券商網(wǎng)絡(luò)故障急壞股民 股民眼看股價(jià)走低卻無法拋售

　　昨日，招商證券在京多家營業(yè)廳出現(xiàn)交易網(wǎng)絡(luò)故障，股民在交易大廳眼看手頭部分股票的價(jià)格一路走低，卻無法拋售。招商證券的媒體負(fù)責(zé)人表示，股市交易量近期暴增，營業(yè)部交易系統(tǒng)不堪重負(fù)，在交易高峰期堵單已經(jīng)成為一種行業(yè)普遍面臨的現(xiàn)象。

　　現(xiàn)場：股價(jià)走低無法拋售

　　昨日１０時(shí)３０分，記者來到招商證券光明路營業(yè)廳看到，十多名股民正站在營業(yè)廳前人行道上互相詢問股票情況。另有近百人圍在５樓服務(wù)大廳，等待工作人員給出解決措施，其間有部分股民情緒較激動，拍打桌面大聲責(zé)問營業(yè)部工作人員：“我們眼看著股價(jià)下跌卻沒法交易，損失了好幾萬，這個(gè)損失誰來賠？”

　　股民王先生說，這幾天股價(jià)本就呈下降趨勢，觀望一天后他打算早上將手中十多萬元的

股票拋出，早上８點(diǎn)他們就來排隊(duì)等待交易。“可我排隊(duì)站了一小時(shí)，等到營業(yè)廳開門時(shí)才發(fā)現(xiàn)今天交易不了，整個(gè)營業(yè)廳的電腦都無法進(jìn)行交易。９點(diǎn)半網(wǎng)絡(luò)曾恢復(fù)，但１０多分鐘后又?jǐn)嗔恕！蓖跸壬�說，咨詢的時(shí)候工作人員說是總部的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，讓打電話委托交易也辦不了。

　　記者隨后來到招商

證券三元橋營業(yè)廳和北太平莊營業(yè)廳，大廳網(wǎng)絡(luò)交易平臺同樣無法使用。

　　券商：交易高峰導(dǎo)致堵單

　　記者隨機(jī)聯(lián)系了招商證券深圳總部，該公司媒體負(fù)責(zé)人表示，股市交易量由原來的３０億元左右暴增到近期的１５００億元，營業(yè)部交易系統(tǒng)不堪重負(fù)，在交易高峰期堵單已經(jīng)成為一種行業(yè)普遍面臨的現(xiàn)象。

　　該負(fù)責(zé)人表示，一得知招商證券北京幾家營業(yè)部出現(xiàn)“堵單”情況，公司就派出了信息中心和客服中心相關(guān)人員進(jìn)行全力補(bǔ)救，昨日下午，交易系統(tǒng)已經(jīng)全部恢復(fù)正常。

　　據(jù)記者了解，隨著股市交易量的不斷增大，交易“堵單”現(xiàn)象的確越來越頻繁。從１５日到１６日，申銀萬國證券網(wǎng)上交易系統(tǒng)也出現(xiàn)大面積擁堵，造成上萬股民無法操作；前日下午，在股市大幅跳水的時(shí)候，聯(lián)合證券、興業(yè)證券等多家銀證通系統(tǒng)都出現(xiàn)了“堵單”的情況。

　　另外，一般由于網(wǎng)上交易系統(tǒng)出現(xiàn)大面積擁堵，網(wǎng)絡(luò)交易受阻的用戶轉(zhuǎn)而使用電話委托，同時(shí)也造成電話委托等同樣出現(xiàn)擁堵。

　　提醒：對堵單要有心理準(zhǔn)備

　　對于“堵單”給股民造成的損失，據(jù)悉，在股民開戶時(shí)簽署的風(fēng)險(xiǎn)揭示書中已有所提示：黑客、

病毒、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、設(shè)備、通訊、電力等故障均可能導(dǎo)致證券交易系統(tǒng)的癱瘓，由此導(dǎo)致的損失將由股民承擔(dān)。

　　市場人士認(rèn)為，加強(qiáng)券商信息系統(tǒng)投入和建設(shè)已經(jīng)刻不容緩，沒有哪個(gè)股票會因?yàn)槟硞�(gè)券商系統(tǒng)擁堵而停止?jié)q跌的，堵單意味著股民巨大的損失。

　　信報(bào)記者 甘浩 焦菁