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堅決維護消費者權益 上海消協今起接受三菱車主投訴

2001年02月13日 09:04  新聞晨報 

  本報訊 三菱自動車工業株式會社昨天在北京宣布,從今天起,該株式會社開始緊急召回檢修舊款(V31、V33)帕杰羅,并已將有關事宜通知了三菱汽車在中國的4家地區總代理及44家特約維修服務中心。據悉,三菱授權的受理帕杰羅V31、V33后制動油管改修的上海維修站的名稱為“上海亞聯汽車維修公司”,地址在上海蘊川路516號,電話:56490101。

  本報訊針對近期三菱汽車舊款帕杰羅汽車制動油管質量問題,中國消費者協會昨天公開發表了5點意見。對此,上海市消費者協會昨晚在接受本報記者采訪時也表示,從今天起,協會接受本市三菱汽車用戶的投訴。

  市消協秘書長趙皎黎告訴記者,三菱汽車既然將這兩款帕杰羅進口至中國市場,就必須遵守中國的法律法規,對由于車輛的質量問題給消費者造成的損失進行賠償;而且依照《耐用消費品三包規定》,對三菱帕杰羅越野車更換部分的保修期應當從更換之日起重新計算。

  趙秘書長強調,對消費者的直接損失必須作出賠償外,三菱汽車還應該對問題車用戶的間接損失同樣給予相應的賠償。“如果消費者因此而‘跑’掉了一筆大生意,那么即使是上百萬元的損失,只要事情屬實,三菱汽車也應該如實賠償。”

  當記者將三菱汽車從今天起開始緊急召回檢修車輛的事情告訴趙秘書長時,她認為,這是三菱汽車單方面的宣告,至于消費者是否接受這個宣告應該由他們自己決定。

  “如果有證據證明三菱公司事先知道三菱帕杰羅越野車存在設計上的安全隱患和質量缺陷而仍隱瞞真情向中國出口,中國消費者可以根據《消費者權益保護法》第49條進行產品價格雙倍的索賠。是否存在欺詐行為,中消協將保留調查權利,同時還歡迎消費者提供線索。”針對中消協的這一意見,趙皎黎表示完全支持。“只要消費者的舉報屬實,我們會及時將情況反映給有關執法部門,并最大限度地保護消費者權益。”

  本地三菱車主即日起可以撥打12315進行投訴。(記者黃靜潔)

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