器，植入微軟IE，拿微軟的投資，承諾自己不做辦公軟件，用微軟Office，就是為了拿到微軟的投資來開發(fā)真正想做的下一代imac，甚至ipad、iphone。

　　所以，即使偉大、驕傲、自信到喬布斯的程度，他還是能夠在需要的時(shí)候忍住，放下自己的面子，對自己最羨慕嫉妒恨的人扶手稱臣。

　　你在網(wǎng)上可以搜到一幕，蘋果的發(fā)布會(huì)里出現(xiàn)了微軟的logo，但現(xiàn)在我們再看這件事情，你會(huì)覺得多么正確，因?yàn)槲④涃I了蘋果一段時(shí)間，所以喬布斯能夠開發(fā)他想要的東西。所以，每個(gè)創(chuàng)業(yè)者在自信、驕傲的時(shí)候，不要忘記為了自己的公司可能需要作出一些艱難的抉擇——放下自尊、跟不認(rèn)可的人作出妥協(xié)。

　　5、要慷慨留住人才。我在微軟的時(shí)候，碰到一個(gè)人，當(dāng)時(shí)微軟接受了與IBM合作的編寫操作系統(tǒng)，因?yàn)閃indows當(dāng)時(shí)有一個(gè)問題解不了，但這個(gè)人解決了Windows的問題，拯救了公司。

　　在Google有一個(gè)人叫杰夫·迪恩，他是真正改造公司整個(gè)產(chǎn)品架構(gòu)的人，他進(jìn)入公司以后，把之前別人寫過的每行代碼都全部扔掉，自己重寫，他發(fā)明了很多應(yīng)用，在座的技術(shù)男，他應(yīng)該是你們的偶像，他做了這么偉大的貢獻(xiàn)，這樣一個(gè)偉大的人值多少錢？

　　所以，信息時(shí)代，一個(gè)人的價(jià)值是特別特別巨大的，你不能用工業(yè)時(shí)代的工人去比較。頂尖的人才跟普通工程師相比，應(yīng)該是1萬倍、10萬倍的價(jià)值。所以，當(dāng)你們做公司的時(shí)候，有這樣的人才，一定要慷慨，一定要留住。

　　6、建立一個(gè)吸引并留住人才的制度。因?yàn)�，你看到這么罕見的人才把他留住，當(dāng)然是人人可以做的事情，但需要人才制度。

　　首先，管理者應(yīng)該至少花20%的時(shí)間找人、挖人、留人，CEO至少要花一半的時(shí)間，來找人、挖人、留人。

　　另外，你要知道公司最重要的10個(gè)人是誰，要非常照顧他們，確保他們不能走。

　　比如，微軟要確定公司6萬個(gè)員工中最棒的600個(gè)人是誰，每人每年基本上有50萬美元的收入，這是十多年前的事情，所以這樣的激勵(lì)是多么重要。

　　另外，還要對最棒的人才非�？犊�。如果你看喬布斯創(chuàng)業(yè)時(shí)期的那15個(gè)人，發(fā)現(xiàn)后來那些人都走了，跟蓋茨一起合作的人也走了很多，因?yàn)樗麄儾�沒有把更多股權(quán)分給他們，所以散財(cái)才能人聚。

　　Google當(dāng)年不斷從微軟挖人，包括我在內(nèi)挖了上千人，出了數(shù)倍的工資。微軟有什么辦法呢？我再也不可能弄這么多錢雇你啊？所以后來人才就不斷的流失。微軟試了一些方法，把Google告上法庭，但也沒什么用，所以這個(gè)方式不是最合適的。

　　我們再來看看，Google面臨這個(gè)問題是怎么處理的。這也是因果報(bào)應(yīng)，Google怎么對待微軟的，反過來，F(xiàn)aceBook就怎么對待Google。我在Google的時(shí)候，F(xiàn)aceBook也出10倍的價(jià)錢挖Google的人。所謂10倍的價(jià)錢并不是年薪，而是未來五年可能是10倍，因?yàn)槟氵�沒上市，可以講故事嘛，后來也證明FaceBook上市，也兌現(xiàn)了5-10倍的薪酬。

