“在應用型服務類的網站，誰是最后的贏家還要看用戶最信賴誰，誰能把市場這塊大蛋糕吃到嘴里。”

　　文/特約記者 沈陽

　　茱莉語錄：“關鍵是要真正得到用戶的信賴，他們才能把自己的終身大事放心地交給我們。”

　　在婚戀交友行業，美國有Match.com和eHarmony.com這兩家風領市場，Match流量更大，但eHarmony價值更高。在中國婚戀交友行業已經發展了四年左右的今天，作為后起之秀的絕對100婚戀網(以下簡稱為絕對100)正逐步實現創立時的目標：把絕對100打造成中國的eHarmony。

　　放眼國內，自2004年以后，婚戀網站的開設便逐漸活躍起來，目前婚戀網站的數量已經有很多，競爭也非常激烈，而絕對100婚戀網站可以說是其中非常特別的一家。如果說目前婚戀網站的翹楚世紀佳緣網站的風行得益于其創始人龔海燕的長袖善舞，那么，世紀佳緣在同行中最有威脅的競爭對手——絕對100網站的特別之處則同樣源于一個別具魅力的女人。

　　做幸福的服務者

　　在很多電視節目的訪談中，絕對100網站的CEO茱莉都是以婚戀專家的形象出現，但記者來到她面前，卻渾然不覺眼前的這個女人會與“專家”這兩個字劃上等號。我們印象中的專家，大多年過50，風霜寫在臉上，一副經驗豐富的專家形象。但剛見到茱莉，或許很多人會認為她是從哪個藝術學院畢業，或者是練過舞蹈，當過主持人。敞開話題，茱莉的那分知性與職業的氣質才逐漸顯露出來。

　　作為網站的創始人，茱莉建立絕對100婚戀網站的初衷更多地在于創業的激情以及“為幸福服務”。

　　“巨大的需求和專業的責任感，是我萌發創建絕對100婚戀網的基礎。”茱莉說。

　　時間還要溯至2001年，當時茱莉還在北大讀MBA。茱莉回憶說，那時候與茱莉同班的共有102人，而且絕大多數都是各企事業的高管及創始人，這些人基本上也都屬于外界看來的成功人士。但一個驚人的事實是，茱莉在與他們交流中發現，這些成功人士中有很大一個比例婚姻是不幸福的，有的甚至已經走在婚姻破裂的邊緣。

　　“還有一部分對自己的另一半并不滿意，尤其是女士，很高比例的仍處于單身，這促使我開始對周圍較大環境中的婚姻進行研究，那時我已經開始關注這個普遍的現象。”正是由于有著專業的敏感性，茱莉能夠時刻觀察和思考，這些現象對茱莉造成的思想沖擊也可想而知。

　　經過對婚戀市場仔細研究，茱莉發現大部分的婚戀網站只能提供簡單的交友平臺，關于怎樣才能建立和諧幸福的婚姻戀愛關系，這些婚戀網站并不能給予男女雙方一些基本的指導。

　　“簡單認識的結果，還會造成新一輪的感情破裂，夫妻分手。哪怕在開始戀愛時稍稍懂得一些成就和諧關系的常識，就能避免很多的不幸，這是我能做到的。”茱莉感慨地說。

　　專業化——婚戀網站的核心競爭力

　　為了在眾多同質化的婚戀網站中脫穎而出，茱莉從網站創立開始就確定了這樣一條理念，網站發展的核心是要建立一套基于心理學理論的專業的婚戀匹配系統，茱莉稱它為eHarmoney的靈魂。

　　由于心理學在中國發展較晚，國內一流的心理學測量、婚戀方面的專家屈指可數。憑借自己北大心理學研究生的專業背景，茱莉組建了10人以上的中國一流的心理學專家團隊，使絕對100成功地奠定了eHarmoney模式的重要基礎。

