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近日，國家計算機病毒應急處理中心提醒，一種新的惡意木馬程序正在盜取個人網上銀行賬號和密碼。很多客戶都會產生這樣的疑問：面對越來越多的惡意木馬程序、假網站、假郵件、假短信等詐騙，如何確保自己的賬號、密碼不被竊取？怎樣才能讓網上銀行萬無一失、安全無憂？就此，記者采訪了工行電子銀行部有關專家。
病毒并不可怕
工行專家介紹說，以目前的網上銀行安全技術而言，這些病毒并不可怕。目前，工行網上銀行已經采取了防病毒安全控件、余額變動提醒、預留信息驗證等一系列安全措施來保障網銀安全。一些客戶在使用過程中安全意識不強，沒有保護好自己的賬號、密碼等敏感信息，是導致目前絕大多數網銀資金被盜案件發生的根本原因。
三建議保安全
如何保障網銀賬戶安全，工行專家給出了三點建議。
首先，需要重新設置自己的網銀密碼。目前，工行網銀系統已經強制要求客戶密碼必須是6位以上的數字加字母形式，客戶的網銀密碼最好不要與電子郵箱密碼或其他網站的注冊密碼相同，用戶設置的支付密碼也不要與登錄密碼相同，以充分發揮工行網銀雙重密碼保護的作用。
其次，客戶不要向任何未經安全確認的網站和個人泄露自己的銀行卡號、密碼、身份證號碼等重要信息，避免被不法分子利用。除正常的登錄、交易外，工行不會以任何理由通過網絡向客戶索要卡號、密碼等重要信息。如果客戶對所進行的網上銀行交易有任何疑問，要馬上撥打銀行客戶服務熱線進行咨詢。
此外，不要輕易下載或點擊一些來歷不明的軟件或郵件，最好不要在公共場所（如網吧、公共圖書館等）使用網上銀行。此外，客戶最好是能安裝正版殺毒軟件和防火墻，并及時進行更新，阻擊網絡病毒入侵。
專家還提醒，客戶申請使用工行網上銀行的，最好能同時申請使用工行U盾。U盾是目前安全級別最高的一種網銀安全措施。客戶申請了U盾后，所有涉及資金對外轉移的網銀操作，都必須使用U盾才能完成。 本報記者 蘇雪瑞
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