　　當(dāng)FaceBook挖Google的人時(shí)，Google怎么做的呢？Google很清楚的知道，公司最棒的5%的員工是誰，當(dāng)FaceBook給這個(gè)人Offer的時(shí)候，我們用同價(jià)把他留住。這是不可想象的，F(xiàn)aceBook出300萬美金的時(shí)候，Google說我也出300萬美金，你別走！

　　你可以看到，當(dāng)你真的用的重賞留住重要的員工，就真的可能得到Google一樣的成功。

　　7、如何管理聰明人。

　　其實(shí)聰明人是非常難管理的，但真正的聰明人為什么留在公司呢？是基于下面幾個(gè)理由：首先，他感到老板真的對他用了感情，是喜歡他的。聰明人最希望什么呢？希望被信任、被放權(quán)，這樣他們才能夠發(fā)揮。

　　所以，這才是聰明人真正喜歡的老板。要做一個(gè)聰明人喜歡的老板，也很簡單，你想怎么被管理，你就怎么管理這批聰明人。

　　8、要精確預(yù)測“冬天”。我在微軟的時(shí)候，有一年公司決定裁員，報(bào)表看起來很好，但公司可以預(yù)測再過兩個(gè)月就不好了，我們要未雨綢繆，就做出了裁員的決定。

　　當(dāng)時(shí)我也在管理一個(gè)部門，我們可以每天好好的過日子，告訴大家慶祝產(chǎn)品又推出了新的版本，但我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)技術(shù)用的不對的時(shí)候，我們決定砍掉這個(gè)團(tuán)隊(duì)的70個(gè)人，重雇70個(gè)人做這個(gè)產(chǎn)品。

　　所以，作為公司的領(lǐng)導(dǎo)者，你心中要有數(shù)，要很精確的預(yù)測“冬天”，清楚的知道誰不與時(shí)俱進(jìn)了，公司財(cái)務(wù)什么時(shí)候碰到挑戰(zhàn)，出事之前就要作出處理，不能等快要關(guān)門了才去處理，那時(shí)候已經(jīng)來不及了，看到環(huán)境好的時(shí)候就要找融資，看競爭對手融到很多錢的時(shí)候，你也要拿他作為對標(biāo)去融資。

　　面對危機(jī)的時(shí)候，你也要知道怎么裁員，裁員很困難，大家都不喜歡做這個(gè)事情，但你心里要有數(shù)，每個(gè)員工對你有多重要，你只有一個(gè)救生艇，你只能放10個(gè)人，你會(huì)放誰，這些人就是重賞，用你的感情把他留住，其他人該裁的裁就要裁。

　　不要到最后一刻才做決定，隨時(shí)都要留這樣一個(gè)表格，員工在公司的排名是什么排序，當(dāng)你裁員的時(shí)候要公平，但同時(shí)也要保密，公司要做到盡力而已，因?yàn)槿绻�你不開誠布公的跟大家談這些事情，一定會(huì)犯一些錯(cuò)誤，但決策做了，一定要堅(jiān)守往下走。

　　裁員的時(shí)候，不僅要對已離開的人表示關(guān)懷，對留下來的人也要安撫。裁員最好一次，否則員工會(huì)覺得下個(gè)月就輪到我，要非常有誠意的對員工說，對不起公司碰到了巨大挑戰(zhàn)需要作出裁員的決定，但對留下來的人會(huì)有足夠的資金和計(jì)劃，能把公司做的更好。如果你有這樣的過冬計(jì)劃，我相信就會(huì)走的更好。

　　今天，雖然給了大家這8個(gè)我的學(xué)習(xí)體會(huì)，但我也不認(rèn)為公司真的能做到基業(yè)常青、永遠(yuǎn)都偉大，我們今天看到Google、FaceBook很厲害，我們十多年前不是都在談“Wintel”嗎？所以，優(yōu)秀公司都要保持15分鐘燦爛的陽光，把握住讓世界看到你們的光芒。

　　如果今天的建議對你們有幫助的話，我相信希望看到每位的燦爛陽光。

　　謝謝！