　　專家團隊歷時一年時間，研發出了專業的“絕對100婚戀相容性匹配系統”，提出“相容成就幸福婚姻的擇偶”理念。這套獲國家專利的匹配系統通過對用戶的測試，可以從36個維度對用戶的認知模式、人生觀、價值觀、社交方式、能力水平等各個方面進行分析和解讀，同時還可以描繪出用戶獨特的性格特征剖圖，并對所有會員的剖圖進行分析、篩選、匹配，將最相容的異性會員匹配在一起。

　　經過這樣的科學程序匹配在一起的會員有著更為穩定的婚姻基礎。在完成系統開發后，公司還對1000對幸福夫妻在這套系統上進行反測，效果非常理想。之后，騰訊的交友平臺上首度大規模使用了絕對100的匹配系統，在對6萬人進行測試并出具報告后，測試者對該報告的準確性評分達到了80%以上。

　　“通常準確性評分達到70%以上的心理測試系統就已經算是A級量表了。”茱莉說。

　　當然，專業化道路永遠不會是簡單和平坦的。茱莉說：“我們一開始只希望提供給用戶高度相容的人選，而中國網民習慣一上網先搜索自己中意的對象。為了適應中國用戶的習慣，我們開放了部分搜索功能，并將原先設置的480道測試題目逐步刪減，最終定格為170道題目，用戶在20分鐘內就能將測試題做完。”

　　堅持在用戶體驗和專業化中間尋找平衡，絕對100最終找到了一條適合中國用戶的專業化道路。數年以來，絕對100婚戀網注冊會員已有800余萬，每天平均注冊高達幾千人，其在全國范圍內成功匹配20余萬對，每天平均成功匹配千對以上。“36維度相容性匹配系統是絕對100婚戀網的靈魂。”茱莉表示，“目前用戶體驗滿意度高達80%以上，正是相容性匹配為我們贏得了用戶”。

　　盈利模式的打造

　　目前模仿Match模式的婚戀交友網站是以“收費會員+廣告”的盈利模式為主，婚戀網站百合網主要拓展線下會員，但是絕對100在對行業進行深度測算后，制定了以收取會費為主的盈利模式。比照eHarmony是Match等其他網站收費的兩倍的比率。現階段絕對100對VIP客戶征收每月15元的會費，為這些用戶發送那些具有高度相容性的會員資料等十余項高級服務。

　　茱莉告訴記者，在2006年網站初步實行收費制時的確嚇跑了不少會員，但是在今年他們不斷推出一些收費服務的時候，發現越來越多的會員開始接納這樣的方式。

　　“只要能為用戶提供有效的服務，網站的收費前景將非常可觀。因為需求太大了。關鍵是要真正得到用戶的信賴，他們才能把自己的終身大事放心地交給我們。”茱莉說。

　　此外，絕對100也在拓展線下會員，雖然每個會員要繳納數千元的會費，但是這些會員的滿意度都非常高。雖有退費服務，但來找絕對100退費的會員屈指可數。絕對100不僅僅會幫助會員進行相容性匹配，線下VIP會員還有機會與專家進行面對面溝通。線上VIP會員可隨時在線提交自己在溝通交流過程中遇到的各種情感問題，專家會在24小時內為會員解答，深度了解會員的求偶心理及情感困惑，及時進行專業指導。這種深度交流，幫助會員及時調整心態，大大提高了匹配成功的比例。

　　雖然，絕對100在行業中的地位逐漸穩固，但它依然認為還有不少路要走。茱莉認為企業成長是一個長跑過程，不是一蹴而就的，她解釋說：“網絡招聘行業用了5－8年才形成了比較穩定的格局，取得了比較大的成功。在應用型服務類的網站，誰是最后的贏家還要看用戶最信賴誰，誰能把市場這塊大蛋糕吃到嘴里。”

    新浪聲明：此消息系轉載自新浪合作媒體，新浪網登載此文出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點或證實其描述。文章內容僅供參考，不構成投資建議。投資者據此操作，風險自擔。